تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاص بعملك

تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاص بك:

في بعض الأحيان تقوم بتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني وتقسيمها من أجل الوصول بشكل صحيح إلى العملاء المرجوين أثناء قيامنا بعملية التسويق عبر البريد الإلكتروني، فلن تستفيد من أي منها ما لم يتم فتح رسائلك الإلكترونية بالفعل. فهناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أم لا. دعونا نستكشف كل واحد منهم.

أهم العوامل التي تلعب دور مهم في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي:

ربما تكون المشكلة الأكثر وضوحًا هي عندما يتم إرسال بريدك الإلكتروني إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها للمشترك. ونظرًا لأنك حصلت بالفعل على إذن لإرسال رسائل بريد إلكتروني، واخترت أحد موفري التسويق عبر البريد الإلكتروني الموصى بهم، فقد بدأت بداية رائعة.

فيما يلي بعض أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمنع رسائلك الإلكترونية من الوقوع في مجلدات البريد العشوائي:

• تأكد من أن جميع المستلمين قد اشتركوا بالفعل في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• أرسل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك من عنوان IP جيد. هذا هو عنوان IP الذي لم يستخدمه شخص آخر أرسل رسائل غير مرغوب فيها في الماضي.

• إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال المجالات التي تم التحقق منها.

• حافظ على رمز قالب بريدك الإلكتروني نظيفًا.

• استخدم علامات الدمج لتخصيص الحقل “إلى:” لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• أظهر للمشتركين كيفية إضافة رسائل البريد الإلكتروني إلى القائمة البيضاء، واطلب منهم إضافتك إلى دفتر العناوين الخاص بهم.

• تجنب الاستخدام المفرط للغة “المبيعات” (هذه كلمات تثير الرسائل غير المرغوب فيها مثل “شراء” أو “تخليص” أو “خصم” أو “نقدي”).

• لا تقم “بالطعم والتبديل” باستخدام سطور موضوع خادعة.

• تضمين موقعك.

• قم بتضمين طريقة سهلة للمشتركين لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ويتم التعامل مع كل هذا تقريبًا عندما تختار خدمة تسويق بريد إلكتروني ذات سمعة طيبة.

إزالة المشتركين غير النشطين لتحديث قائمتك

من المهم إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين في قناتك على أساس ثابت، حتى لا تصبح قائمتك قديمة. ومع ذلك، بمرور الوقت، لا يزال مشتركو البريد الإلكتروني متقادمون. وربما قام بعض الأشخاص بتغيير حسابات البريد الإلكتروني، أو ربما لم يعودوا مهتمين بعلامتك التجارية بعد الآن.

لذا، لتحديث قائمتك و جعلها مليئة بالمشتركين المتفاعلين، من الأفضل إزالة المشتركين غير النشطين بشكل دوري. حيث أنه يمكن أن يكون المشترك غير النشط أي شخص لم يتعامل مع أي بريد إلكتروني خلال الأشهر الستة الماضية أو أكثر.

ولكن قبل التخلص منها، حاول إرسال حملة بريد إلكتروني أخرى لمحاولة إعادة إشراك المشتركين غير النشطين. على سبيل المثال، ترسل “كارول” بريدًا إلكترونيًا في المحاولة الأخيرة إلى المشتركين غير النشطين يقول “هل أشعر بالملل؟” ويسأل عما إذا كانوا لا يزالون يريدون البقاء مشتركًا. ويستجيب بعض الأشخاص، لكن يتم تطهير الآخرين.

هناك طريقة أخرى لتحديث قائمتك وهي التحقق من المشتركين لديك من حين لآخر لسؤالهم عما إذا كانوا يرغبون في تحديث معلوماتهم وتفضيلاتهم. بهذه الطريقة، يتم تذكيرهم بأنهم يستطيعون التحكم في كيفية التفاعل معك.

اختيار التوقيت المناسب للرسائل:

يمكن أن يكون للتوقيت تأثير كبير على ما إذا كان المشتركون في قناتك يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أم لا وعلى معدل التحويل الخاص بك، لذا فكر جيدًا في الوقت واليوم الذي ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. حيث أنك لن تكون قادرًا على معرفة الوقت المثالي على الفور، ولكنك ستجري بعض اختبارات A / B لتحديد الأطر الزمنية التي يبدو أنها الأفضل واستكشافها في الحملات المستقبلية. لكن قد تتساءل، هل قام أي شخص آخر بالفعل ببعض الاختبارات التي يمكنك الاستفادة منها؟ نعم.

