طريقة الدفع الصحيحة للأعمال التجارية عبر الإنترنت:
مع التطور التكنولوجي بمعدل غير مسبوق، فإن الطريقة التي نقوم بها بالدفع والمشتريات تتطور أيضًا بسرعة. حيث أنه يتم استخدام طرق الدفع التقليدية مثل الدفع النقدي عند التسليم عندما تكون البضاعة قليلة، وعلى الرغم من أن بعض متاجر التجارة الإلكترونية لا تزال تقبل التحويلات المصرفية كشكل من أشكال الدفع. والذي أصبح أيضًا أكثر ندرة بسبب كونه أقل موثوقية من الطرق الأخرى المتاحة اليوم.
عندما تقرر أن تصيح مسوق إلكتروني لا بد من معرفة أنواع طرق الدفع التي يجب استخدامها، حيث أن هذا أمر ضروري لعملك. وليس فقط بسبب وجود أنواع مختلفة للاختيار من بينها، ولكن تم تحسين أنواع معينة لزيادة فرص الإيرادات إلى الحد الأقصى. وفيما يلي قائمة مرجعية قصيرة لمساعدتك في معرفة أنواع طرق الدفع التي ستعمل بشكل أفضل مع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
1. الدفع عن طريق بطاقات الائتمان:
كحلّ عالمي للدفع، تُعد بطاقات الائتمان هي الطريقة الأكثر شيوعًا للعملاء للدفع الإلكتروني. حيث يمكن للتجار الوصول إلى السوق الدولية باستخدام بطاقات الائتمان، من خلال دمج بوابة دفع في أعمالهم. حيث أن مستخدمو بطاقات الائتمان هم في الغالب من أمريكا الشمالية وأوروبا، وحذو حذوها آسيا والمحيط الهادئ.
2. الدفع عن طريق الهاتف المحمول:
هذه الطريقة في الغالب تنتشر في المناطق ذات المعدلات المنخفضة في استخدام بطاقات الائتمان والخدمات المصرفية، الدفع من خلال الهاتف المحمول تعطي العملاء حل أسرع من أي طريقة أخرى تقدم مدفوعات الهاتف المحمول حلاً سريعًا للعملاء للشراء من مواقع التجارة الإلكترونية. وتُستخدم مدفوعات الهاتف المحمول بشكل شائع أيضًا في بوابات التبرعات وألعاب المتصفح وشبكات التواصل الاجتماعي مثل مواقع المواعدة، حيث يمكن للعميل الدفع باستخدام الرسائل القصيرة. وتتم معظم عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
3. الدفع عن طريق التحويلات المصرفية:
يمكن للعملاء المسجلين في أحد المرافق المصرفية عبر الإنترنت إجراء تحويل مصرفي لدفع ثمن المشتريات عبر الإنترنت. ويضمن التحويل المصرفي للعملاء استخدام أموالهم بأمان، نظرًا لأن كل معاملة تحتاج إلى المصادقة والموافقة عليها أولاً من خلال بيانات اعتماد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للعميل قبل حدوث عملية الشراء.
4. الدفع عن طريق المحافظ الإلكترونية:
تخزن المحفظة الإلكترونية البيانات الشخصية للعميل والأموال، والتي تُستخدم بعد ذلك للشراء من المتاجر عبر الإنترنت. ويعد التسجيل في محفظة إلكترونية سريعًا وسهلاً، حيث يطلب من العملاء فقط إرسال معلوماتهم مرة واحدة لإجراء عمليات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا أن تعمل المحافظ الإلكترونية جنبًا إلى جنب مع محافظ الهاتف المحمول من خلال استخدام التكنولوجيا الذكية مثل أجهزة NFC (اتصالات المجال القريب). من خلال النقر على محطة NFC، يمكن للهواتف المحمولة تحويل الأموال المخزنة في الهاتف على الفور.
5. البطاقات المدفوعة مسبقاً:
طريقة دفع بديلة، يشيع استخدامها للقصر (الصغار في السن) أو العملاء الذين ليس لديهم حسابات بنكية. وتأتي البطاقات مسبقة الدفع بقيم مخزنة مختلفة للعملاء للاختيار من بينها. وعادة ما تستخدم شركات الألعاب عبر الإنترنت البطاقات المدفوعة مسبقًا كطريقة دفع مفضلة، مع تخزين العملة الافتراضية في بطاقات مدفوعة مسبقًا للاعب لاستخدامها في المعاملات داخل اللعبة. وبعض الأمثلة على البطاقات المدفوعة مسبقًا هي (Mint و Ticketsurf و Paysafecard و Telco Card). ويبدو أن العمر بدلاً من الدخل هو السمة التي تؤثر على اعتماد البطاقات المدفوعة مسبقًا، وفقًا لبحث (Troy Land).
6. إيداع مباشر:
تتم الإيداعات المباشرة عندما يطلب العملاء من بنوكهم سحب الأموال من حساباتهم لإكمال المدفوعات عبر الإنترنت. ويقوم العملاء عادةً بإبلاغ بنوكهم بموعد سحب الأموال من حساباتهم، من خلال تحديد جدول زمني من خلالها. حيث أن الإيداع المباشر هو طريقة دفع شائعة لخدمات من نوع الاشتراك مثل الفصول عبر الإنترنت أو عمليات الشراء التي تتم بأسعار مرتفعة.
7. السيولة النقدية:
فيات أو النقد المادي، هي طريقة دفع تستخدم غالبًا للسلع المادية ومعاملات الدفع عند التسليم. ويأتي الدفع نقدًا مع العديد من المخاطر، مثل عدم ضمان البيع الفعلي أثناء التسليم والسرقة. وهناك أنواع مختلفة من طرق الدفع للاختيار من بينها. ولكن من خلال فهم كيفية عمل كل منها، ومعرفة من هم جمهورك المستهدف (خاصة، مكان وجودهم)، يمكن أن يساعدك في تحديد طرق الدفع التي يجب دمجها.
