يمكن أن يكون لرسائل البريد الإلكتروني المرتدة تأثير سلبي على سمعة المرسل وقدرتك على إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد. سنتعلم في هذه المقالة بعض الطرق التي تم تجربتها واختبارها لتقليل معدل ارتداد البريد الإلكتروني للحصول على نتائج أفضل للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
كيفية تقليل معدل ارتداد البريد الإلكتروني الخاص بك
إذا كنت قد حددت معدل ارتداد أعلى من المتوسط أو كنت ترغب ببساطة في خفض معدل ارتدادك للحصول على أفضل النتائج، فإليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل معدل ارتداد بريدك الإلكتروني.
الاشتراك المزدوج
يعد جعل المشتركين يقومون بمضاعفة الاشتراك إجراءً قويًا حتى من تلقاء نفسه. وهذا يعني أنك لن تحصل على عناوين بريد إلكتروني غير صالحة أو غير نشطة في قائمتك.
يعمل الاشتراك المزدوج عن طريق إرسال مصادقة البريد الإلكتروني إلى كل مشترك جديد ويضيفهم فقط إلى قائمتك بمجرد النقر على زر التأكيد.
يجب أن يصلهم هذا البريد الإلكتروني للتأكيد الأولي حتى يتمكنوا من التأكيد، مما يضمن صحة العنوان ويقبل رسائل البريد الإلكتروني. حيث أنه من الأفضل استخدام الأتمتة لعمليات الاشتراك المزدوجة لتبسيط إدارة قائمة جهات الاتصال. حيث أنه يشجع أفضل مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل (Sendinblue) هذه الممارسة لأنها تزيد من معدل نجاح حملات البريد الإلكتروني وتحافظ على صحة خوادم البريد.
تنظيف القائمة بانتظام
بمرور الوقت، ستصبح قائمة بريدك الإلكتروني مليئة بالحسابات غير النشطة والمستلمين الذين يعانون من مشاكل إذا لم تقم بتنظيفها. تمامًا مثل أي شيء آخر، فإن الترتيب السريع بين الحين والآخر سيبقي قائمتك صحية ونشطة، مع معدل ارتداد منخفض. وستحصل على ارتداد بسيط فقط عندما تكون صناديق البريد الوارد للأشخاص ممتلئة.
نبدأ بالتخلص من المستخدمين غير النشطين والأشخاص الذين لم يفتحوا رسائلك الإلكترونية منذ فترة. يمكنك أيضًا تشغيل حملة لجهات الاتصال غير المنخرطة، والسؤال عما إذا كانوا لا يزالون يريدون تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ربما لا يمكن أن يتضايقوا من إلغاء الاشتراك ولكن يمكنك القيام بذلك نيابةً عنهم إذا لم يعيدوا التأكيد.
التأكد من أن رسائلك الإلكترونية ليست رسائل غير مرغوب فيها
تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من 53٪ من رسائل البريد الإلكتروني العالمية المرسلة هي رسائل غير مرغوب فيها. وربما لا تقع رسائلك الإلكترونية في هذه النسبة المئوية، ولكن هناك بعض المقاييس الرئيسية التي يستخدمها مزودو البريد الإلكتروني لتحديد الرسائل غير المرغوب فيها وقد تكون قد وقعت فيها دون وعي.
لتجنب عامل تصفية البريد العشوائي، لا تستخدم صورًا إما كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا، أو لا تستخدم نسخة من شأنها وضع كاشف الرسائل غير المرغوب فيها في حالة تأهب أحمر. تشمل العبارات التي يجب تجنبها:
- $$$
- تخفيض السعر
- تخليص
- تصرف الان!
- دولارات كبيرة.
- مكافأة نقدية.
- عرض مجاني.
- جني المال.
- لا خدعة.
فكر في ما يمكن أن يشير إلى الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الوارد وتأكد من عدم استخدام هذه المصطلحات والعبارات في نسخة بريدك الإلكتروني. بدلاً من ذلك، تحقق من أفضل الممارسات لكتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني.
تقسّيم قائمتك
يعني تجزئة قائمتك أن المشتركين يحصلون فقط على المعلومات التي يريدونها ويحتاجونها. ونتيجة لذلك، فمن غير المرجح أن يضعوك في القائمة السوداء أو يضعون علامة لك كرسائل غير مرغوب فيها.
تعتمد إحدى أكثر الطرق فعالية للتجزئة على المشاركة: قم بتجميع المشتركين الأكثر نشاطًا معًا وإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم بشكل متكرر. لقد أظهروا أنهم يرحبون برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بأذرع مفتوحة، وكلما زادت معدلات المشاركة لديك، كان أداء حملات البريد الإلكتروني أفضل بشكل عام.