في دراسة أجرتها (GetResponse)، وجدوا أن أيام الثلاثاء لديها أعلى معدلات الفتح والنقر إلى الظهور، ومع ذلك وجدت دراسة من (Yes Marketing) أن أيام السبت هي أفضل أيام التحويلات؛ خلاصة القول بشأن وقت إرسال البريد الإلكتروني هي: تخيل يومًا في حياة جمهورك الخاص. ماذا يفعلون في الصباح وبعد الظهر والمساء؟ كيف يبدو يوم عملهم؟ إلى متى يبقون مستيقظين في الليل في أي وقت مبكر يستيقظون في الصباح؟ ستساعدك كل هذه الأسئلة في تحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

جعل سطر الموضوع الخاص بك بارز:

عندما يتعلق الأمر بفتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر، فإن سطور الموضوع الخاصة بك هي كل شيء. مهمتك هي إبراز سطور الموضوع.

نصائح لصياغة الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني:

لصياغة أفضل سطور لموضوعات التسويق عبر البريد الإلكتروني لا بد من جذب الفضول، لكن لا تكن ذكيًا جدًا. تريد أن تجعلهم فضوليين بما يكفي لفتحهم والنقر، ولكن دون أن تكون غامضًا لدرجة أن المشترك ليس لديه أدنى فكرة عما تتحدث عنه. وقم بتضمين الأرقام. هناك شيء ما حول الأرقام يلفت الأنظار. واستخدم نبرة ودية ومحادثة تحدث باللغة والأسلوب اللذين يستخدمهما المشتركون بأنفسهم، خاصة عند التحدث مع أصدقائهم.

نكتب إلى شخص واحد فقط:

عندما تقوم بصياغة سطر الموضوع ومحتوى الرسالة، فمن الطبيعي أن تفكر في آلاف الأشخاص الذين هم على وشك استلامها. ومع ذلك، فمن الأكثر فاعلية أن تكتب كما لو كنت تتحدث إلى شخص فردي ، مع سطر موضوع شخصي ورسالة مخصصة.

للكتابة بهذه الطريقة، يجب أن تعرف حقًا شخصية المشتري. أنت بحاجة إلى فهم مشاكلهم ورغباتهم وقيمهم وما يعجبهم وما يكرهون. حيث أنه إذا كنت تواجه مشكلة في ذلك، فأرسل رسالة بريد إلكتروني تطلب فيها محادثة سريعة مدتها خمس دقائق. في المكالمة، يمكنك طرح أسئلة من شأنها مساعدتك على فهم احتياجات المشتركين في قناتك وكيفية تفكيرهم.

إن قضاء يوم أو يومين في التحدث مع المشتركين لديك سيقضي وقتًا جيدًا لأنه سيساعدك كثيرًا: ليس فقط في رسائلك ولكن أيضًا في إنشاء منتجاتك وخدماتك أو تحسينها.

نكتب كصديق:

عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني، ضع قبعة شركتك جانبًا واكتب كصديق. هذه هي الطريقة الوحيدة لجذب المشتركين حقًا وحملهم على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والنقر عليها.

على سبيل المثال، عبارة مؤسسية مثل ، “نحن نقدم مدخرات لعملائنا!” يأتي بعيدا وخانق. ,قد يكون البديل الأكثر ودية شيئًا مثل، “عليك التحقق من هذه الصفقة …” وهذا يجعل البريد الإلكتروني يبدو شخصيًا بدرجة كبيرة ويقلل من احتمالية قيام المستلمين بحذف رسالتك والمضي قدمًا.

ملاحظة: في عصر المعلومات هذا، يبحث الجميع عن سبب لتجاهل رسائلك الإلكترونية. إنهم لا يبحثون عن سبب لقراءتها. ولكن إذا ناشدتهم على المستوى الشخصي، فستكون لديك فرصة أفضل لفتح هذا البريد الإلكتروني.

نكتب محتوى رائعًا في كل مرة:

قد تعتقد أنه عندما يفتح أحد المشتركين بريدك الإلكتروني، تكون قد فزت بالمعركة بشكل أساسي. ومع ذلك، يلعب المحتوى الفعلي لبريدك الإلكتروني أيضًا دورًا مهمًا في معدل الفتح.

