إصلاح رمز الخطأ 0x80040154 عند محاولة إعداد PIN لـ Windows Hello

يسمح (Windows Hello)، وهو برنامج أمان قائم على المقاييس الحيوية متوفر لنظامي التشغيل (Windows 10) و(Windows 11)، للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى الأجهزة والتطبيقات والخدمات عبر الإنترنت والشبكات باستخدام أرقام التعريف الشخصية وبصمات الأصابع ومسح قزحية العين والتعرف على الوجه، في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهة رمز الخطأ (0x80040154) عند محاولة إعداد (PIN) لـ (Windows Hello)، وفقًا لتجارب الإصلاحات لهذا الخطأ، تحدث المشكلة عادةً بسبب الملفات التالفة في مجلد (NGC) وتعطيل (TPM) وأخطاء التلف العامة وأنظمة التشغيل القديمة، في هذا المقال، سنرشدك خلال طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالتفصيل لإصلاح هذا الخطأ.

تثبيت التحديثات المعلقة Pending Updates

إذا كنت تواجه رمز الخطأ (0x80040154)، فإنّ أول شيء عليك القيام به هو تثبيت التحديثات المعلقة، من الشائع أن تظهر مثل هذه الأخطاء إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من نظام التشغيل الخاص بك، تمتلئ التحديثات الجديدة بإصلاحات الأخطاء وأحدث الميزات، وبالتالي يجب أن يؤدي تثبيتها إلى إصلاح الخطأ الموجود في متناول اليد، إليك كيفية تثبيت التحديثات المعلقة:

• اضغط على مفتاحي (Windows + I) في نفس الوقت على لوحة المفاتيح لفتح إعدادات (Windows).

• في نافذة الإعدادات، حدد التحديثات والأمان (Updates & Security).

• انقر الآن على التحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى يكتمل الفحص، إذا تمّ العثور على أي تحديثات، قم بتثبيتها وتحقق من حل المشكلة.

إفراغ مجلد NGC

(Ngc) هي الوجهة لجميع المعلومات المتعلقة بإعدادات (PIN) في (Windows 10)، في حالة المشكلات المتعلقة برمز (PIN) مثل رمز الخطأ (0x80040154)، يمكنك حذف مجلد (Ngc) لحل المشكلة، سيمكنك هذا من حذف جميع البيانات المتعلقة بإعدادات (PIN) الحالية، ثمّ تحديث الإعدادات:

• افتح مربع حوار (Run) بالضغط على مفتاحي (Windows + R) في نفس الوقت على لوحة المفاتيح.

• في حقل النص بمربع الحوار، اكتب: (C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ NGC)، واضغط على موافق.

• بمجرد دخولك إلى مجلد (NGC)، احذف جميع محتوياته.

• أخيرًا، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق ممّا إذا كان القيام بذلك يحل المشكلة.

إعداد TPM على جهازك

توفر وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM) وظائف أمان تعتمد على الأجهزة، ويجب تكوينها قبل الوصول إلى (Windows Hello) على جهازك، إذا تمّ تعطيل (TPM) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلن تتمكن من استخدام خدمات مثل: (Windows Hello)، اتبع هذه الخطوات للبدء:

• افتح مربع حوار (Run) بالضغط على مفتاحي (Windows + R) في نفس الوقت على لوحة المفاتيح.

• في حقل النص بمربع الحوار، اكتب (tpm.msc) لتشغيل أداة إدارة الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به (TPM).

• انقر فوق إجراء في الجزء العلوي من النافذة، ثمّ حدد تحضير (TPM) من قائمة السياق.

• سيُطلب منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتباع التعليمات التي تظهر أثناء عملية بدء التشغيل.

• اضغط على زر إعادة التشغيل ثمّ اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.

• بعد إعادة التشغيل، تحقق ممّا إذا كان (Windows Hello) لا يزال يعرض رمز الخطأ (0x80040154).