بعد ذلك، يمكنك محاولة إعادة إشراك المشتركين غير النشطين من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باسترداد البيانات، والتي يمكن أن تقلل أيضًا من معدل الارتداد.
تظهر بانتظام
لقد تلقينا جميعًا بريدًا إلكترونيًا من شخص لا نعرفه (أو بالأحرى لا أتذكره)، فقط لإدراك أننا اشتركنا في قائمتهم البريدية منذ فترة طويلة ولم نسمع أي شيء منهم منذ ذلك الحين.
بدلاً من إنشاء قائمة بريد إلكتروني ثم نشرها في الظلام، احرص على الظهور بانتظام في صناديق البريد الوارد للمشتركين لديك. سيبدأون في فتح رسائلك الإلكترونية بانتظام والتفاعل معها. سيؤدي ذلك إلى الحفاظ على قائمة المشتركين الخاصة بك نشطة ، مما يتطلب القليل من التنظيف.
عدم استخدام نطاقات المرسل المجانية
من أفضل الممارسات التجارية إرسال رسائل البريد الإلكتروني من نطاق مملوك. هذا يعني عدم استخدام عنوان من نظام أساسي مجاني، مثل (Gmail أو Yahoo).
يُثبت الإرسال من المجال الخاص بك (عادةً موقع الويب الخاص بك)، مثل ([email protected])، أنك شخص أو شركة شرعية ويقل احتمال وصولك إلى مجلد البريد العشوائي.
رسائل البريد الإلكتروني لاختبار A / B
تعمل بعض رسائل البريد الإلكتروني بشكل أفضل من غيرها. اختبر العناصر الأساسية مثل سطور الموضوع ونسخة البريد الإلكتروني وعبارات الحث على اتخاذ إجراء لتحديد العبارات والميزات التي يستجيب لها المشتركون بشكل أفضل.
اختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني مثل هذه – حيث ترسل رسالتين مختلفتين من رسائل البريد الإلكتروني إلى مجموعتين من المشتركين ومعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل – يسمح لك بقياس وتعديل ما ينجح وما لا يشجع على زيادة تفاعل المشتركين.
القيام بإزالة عناوين البريد الإلكتروني المرتدة من قائمتك
شيء واحد يجب عليك فعله بالتأكيد في تنظيف قائمتك العادية هو إزالة عناوين البريد الإلكتروني المرتدة بشدة من قائمتك. لا فائدة من الاحتفاظ بها لأنها إما غير صحيحة أو غير نشطة، مما يعني أن الرسائل الإلكترونية التي ترسلها لن تصل إليها مطلقًا.
سيؤدي التخلص من رسائل البريد الإلكتروني المرتدة بمجرد ظهورها إلى الحفاظ على معدل ارتداد بريدك الإلكتروني منخفضًا وصحيًا.
باستخدام (Sendinblue)، يتم تلقائيًا وضع الرسائل المرتدة الثابتة في القائمة السوداء لتجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جهة الاتصال هذه مرة أخرى. بهذه الطريقة يمكنك الاحتفاظ بقائمة نشطة والحصول على أفضل النتائج لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
استخدام نموذج تسجيل مع نظام Captcha جيد
يحدد نظام (captcha) بسرعة حسابات الروبوتات أو البريد العشوائي التي تقوم بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيضمن وجود واحد في نموذج التسجيل الخاص بك أن الأشخاص الحقيقيين فقط الذين يرغبون في التسجيل في قائمتك يفعلون ذلك.
جعل الاشتراكات ذات صلة
عادة، يشترك الأشخاص في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق الاشتراك في الحصول على حافز مثل كتاب إلكتروني أو قائمة تحقق أو عرض توضيحي أو عرض خاص يقرّبهم خطوة واحدة من الشراء.
للتأكد من حصولك على مشتركين ذوي جودة عالية يتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لاحقًا، قم بإنشاء اختيارات تركز بشكل كبير على جمهورك المستهدف. كلما زاد توافق المحتوى، زادت احتمالية إعطائك عنوان بريد إلكتروني نشطًا في المقام الأول والاستمرار في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
اسأل المشتركين عن أي تغييرات
تغيير عناوين البريد الإلكتروني. من المستبعد جدًا أن يكون لديك عنوان البريد الإلكتروني نفسه الآن عما كان لديك في الثامنة عشرة.
للتأكد من أن قائمتك مليئة بحسابات البريد الإلكتروني النشطة، اطلب من المشتركين في قناتك إعلامك إذا تغير أي شيء، مثل عندما يحصلون على وظيفة جديدة وبالتالي عنوان بريد إلكتروني جديد، أو إذا قاموا بتحديث بياناتهم بأي شكل من الأشكال.