إليك السبب: إذا كان المشتركون في قناتك سعداء بالمحتوى الخاص بك، فمن المرجح أن يفتحوا رسائلك الإلكترونية في المستقبل. حتى أنهم قد يبدأون في توقع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بفارغ الصبر. على العكس من ذلك، إذا كان المشترك غير راضٍ عما حصل عليه في بريدك الإلكتروني، فمن المحتمل أنه لن يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة أخرى، وقد يقوم حتى بإلغاء الاشتراك.

واستخدام رابط لمصادر قيمة أمر مهم، مثل كتاب إلكتروني مجاني و منشور مدونة ملحمي أو ندوة عبر الإنترنت. والمفتاح هو التأكد من أنك لا ترسل رسائل بريد إلكتروني لمجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني. في كل مرة ترسل فيها قائمتك بالبريد الإلكتروني، تحتاج إلى تقديم شيء ذي قيمة حقيقية. كلما زادت قيمة كل بريد إلكتروني تكتبه، زاد ولاء المشتركين لديك، وستزيد معدلات فتحك.

صياغة بعض الفكاهة في الرسائل التسويقية:

الفكاهة لها وسيلة في إقامة اتصال قوي وفوري مع الناس. إنها شخصية وترفيهية وتبقى في أذهان الناس. لكن ماذا لو لم تكن شخصًا مضحكًا جدًا؟ ليس من السهل دائمًا أن تكون ذكيًا أو فكاهيًا، وتحاول ملاءمة محاولتك للقيود الضيقة لسطر موضوع البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يكون هذا صعب للغاية. وفي ما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني مضحكة يتم إرسالها إلى المشتركين غير النشطين لفترة من الوقت.

مثال:

مرحبًا [الاسم الأول] ، لقد حاولت الاتصال بك بخصوص [عرض القيمة] ولم أتلق أي رد. أعلمني إذا:

• أنت جاهز تمامًا ويجب أن أتوقف عن إزعاجك.

• أنت مهتم ولكنك لم ترد بعد.

• يجب أن أتابع بعد ثلاثة أشهر.

يمكنك أيضًا إدراج صور GIF متحركة مضحكة في رسائل البريد الإلكتروني أو مقطع فيديو مضحك. مرة أخرى، لست بحاجة إلى أن تكون كوميديًا لإضافة روح الدعابة والشخصية إلى رسائلك الإلكترونية، ما عليك سوى التفكير خارج الصندوق.

الاهتمام بالجمهور المستخدم للبريد الإلكتروني على الهواتف المحمولة:

حسابات البريد الإلكتروني للجوال لـ 67٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة، اعتمادًا على جمهورك المستهدف والمنتج ونوع البريد الإلكتروني. لا يمكنك ببساطة تجاهل مستخدمي الهاتف المحمول لديك، عليك أن تروق لهم.

تأكد من أن بريدك الإلكتروني سريع الاستجابة ويتضمن وسائط قابلة للتحميل بسهولة. ضع في اعتبارك أيضًا حقيقة أن شاشات الجوّال أصغر حجمًا، لذا قد يتم قطع سطور الموضوع الطويلة على الأجهزة المحمولة.

نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب مستخدمي الأجهزة المحمولة:

فيما يلي بعض أفضل نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب مستخدمي الأجهزة المحمولة:

• اجعل التنسيق بسيطًا (عمود واحد) ، بعرض أقل من 600 بكسل.

• استخدم خطًا أكبر. يصعب قراءة الخطوط الصغيرة على الهاتف المحمول.

• لا تفترض أنه يتم عرض الصور (يقوم نظام Android بإيقاف تشغيل الصور افتراضيًا). تأكد من أنها تبدو جيدة بدونهم.

• استخدم صورًا أصغر لتقليل وقت التحميل.

• استخدم زر الحث على اتخاذ إجراء كبير. الأزرار الأكبر حجمًا يسهل النقر عليها بإبهام.

• لا تضع رابطين بجوار أو فوق بعضهما البعض. بهذه الطريقة، لن ينقر المستخدم على الخطأ عن طريق الصدفة.

• يمكن أن تساعد كل هذه النصائح التسويقية أي حملة في الحصول على معدلات فتح أفضل ، ولكن لا تثبط عزيمتك إذا لم تلاحظ تحولًا على الفور.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني فنًا وعلمًا، لذا امنح نفسك مجالًا للمناورة للتجربة والعثور على التكتيكات الأفضل لعملك والمشتركين لديك. وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في زيادة معدلات فتح بريدك الإلكتروني ، فراجع حيلنا لكتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل.