اقرأ في هذا المقال
- تحديث ويندوز
- تحديث برنامج تشغيل الصوت
- إعادة تشغيل مستكشف Windows
- التحقق من خدمات Windows
- تكوين إعدادات إشعارات شريط المهام
- إعادة تعيين إعدادات الصوت
- التحقق من خصائص مكبر الصوت
- تشغيل مستكشف أخطاء تشغيل الصوت ومصلحها
- تشغيل فحص مدقق ملفات النظام
- تحرير سجل ويندوز
- إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث الصوتية
قد ترغب في بعض الأحيان في ضبط مستوى صوت التطبيق لبيئة عمل مثالية، ولكن لسبب غريب، لا يمكنك فتح خلاط الصوت (volume mixer)، هذا يعني أنّه ليس لديك سيطرة على مستويات الصوت الخاصة بك بعد الآن وأنّك عالق مع ما تمّ ضبطه عليه قبل اختفاء خلاط الصوت، نظرًا لصعوبة تحديد السبب الدقيق بعض الشيء، فقد تضطر إلى تجربة حلول متعددة حتى يتم إصلاحه، ومع ذلك، حتى إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا، فلا داعي للقلق، فيما يلي بعض الطرق السهلة لإصلاح عدم فتح خلاط الصوت على نظام التشغيل (Windows 10).
تحديث ويندوز
قبل استعراض قائمة الحلول الخاصة بنا، تأكد من أنّك لا تشغل إصدارًا قديمًا من (Windows 10)، انتقل إلى “الإعدادات> النظام> حول” (Settings > System > About )، للتحقق ممّا إذا كان هناك تحديث متوفر، أيضًا، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنّ هذا قد يكون كافيًا لإصلاح المشكلة.
تحديث برنامج تشغيل الصوت
قد يمنع برنامج التشغيل القديم أو التالف نظامك من فتح خلاط الصوت، في هذه الحالة، يجب عليك إلقاء نظرة على برامج تشغيل الصوت، اتبع هذه الخطوات لتحديث برامج تشغيل الصوت من خلال إدارة الأجهزة:
- افتح إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قائمة أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت الذي يستخدمه نظامك حاليًا وحدد تحديث برنامج التشغيل.
- حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل.
في حالة عثور (Windows) على أي تحديثات متوفرة، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا، بمجرد الانتهاء من العملية، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق ممّا إذا كان يمكنك فتح (Volume mixer).
إعادة تشغيل مستكشف Windows
قد تكون إعادة تشغيل (Windows Explorer) كافية لإصلاح مشكلتك والسماح لك بفتح خلاط الصوت، وللقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على (Ctrl + Shift + Esc) لفتح إدارة المهام.
- حدد علامة التبويب “العمليات” (Processes).
- حدد مستكشف (Windows).
- انقر فوق إعادة التشغيل.
- تحقق ممّا إذا كان يمكنك فتح خلاط الصوت.
التحقق من خدمات Windows
يحتوي (Windows 10) على خدمة مضمنة تعمل في الخلفية وتهتم بجميع العمليات التي تتضمن برامج تشغيل الصوت، عادةً ما يتمكن (Windows) من إدارة الخدمات بنجاح من تلقاء نفسه ولكن في بعض الأحيان قد تتوقف هذه الخدمات عن العمل بشكل صحيح وتتسبب في جميع أنواع المشكلات، اتبع هذه الخطوات للتحقق من خدمة (Windows Audio):
- خدمات الإدخال في شريط بحث قائمة ابدأ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أفضل تطابق، وحدد تشغيل كمسؤول.
- من قائمة الخدمات، حدد موقع (Windows Audio) وافتحه.
- تحقق ممّا إذا كانت الحالة قيد التشغيل.
- اضبط نوع بدء التشغيل على “تلقائي” (Automatic).
إذا لم تتمكن من العثور على أي خطأ في خدمة (Windows Audio)، فيمكنك محاولة إعادة تشغيلها، في نافذة الخدمات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق (Windows Audio) وحدد إعادة التشغيل.
تكوين إعدادات إشعارات شريط المهام
في بعض الأحيان، لا يمكنك فتح خلاط مستوى الصوت إذا قمت بإيقاف تشغيل إشعارات شريط المهام بمستوى الصوت، ومع ذلك، يمكنك بسهولة إعادة تمكينها:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وحدد إعدادات شريط المهام.
- توجه إلى منطقة الإعلام وانقر فوق تحديد الرموز التي تظهر على شريط المهام.
- قم بتشغيل التبديل بجوار حجم الصوت.
إعادة تعيين إعدادات الصوت
هناك احتمال ألا تتمكن من فتح (Volume mixer) لأنّ تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية أو حتى مستخدم آخر قام بتغيير إعدادات صوت النظام، في هذه الحالة، يجب إعادة هذه الإعدادات إلى قيمها الافتراضية، هكذا كيفية القيام بها:
- انقر فوق ابدأ> إعدادات.
- انتقل إلى النظام> الصوت> حجم التطبيق وتفضيلات الجهاز.
- انقر فوق زر “إعادة تعيين” (Reset).
- تحقق ممّا إذا كان يمكنك الآن فتح خلاط الصوت.
التحقق من خصائص مكبر الصوت
قد تتسبب إعدادات السماعات غير الملائمة في توقف خلاط الصوت عن العمل بشكل صحيح، أيضًا، يمكن لتطبيقات الجهات الخارجية المتعلقة بالصوت استبدال إعداداتك ممّا قد يؤدي إلى مشكلات مختلفة، إليك كيفية التحقق من خصائص مكبرات الصوت بجهاز الكمبيوتر:
- افتح قائمة الإعدادات.
- انقر فوق النظام> الصوت> لوحة التحكم في الصوت.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الذي تستخدمه لإخراج الصوت وحدد خصائص.
- افتح علامة التبويب خيارات متقدمة.
- أسفل الوضع الحصري (Exclusive Mode)، حدد خيار السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز.
- انقر فوق تطبيق> موافق لحفظ الإعدادات الجديدة.
تشغيل مستكشف أخطاء تشغيل الصوت ومصلحها
يحتوي (Windows) على الكثير من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها متى احتجت إلى إصلاح شيء ما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لذلك ليس من المستغرب وجود مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها الذي سيبحث تلقائيًا عن أي مشكلات في الأجهزة، اتبع هذه الخطوات لتشغيل مستكشف أخطاء تشغيل الصوت ومصلحها:
- اضغط على (Win + I) للوصول إلى الإعدادات.
- انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> مستكشف الأخطاء ومصلحها الإضافي.
- حدد تشغيل الصوت وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح خلاط الصوت، يمكنك محاولة استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات، أثناء قيام (Microsoft) بإزالته من قائمة إعدادات (Windows 10)، لا يزال بإمكانك الوصول إليه من خلال موجه الأوامر (command prompt):
- أدخل موجه الأوامر في شريط البحث في قائمة ابدأ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أفضل تطابق وحدد تشغيل كمسؤول.
- اكتب (msdt.exe -id DeviceDiagnostic).
- اضغط على (Enter) لإظهار مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- انقر فوق خيارات متقدمة> تطبيق الإصلاحات تلقائيًا.
- انقر فوق “التالي” لبدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تشغيل فحص مدقق ملفات النظام
قد يكون أحد ملفات نظام (Windows) تالفًا لذا يمنعك من فتح خلاط الصوت، في هذه الحالة، يمكنك تشغيل مدقق ملفات النظام أو (SFC) (System File Checker)، لن يقوم هذا فقط بفحص ملفات النظام التالفة والتعرف عليها، ولكنّه سيحل محلها تلقائيًا، اتبع هذه الخطوات لإجراء فحص (SFC):
- في شريط بحث قائمة ابدأ، ابحث عن موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
- اكتب (sfc / scannow).
- اضغط دخول.
تحرير سجل ويندوز
في حين أنّ هذا حل أكثر تعقيدًا، فإنّ إضافة قيمة جديدة إلى سجل (Windows) سيؤدي إلى إصلاح عطل خلاط الصوت، اتبع هذه الخطوات لإنشاء مفتاح فرعي جديد:
- في شريط بحث قائمة ابدأ، ابحث عن محرر السجل وحدد تشغيل كمسؤول.
- انتقل إلى (HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE> Microsoft > Windows NT).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإصدار الحالي وحدد مفتاح جديد.
- سمها (MTCUVC).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق (MTCUVC)> جديد> قيمة (DWORD) (32 بت).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح الفرعي الذي تمّ إنشاؤه حديثًا وحدد إعادة تسمية.
- سمها (EnableMtcUvc).
- اضبط القيمة على (0) والقاعدة على سداسي عشري (Hexadecimal).
إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث الصوتية
قد تغير هذه التطبيقات إعدادات صوت نظامك، إذا استمر هذا في الحدوث وكان عليك المرور عبر إعدادات (Windows) كثيرًا، فيجب عليك إلقاء نظرة على هذه التطبيقات، يمكنك التحقق من الإعدادات وتقييد وصولهم أو منعهم من التشغيل عند بدء التشغيل، إذا لم ينفع ذلك، فيمكنك إزالتها.
