كيفية تقديم بلاغ في سناب شات

يُعد تطبيق (Snapchat) هو واحد من آلاف تطبيقات مشاركة الصور، كما أنّ (Snapchat) بطبيعته يجعل من الصعب للغاية التعامل مع الإساءة، حيث تختفي الـ (Snaps) في ثوانٍ ولا يتم تخزينها على خوادم (Snapchat)، وإذا نشر شخص ما شيئاً ينتهك شروط خدمة (Snapchat) لقصته وإذا كان شخص ما يرسل إليك باستمرار (Snaps) مسيئة، فإنّ أفضل ما يمكنك فعله هو التقاط لقطات شاشة وعندما تملأ تقريرك ستكون قادراً على الأقل على إثبات أنّ شيئاً ما يحدث.

الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة في سناب شات:

إذا واجهت أي مضايقات أو تنمر أو أي مخاوف تتعلق بالسلامة، فيمكنك دائماً إبلاغ موقع سناب شات بذلك.

• للإبلاغ عن قصة على (Snapchat)، قم بالضغط مع الاستمرار على (Snap) المخالف حتى يظهر زر الراية، وانقر عليه للإبلاغ عن القصة وأخبر موقع سناب شات بما يجري.

• للإبلاغ عن (Snap) تم أرساله إليك من شخص ما، قم على الضغط مع الاستمرار على (Snap) حتى يظهر زر الراية، وانقر عليه للإبلاغ عن (Snap) وأخبر موقع سناب شات بما يحدث.

• للإبلاغ عن حساب (Snapchat)، قم بالنقر بشكل مستمر على اسم (Snapchat) واضغط على الزر الحساب، وانقر على إبلاغ للإبلاغ عن الحساب وإخبار موقع سناب شات بما يجري.

• للإبلاغ عن قصة على الويب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق الزر القائمة أي النقاط الثلاث الرأسيات الموجود في الفيديو، ثم انقر فوق إبلاغ للإبلاغ عن قصة على الويب من هاتفك أو جهازك اللوحي، وأخبر موقع سناب شات بما يجري.

• لإخفاء شيء ما في القصص أو اكتشف، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مربع في شاشة القصص أو اكتشاف، ثم النقر على إخفاء أو إلغاء الاشتراك، بحيث يجب أن تبدأ في رؤية (Snaps) أقل من هذا القبيل على القصص أو شاشة (Discover).

ملاحظة:إذا لم تتمكن من الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة داخل التطبيق، فما زال بإمكانك الإبلاغ عن أي مشكلة تواجهها مباشرةً على موقع دعم (Snapchat).

يقوم موقع (Snapchat) على أخذ خطوات معقولة لحماية سرية وأمن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من مستخدمي الخدمة، ولكنّها لا تقدم أي معلومات إضافية حول كيفية تأمين المعلومات الشخصية، بالإضافة إلى ذلك لا تكشف شروط (Snapchat) عما إذا كانوا يستخدمون التشفير لحماية المعلومات الشخصية التي تم جمعها بواسطة الخدمة، ولا تفصح عما إذا كانوا يقدمون إشعاراً للمستخدمين في حالة حدوث خرق للبيانات.

يقوم موقع (Snapchat) على جمع وباستمرار المعلومات حول الأشياء التي قد يحبها المستخدم ويكرهها، حتى يتمكن من تزويدهم بمحتوى أكثر صلة وإعلانات مستهدفة، وتشير الشروط إلى أنّ (Snapchat) قد تجمع أيضاً معلومات حول نشاط المستخدم على خدمات الجهات الخارجية التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط التي توفرها الخدمة.

الإبلاغ عن إساءة على Snapchat:

يمكنك بشكل مستمر الإبلاغ عن إساءة على (Snapchat)، حتى لو كانت مضايقة أو تنمر أو أي مخاوف تتعلق بالسلامة، كما تتم مراجعة كل تقرير من قبل شخص ما في (Snapchat) وعادةً في غضون (24 ساعة)، وبمجرد وصولك إلى مكان الإبلاغ، سيسألك (Snapchat) ثلاثة أسئلة:

1. بماذا يمكننا مساعدتك؟

فقم على تحديد الخيار لدي مخاوف تتعلق بالسلامة.

