انتشرت في الأونة الأخيرة تقنيات حديثة تهدف إلى خدمة المستخدم، وتعمل مثل مساعد رقمي في المنزل، وانتشار هذه التقنيات المتقدمة يعني بلا شك ظهور أجواء من المنافسة، لذلك سوف نركز في هذا المقال على أهم الفوارق بين مساعد جوجل وكورتانا.
ما هو مساعد جوجل؟
باختصار نستطيع تعريف هذا المساعد على أنه خدمة صوتية من شركة (Google)، وكانت في البداية مجرد توسعة (Google Now)، وتهدف فكرتها إلى إعطاء أوامر صوتية للخدمة تتمحور حول (أوك جوجل)، ثم قول ما تريده منها حسب ما تم تسجيله في برمجتها، وقامت خدمة (Google Now) بطريقة ذكية بسحب المعلومات الهامة التي تريدها في روتين حياتك، مثل جدول أعمالك، موعد اجتماع ضروري أو موعد رحلة طائرة أو حتى ما يخص فريق كرة قدم تحبه، أي أن الخدمة تسعى إلى تخصيص معلوماتها قدر الإمكان.
يُعد مساعد جوجل الصوتي هو الأكثر انتشاراً بين المساعدات الذكية، وعلى الرغم من أنه يقدم نفسه بعشرات اللغات المختلفة، إلا أنه ومنذ انطلاقه كان لا يقوم بدعم اللغة العربية قبل أن تطلق اليوم جوجل تحديثاً جديداً يدعمها رفقة اللغة الصينية المبسطة.
وتعتبر اللغة العربية من أصعب اللغات فهماً بالنسبة لتقنيات الذكاء الاصطناعي، ليس بسبب بنيتها نفسها ولكن بسبب تعدد المصطلحات لنفس الأشياء واللهجات على امتداد الوطن العربي، وبالتالي يصعب فهم كل لهجة بشكل كامل ومختلف. إلا أن مساعد جوجل الصوتي سوف يبدأ دعم اللغة العربية الفصحى، والتي ستجمع أهم الكلمات المشتركة بين اللهـجات العربية.
بعد أن تم إيقاف عمل (Google Now)، حصل تركيز بشكل أكبر على مساعد جوجل، وحاز على تحسينات في إمكانياته ومجموعة الأوامر الصوتية التي يستمع إليها.
ما هي كورتانا (Cortana)؟
كورتانا: هي عبارة عن مساعد صوتي افتراضي، اسم هذا المساعد جاء من شخصية تتمتع بتقنيات الذكاء الاصطناعي في ألعاب (Halo)، حيث كانت تقدّم للّاعب تفاصيل ومعلومات هامّة، واسم الشخصية هو نفسه اسم الخدمة، أما عن مؤدية الصوت فهي ممثّلة أصوات (Jen Taylor).
أما بالنسبة لطبيعة عملها، فهي مثل الخدمة السابقة من حيث الفكرة وطريقة العمل، ولكنها تعتمد على محرك البحث (Bing)، والمعلومات المخزنة في الهاتف الذكي لمساعدة المستخدم وتخصيص معلوماتها قدر الإمكان.
الاختلافات بين جوجل وكورتانا:
رغم أن كل منهما مبني على الأساسات نفسها، هنالك مجموعة من الفروقات بين خدمتي جوجل وكورتانا سوف نتحدث عنهما عن طريق ذِكر أقسام وميزات الخدمتين.
- واجهة المستخدم:
سواءً مع جوجل وكورتانا، فإنّ الشاشة الرئيسية أو واجهة المستخدم هي أول ما تراه عند تشغيل الخدمة وأكثر ما سوف تتعامل معه، بالنسبة لمساعد جوجل فإن التصميم بسيط للغاية وقليل الأدوات المساعدة أو المختصرة، أما كورتانا تقدم لك في تطبيق الهاتف الخاص بها، عدة خيارات وأدوات مساعدة، فيمكنك أن تتعرف بكبسة زر على حالة الطقس لهذا اليوم أو تذكيرك بأمر معين أو الإطلاع على أحدث أخبار اليوم.
- طلب المعلومات:
عندما تطلب من مساعد جوجل الحصول على معلومة ما، فإن المصدر الرئيسي لهذه الخدمة هو موسوعة ويكيبيديا، أما في كورتانا، ستلاحظ أنك ستتلقّى أحياناً معلومات معاكسة في حال بحثت عن حقيقة أو فكرة علمية، وهذا بسبب اعتماد الخدمة على عدة مواقع ومصادر.
وفي حالات كثيرة تبدو خدمة جوجل مفيدة أكثر نظراً لكونها تجيب عن سؤالك بدقة، بدلاً من التحدث عن الموضوع بشكل عام مثلما يحدث أحيانًا مع كورتانا، أو عدم تقديمها إجابة مباشرة عن سؤالك، ولهذا السبب خدمة جوجل تبدو موثوقة أكثر.
