أصبح Zoom منصة أساسية للاجتماعات عبر الإنترنت ، لكن الأخطاء العرضية يمكن أن تعيق تجربتك. أحد هذه الأخطاء هو Code 1132 ، والذي قد يحدث في أنظمة التشغيل Windows 10 و Windows 11. إذا كنت تواجه هذا الخطأ أثناء استخدام Zoom ، فلا تقلق – لقد قمنا بتغطيتك. في هذه المقالة ، سنقدم دليلًا تفصيليًا حول كيفية إصلاح Zoom Error Code 1132 والعودة إلى اجتماعات افتراضية سلسة.
كيفية إصلاح Zoom Error Code 1132 في ويندوز 10 و 11
1. تحديث تطبيق زوم
ابدأ بالتأكد من تثبيت أحدث إصدار من Zoom على جهاز Windows 10 أو Windows 11. قد تتسبب البرامج القديمة أحيانًا في حدوث مشكلات في التوافق. قم بزيارة موقع Zoom أو Microsoft Store لتنزيل أحدث إصدار من Zoom وتثبيته.
2. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة والفعالة في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يساعد هذا في تحديث النظام ويحل مشكلات البرامج الصغيرة التي قد تسبب الخطأ.
3. تحقق من اتصال الإنترنت
يعد اتصال الإنترنت المستقر أمرًا ضروريًا لاستخدام Zoom. تحقق من أن اتصالك بالإنترنت مستقر ويعمل بشكل صحيح. ضع في اعتبارك التبديل إلى اتصال سلكي إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi حاليًا ، حيث إنها تميل إلى توفير اتصال أكثر استقرارًا وموثوقية.
4. تعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
يمكن أن تتداخل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات أحيانًا مع وظائف Zoom. قم بتعطيل جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وتحقق من استمرار الخطأ. إذا تم حل الخطأ ، فاضبط إعدادات جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات للسماح لـ Zoom بالعمل بشكل صحيح.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق زوم
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Zoom في حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك Error Code 1132. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Zoom ، اتبع الخطوات التالية:
أ. أغلق تطبيق Zoom. ب. اضغط على Windows + R لفتح مربع الحوار Run. ج. اكتب “٪ appdata٪” (بدون علامات اقتباس) واضغط على Enter. د. حدد موقع مجلد “Zoom” وحذفه. ه. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تشغيل Zoom.
6. إعادة تثبيت Zoom
إذا لم تنجح الخطوات السابقة في حل الخطأ ، ففكر في إلغاء تثبيت Zoom وإعادة تثبيته. يضمن ذلك تثبيتًا جديدًا ويمكنه التخلص من أي ملفات أو إعدادات تالفة قد تسبب الخطأ. قم بإلغاء تثبيت Zoom من قسم “التطبيقات والميزات” في إعدادات Windows ، ثم قم بزيارة موقع Zoom أو متجر Microsoft لتنزيل التطبيق وإعادة تثبيته.
7. الاتصال بدعم Zoom
إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمر الخطأ ، فمن المستحسن الوصول إلى دعم Zoom للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم خطوات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مصممة خصيصًا لموقفك والمساعدة في حل الخطأ.