2. ما الذي يقلقك؟

اختر من بين الخيارات التالية:

• لقطة أو دردشة تلقيتها.

• قصة شاهدتها.

• حساب (Snapchat).

• أعتقد أنّ حسابي قد تم اختراقه.

3. ما هو اهتمامك بهذا المحتوى؟

إذا حددت سناب أو دردشة تلقيتها، فسيتم سؤالك ما هي مخاوفك بشأن هذا المحتوى؟ وإذا أجبت على قصة شاهدتها، فحدد قصة مستخدم (Snapchat).

كما يقدم موقع سناب شات أمور مهمة:

• منع الحساب من نشر (Snaps) أو دردشات لك.

• قم بتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك؛ لمنع مستخدمي (Snapchat) من إرسال الصور ومقاطع الفيديو إلى حسابك، كما يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد الخيار أصدقائي في قسم الاتصال بي.

• إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فحدد نعم الزر البرتقالي وسيوجهك إلى نموذج املأها وسيعود إليك في أقرب وقت ممكن.

نصائح عند تقديم بلاغ على سناب شات:

بدلاً من الاعتماد فقط على نموذج تقرير (Snapchat)، هناك بعض الأشياء الإضافية التي يمكنك القيام بها عندما تتعرض للتنمر على (Snapchat).

• تحدث إلى والديك حول ما يحدث.

• احفظ الدليل من خلال التقاط لقطة شاشة للصورة أو مقطع الفيديو، وسيتم إخطار المتنمر عند القيام بذلك ولكن من الأفضل دائماً توثيق ما تراه عند مناقشة الأمور مع شخص بالغ موثوق به، بالإضافة إلى ذلك يشجع الناس على التفكير قبل النشر.

• اطلب مساعدة إضافية، وتذكر أنّه من الجيد دائماً طلب النصيحة عندما تحتاجها وتحدث إلى والديك حول ما يحدث.

تكشف شروط (Snapchat) أنّ التفاعلات الاجتماعية متاحة بين المستخدمين وأنّ أي معلومات شخصية أو محتوى قد يكون مرئياً للآخرين، كما يقول (Snapchat) إنّه يجب على المستخدمين أن يضعوا في اعتبارهم أنّه يمكن للمستخدمين الآخرين مشاهدة الـ (Snaps) والدردشات وأي محتوى آخر ويمكنهم دائماً حفظ هذا المحتوى أو نسخه خارج التطبيق.

كما تنص المصطلحات على أنّه من أجل المشاركة في التفاعلات الاجتماعية، يجب على المستخدم مشاركة معلومات عن نفسه، مثل اسم المستخدم والاسم وصورة الملف الشخصي وصورة (Bitmoji) الرمزية، ويجب أن يكون المستخدمون على دراية أيضاً بأنّ عمليات إرسال القصص قد تم تعيينها بحيث يمكن للجميع مشاهدتها وأي محتوى يرسلونه قد يكون مرئياً للآخرين.

يمكن عرض محتوى المستخدم ومشاركته من قبل الجمهور بشكل عام داخل وخارج خدمات (Snapchat)، بما في ذلك من خلال نتائج البحث على مواقع الويب وفي التطبيقات وفي عمليات البث عبر الإنترنت وغير المتصلة.

وتنص المصطلحات على أنّ التفاعلات الاجتماعية يتم تسجيلها والتي تتضمن كيفية تواصل المستخدمين مع مستخدمي (Snapchat) الآخرين، مثل أسمائهم ووقت وتاريخ اتصالاتهم وعدد الرسائل التي يتبادلونها مع أصدقائهم والأصدقاء الذين يتبادلون الرسائل معهم أكثر من غيرهم، وتفاعلاتهم مع الرسائل، مثل عند فتح رسالة أو التقاط لقطة شاشة.

