يعد Zoom نظامًا شائعًا لمؤتمرات الفيديو يسمح للأشخاص بالاتصال والتعاون عن بُعد. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أخطاء في التثبيت أو التحديث أثناء محاولة تحديث تطبيق Zoom الخاص بهم. أحد هذه الأخطاء هو “Error Code 10004” ، والذي يمكن أن يمنع التثبيت الناجح أو تحديث Zoom. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إصلاح Zoom Install Update Error Code 10004.
خطوات إصلاح خطأ تحديث تطبيق زوم Error Code 10004
- تحقق من اتصال الإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت الضعيف أو المتقطع إلى تعطيل عملية التثبيت أو التحديث. اتصل بشبكة مختلفة أو أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية: يمكن أن تتداخل إعدادات برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أحيانًا مع عملية التثبيت أو التحديث. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا واضبط إعدادات جدار الحماية للسماح لـ Zoom بالاتصال عبر المنافذ الضرورية. تذكر إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية بعد إكمال التثبيت أو التحديث.
- مسح الملفات المؤقتة: يمكن أن تتسبب الملفات المؤقتة المتراكمة في حدوث تعارض أثناء عملية التثبيت أو التحديث. يمكن أن يساعد مسح هذه الملفات في حل الخطأ. اضغط على مفتاح Windows + R ، واكتب “٪ temp٪” في مربع الحوار Run ، واضغط على Enter. احذف جميع الملفات الموجودة في المجلد المؤقت الذي يظهر. بالإضافة إلى ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وأي ملفات مؤقتة أخرى متعلقة بتطبيق زوم.
- تشغيل كمسؤول: تشغيل عملية التثبيت أو التحديث كمسؤول يمكن أن يوفر الأذونات اللازمة لإجراء تغييرات على نظامك. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف إعداد Zoom أو أيقونة تطبيق Zoom ، وحدد “تشغيل كمسؤول”. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت أو التحديث.
- استخدم Zoom Installer MSI: إذا كنت تستخدم مثبت Zoom العادي ، فحاول استخدام حزمة Zoom Installer MSI (Microsoft Installer) بدلاً من ذلك. تعد حزمة MSI طريقة تثبيت بديلة قد تتجاوز Error Code 10004. قم بتنزيل حزمة MSI من موقع Zoom وقم بتشغيلها لتثبيت Zoom أو تحديثه.
- إعادة تثبيت Zoom: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت Zoom وإعادة تثبيته. قم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Zoom من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بزيارة موقع Zoom الرسمي ، وقم بتنزيل أحدث إصدار ، وقم بتثبيته مرة أخرى. قد يؤدي هذا التثبيت الجديد إلى حل أي مشكلات أساسية تتسبب في ظهور رمز الخطأ 10004.