- التحقق من الطقس:
إنّ كلاً من خدمتي جوجل وكورتانا سيجيب على سؤالك حول حالة الطقس في اليوم، بالنسبة لمساعد جوجل سوف تتلقّى معلومات عن درجة الحرارة خلال الساعات المختلفة من اليوم، ورسالة صوتية تعلمك بالمختصر عن حالة الطقس، أما بالنسبة إلى كورتانا، فيبدو أنها تقدم معلومات أكثر عن السؤال عن حالة الطقس، فسوف تقدم لك درجة حرارة الطقس لليوم المعني وكذلك لباقي أيام الأسبوع، مع تفاصيل عن حركة الرياح وغيره، وبالطبع مع إجابة بالصوت هي الأخرى وبطريقة احترافية ووافية.
- تشغيل الموسيقى:
من السهل للغاية تشغيل الموسيقى عبر خدمة مساعد جوجل فور قيامك بدمجه مع تطبيق (Spotify) أو (Google Play Music) أو أي تطبيق موسيقى تفضله، ويمكنك بأمر صوتي واحد تشغيل الموسيقى بكل بساطة، والخدمة تقوم لوحدها بفتح تطبيق الموسيقى والدخول فوراً للأغنية التي طلبتها دون أن تقوم أنت بشيء، وتفعيل خيارات الموسيقى لا يأخذ أكثر من دقائق من خلال إعدادات الخدمة.
هنا نجد نقطة ضعيفة في خدمة كورتانا، فللأسف لا تدعم إمكانية دمجها مع خدمة أو تطبيق لتشغيل الموسيقى، وإنما ستحصل على نتيجة بحث في موقع الإنترنت عندما تطلب منها أغنية معينة، ومن الجدير بالذكر أن هذا يخص تطبيق الهواتف المتعلق بالخدمة وليس إصدار الحاسب المكتبي، الذي يدعم إمكانية دمجه مع تطبيق تشغيل موسيقى.
- أمر تشغيل فيديو على شاشة المنزل:
كما ذكرنا من قبل، مساعد جوجل يقوم بدعم إمكانية الدخول بسهولة إلى الإعدادات والبحث عن شاشة أو أي منتج ذكي في منزلك لربطه مع الخدمة، وبعد القيام بالربط تستطيع إعطاء الأوامر بكل سهولة لتقوم بتشغيل ما تريده على التلفاز من خلال هاتفك.
أما بالنسبة لكورتانا فهو يعاني من نفس المشكلة كذلك عند الحديث عن دعم الأجهزة الذكية، وذلك لعدم وجود ميزة الدمج أو الربط مع هذه الأجهزة، وللأسف هذه المشكلة موجودة في نسخة الهواتف والحاسب عندما تطلب مشاهدة برنامج أو مسلسل ما، سوف تُظهر الخدمة نتائج من محرك البحث.
- أوامر الطباعة:
تجلب خدمة كورتانا ما تريده من صفحات معينة لتقوم بطابعتها من صفحات الإنترنت الواسعة والكثيرة، ولا تستطيع الطباعة منها بشكل مباشر بل عليك نقل هذه النماذج إلى حاسبك، أو يجب عليك اتباع خطـوات معقّدة وذلك لتمكين إمكانية الطباعة عبر الأوامر الصوتية.
ولهذا نجد في خدمة جوجل تفوّق واضح كونها تعتمد على ميّزة الطباعة السحابية، في البداية عليك الصبر والتحقق من الطابعات التي تدعم هذه الميزة، لكن بعد أن تنتهي من هذا الموضوع، تستطيع بسهولة أن تطلب من الخدمة طباعة أي شيء تريده.
- دعم الأجهزة الذكية:
لا تزال خدمة كورتانا ضعيفة في هذا المجال، ويمكنك من خلال إعداداتها دعم جهازين فقط من منتجات (Microsoft)، وهما المتحدث الذكي (Harman Kardon) وجهاز إدارة الحرارة الذكي (GLAS)، لكن من الجيد أن نسخة الكمبيوتر من هذه الخدمة تقوم بدعم قائمة من التطبيقات الذكية تُعد جيدة.
عندما تذهب لخيارات خدمة جوجل وإعدادات التحكّم بالمنزل، سترى في قسم الأجهزة قائمة طويلة من الشركات والأجهزة التي تدعمها الخدمة، وهذه ميزة مفيدة للغاية إذا كان لديك أكثر من جهاز ذكي في المنزل وتريد التحكم بهم جميعاً عبر خدمة واحدة.
الاختلافات واضحة في مجالات عديدة بين جوجل وكورتانا لكن يبدو أن مساعد جوجل وجد نجاح أكبر بعد أن أثبت أنه يمتلك ميزات أكثر.