تنص شروط (Snapchat) على أنّهم قد يستخدمون تقنيات التتبع لجمع المعلومات عندما يتفاعل المستخدم مع العروض، مثل ميزات الإعلان والتسويق، فعلى سبيل المثال قد يستخدم (Snapchat) المعلومات التي تم جمعها على مواقع الويب الأخرى لعرض إعلانات أكثر استهدافاً للمستخدم على (Snapchat).

الإبلاغ عن لقطة أو قصة على Snapchat:

يمكنك الإبلاغ عن أنواع مختلفة من المحتوى على (Snapchat) بالضغط مع الاستمرار بهذه الطريقة، كما يمكنك الإبلاغ عن:

• لقطات مباشرة.

• قصصي.

• قصص مخصصة.

• قصص المستخدم العام.

• يستقر على خريطة (Snap).

• يستقر على (Spotlight).

للإبلاغ عن عدسة فتحتها في سناب شات:

• انتقل إلى شاشة الكاميرا والمس في أي مكان لتشغيل الـ (Lenses).

• انتقل إلى الـ (Lenses) التي تُريد الإبلاغ عنها.

• انقر زر علامة الإستفهام أعلى زر الـ (Lenses) للمزيد من المعلومات.

• انقر على زر الراية للإبلاغ عنها.

للإبلاغ عن عدسات تراها في Snap:

• اضغط باستمرار على الـ (Snap) الذي تُريد الإبلاغ عنه.

• المس زر الراية للإبلاغ عنه.

كيفية الإبلاغ عن مستخدم على SNAPCHAT:

• للإبلاغ عن مستخدم، انقر على (Bitmoji) للمستخدم أو رمز الشخص الموجود بجوار اسمه.

• بمجرد تحديد الرمز، يجب أن تظهر نافذة منبثقة على الشاشة، وقم على تحديد موقع وحدد زر الإعدادات، كما يجب أن يحتوي الزر على رمز صغير يشبه الترس بجوار كلمة الإعدادات.

• عندما تختار زر الإعدادات، يجب أن تظهر قائمة خيارات منبثقة أخرى على الشاشة وحدد موقع الزر إبلاغ وحدده.

• بمجرد تحديد الزر إبلاغ، يجب أن تنبثق قائمة تسألك عن سبب رغبتك في الإبلاغ عن الحساب، وحدد السبب الذي تعتقد أنّه الأكثر ملاءمة للقيام بذلك، وأبلغ عن الحساب.

• بمجرد اختيار سبب، سيتم إرسال تفاصيل الحساب إلى (Snapchat) للمراجعة، وإذا اكتشف موقع سناب شات أنّ المستخدم يخالف شروط الاستخدام الخاصة بهم، فسيتخذ (Snapchat) الإجراء المناسب.

يُعد (Snapchat) هو تطبيق وسائط اجتماعية يتيح للمستخدمين التواصل من خلال استخدام الصور ومقاطع الفيديو القصيرة، وبمجرد إرسالها يمكن للمتلقي مشاهدة سناب شات مرة واحدة أمّا إذا كانوا يريدون مشاهدته للمرة الثانية، فيجب عليهم الضغط باستمرار على الخاطف ويجب أن يظهر مرة أخرى، ويكون جاهزاً للعرض للمرة الثانية.

إذا اخترت إعادة التشغيل بسرعة، فسيتلقى المرسل إشعاراً بأنّك فعلت ذلك، كما يمكن إرسال (Snapchats) إلى أفراد ومجموعات من الأشخاص ويمكن أيضاً وضعها في قصة؛ وهي مجموعة من الصور ومقاطع الفيديو مجمعة في مجموعة واحدة، وبشكل افتراضي تكون قصص الأشخاص عامة وتبقى متاحة للعرض لمدة (24 ساعة) قبل حذفها تلقائياً.

يمكن الوصول إلى (Snapchat) من خلال موقعه على الويب، وهو متاح للتنزيل في متجر تطبيقات (iOS) ومتجر (Google Play)، كما يمكن العثور على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لاستخدامها في موقع (Snapchat) على الويب ومتجر تطبيقات (iOS) ومتجر (Google Play).