تعديل سجل الويندوز Windows Registry

تمت إعادة تعيين عملية تسجيل الدخول إلى رقم التعريف الشخصي لمستخدمي المجال للعديد من المستخدمين بعد إصدار التحديث السنوي لنظام التشغيل (Windows 10)، قد تكون أحد هؤلاء المستخدمين، ممّا يعني أنّه سيتعين عليك إعادة تمكين تسجيل الدخول إلى (PIN) قبل أن تتمكن من استخدام (Windows Hello) على (Windows 10)، للقيام بذلك، سنقوم بتعديل سجل (Windows)، وبما أنّ محرر السجل (Registry Editor) هو أداة إدارية (administrative tool)، فإنّنا نوصي بشدة بإنشاء نسخة احتياطية للسجل قبل المتابعة، بمجرد إنشاء النسخة الاحتياطية، اتبع هذه الخطوات للمتابعة:

• اضغط على مفاتيح (Windows + R) في نفس الوقت على لوحة المفاتيح لفتح مربع حوار (Run).

• في حقل النص بمربع الحوار، اكتب (regedit) واضغط على (Enter) لتشغيل محرر السجل.

• بمجرد دخولك إلى محرر السجل، انتقل إلى الموقع المذكور أدناه:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

• الآن حدد موقع (AllowDomainPINLogon) في الجزء الأيمن، إذا لم تتمكن من تحديد موقعه، فانقر بزر الماوس الأيمن في الجزء الأيمن وحدد خيار قيمة جديدة > (DWORD) “(32) بت”.

• أعد تسمية هذه القيمة التي تمّ إنشاؤها حديثًا باسم (AllowDomainPINLogo) وانقر نقرًا مزدوجًا عليها.

• اكتب (1) ضمن بيانات القيمة وقم بتعيين القاعدة على سداسي عشري (Hexadecimal).

• اضغط على موافق ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر، نأمل أن يؤدي هذا إلى إصلاح رمز الخطأ (0x80040154).

التحقق من حساب Microsoft الخاص بك

قد تفشل أيضًا في استخدام (Windows Hello) إذا لم يتم التحقق من حساب (Microsoft) الخاص بك على (Windows)، الحل بسيط، كل ما عليك فعله هو التحقق من الحساب، إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

• قم بتشغيل إعدادات (Windows) بالضغط على مفتاحي (Windows + I) في نفس الوقت.

• في نافذة الإعدادات، انقر فوق الحسابات (Accounts).

• حدد الآن علامة التبويب “معلوماتك” ثمّ انقر فوق “تحقق” ضمن “تحتاج إلى التحقق من هويتك على هذا الكمبيوتر”.

• بمجرد التحقق من الحساب، أعد تشغيل الكمبيوتر.

• عند إعادة التشغيل، حاول استخدام (Windows Hello) مرة أخرى.

إجراء إصلاح أو تثبيت نظيف

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة، فهناك فرصة جيدة لأن يعاني نظامك من مشكلة أساسية في تلف النظام لا يمكن حلها بشكل تقليدي، من الأكثر فاعلية اتباع إجراء يسمح لك بتحديث جميع مكونات نظامك للتخلص من رمز الخطأ (0x80040154)، لتحقيق ذلك، هناك خياران:

• التثبيت النظيف (Clean install): في هذا الإجراء، لا تحتاج إلى وسائط التثبيت، ومع ذلك، باستخدام هذه الطريقة، ستفقد كل شيء بما في ذلك الملفات والألعاب والتطبيقات وتفضيلات المستخدم.

• تثبيت الإصلاح (Repair Install): يعد هذا الأسلوب، الذي يشار إليه باسم الإصلاح الموضعي (place repair)، أكثر إرهاقًا ويتطلب منك إنشاء قرص تثبيت متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك، الفائدة هي أنّه يمكنك الاحتفاظ بوسائطك وتطبيقاتك وألعابك وما إلى ذلك.

إذا لم تنجح أي من الطرق أعلاه في حل المشكلة، حاول تشغيل أداة إصلاح الكمبيوتر، هذه حقًا أداة رائعة صممها المحترفون لإصلاح مشكلات (Windows) المختلفة والأخطاء وحل مشاكل الكمبيوتر المستعصية، إنها أداة متقدمة ومتعددة الوظائف تقوم بمجرد إجراء عملية الفحص مرة واحدة باكتشاف وإصلاح أخطاء الكمبيوتر المختلفة، باستخدام هذه الأدلة يمكن إصلاح أخطاء مثل أخطاء (DLL) وأخطاء التحديث وتلف السجل وخطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD error) وغيرها الكثير، إذا تجمد جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام (Windows) أثناء العمل، يمكن أن تساعدك هذه الأداة على التعافي من هذه المشكلة أيضًا وتحسين أداء الكمبيوتر وغير ذلك الكثير.