طرق تجنب وضع الرسائل في البريد العشوائي في الجيميل

يمكن القول إن تصفية الرسائل غير المرغوب فيها هي ميزة مفضلة لدى جميع مستخدمي الجيميل (Gmail)، إلّا أنها قد تكون أحيانًا شديدة لدرجة أن ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى الرسائل غير المرغوب فيها التي لا تنتمي إلى تلك المواقع.

كيف أتجنب وضع علامة على البريد على أنه بريد عشوائي

إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية، فمن المحتمل ألّا يرى عدد كبير من المشتركين في قناتك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لماذا ا؟ لأنها تستقر في مجلد البريد العشوائي (Spam) الخاص بهم.

تعد خوارزميات البريد غير المهم في الجيميل (Gmail) وقواعد إعادة التوجيه التي أنشأها المستخدم فعالة جدًا في التصفية التلقائية لرسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والبريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، وتسليمها إلى مجلدات المستلمين غير المرغوب فيه.

لسوء الحظ، هناك أوقات يتم فيها تمييز رسائل البريد الإلكتروني الشرعية كرسائل غير مهمة، على الرغم من رغبة المشترك في تلقيها. على الرغم من أن خدمات البريد الإلكتروني لا تشارك الخوارزميات الدقيقة لتحديد ما إذا كانت رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها من قبل المستلمين المقصودين.

كيف تتجنب دخول رسائلك الإلكترونية إلى البريد العشوائي؟ فيما يلي خمس طرق لمساعدتك في منع هذه المشكلة:

1. تحقق من اسم المجال الخاص بك (Check your domain name)

يحتفظ الجيميل (Gmail) بقائمة بجميع أسماء النطاقات الضارة، لذلك تحقق من اسم المجال الخاص بك إذا تم إدراج نطاقك في القائمة السوداء، فسينتهي بك الأمر في الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.

2. تحقق من محتوى البريد الإلكتروني (Check the content of the email)

قم بالتحقق من محتوى البريد الإلكتروني (Check the content of the email) لأن الجيميل (Gmail) يحلل ليس فقط التهجئة والقواعد اللغوية لرسائل البريد الإلكتروني للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها، ولكنه يبحث أيضًا عن الكلمات المشغلة مثل النقود (cash) والائتمان (credit) وكلمات المرور (passwords) وغير ذلك الكثير.

مع وضع ذلك في الاعتبار، يجب عليك دائمًا مراجعة رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها والتحقق من وجود عدد كبير جدًا من الكلمات المحفزة، لن يؤدي الشيء الغريب الموجود هنا وهناك إلى وصول بريدك الإلكتروني إلى الرسائل غير المرغوب فيها، ولكن الأمر يستحق التحقق منه دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، رسائل البريد الإلكتروني ذات التنسيق السيئ مع الأخطاء الإملائية لا تبدو جيدة للمتلقي.

3. تجاهل المرفقات واستخدم روابط التخزين السحابي

لطالما استخدم مجرمو الإنترنت المرفقات كطريقة لنشر البرامج الضارة، الجيميل (Gmail) على دراية بهذا الأمر ولديه طرق معقدة لاكتشاف هذه المرفقات الضارة. ومع ذلك، هناك دائمًا البعض الذي يتخطى التالي وينتهي به المطاف في الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كنت تستخدم خدمة مثل (Google Workspace)، فقد تحتاج إلى التفكير في استخدام الروابط المشتركة بدلاً من المرفقات الكبيرة.

4. تحقق من رأسية البريد الإلكتروني الخاص بك (Check your email header)

من المعروف أن مرسلي البريد الإلكتروني العشوائي يقومون بتحرير رأسية البريد الإلكتروني. من المحتمل أن يكون الجيميل (Gmail) هو الأكثر أمانًا من بين خدمات البريد الإلكتروني، ولكن إذا كنت تريد التحقق من رأسية بريدك الإلكتروني، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد خيار المزيد (More) في الجيميل ثم اختيار إظهار الأصلي (Show original).

5. الحصول على القائمة البيضاء (Getting whitelisted)

رُبّما تكون هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها التأكد من أن بريدك الإلكتروني لا ينتهي به المطاف في الرسائل غير المرغوب فيها. لسوء الحظ، تحتاج إلى مطالبة مستلم البريد الإلكتروني باتخاذ إجراء وإضافتك إلى القائمة البيضاء الخاصة بهم. عندما يفعلون ذلك، يأخذ الجيميل (Gmail) هذا كمؤشر واضح على أن متلقي البريد الإلكتروني يثق بك ويثق في اسم المجال الخاص بك.

6. تحقق من مصادر الارتباط (Link sources)

إذا تضمنت الرسائل ارتباطًا إلى موقع ويب مدرج في القائمة السوداء، فقد يتم حجز الرسائل في عامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي.

7. تتبع مقاييس المشاركة الخاصة بك

هل يفتح المشتركون لديك البريد الإلكتروني الخاص بك؟ أم أنهم يتخطون ويحذفون حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك دون فتحها، أو الضغط على رابط إلغاء الاشتراك، أو الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها؟ يستخدم الجيميل (Gmail) مقاييس المشاركة هذه لتحديد ما إذا كان المستخدمون يريدون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذلك إذا كان المشتركون في قناتك غير نشطين أي إذا لم يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو ينقروا عليها في فترة زمنية معينة، مثل 6 أشهر فيجب أن تفكر في تشغيل حملة إعادة الارتباط. بهذه الطريقة، ستحدد المشتركين غير المهتمين بتلقي بريدك الإلكتروني ويمكنك إزالتهم من قائمة عناوين بريدك الإلكتروني.

8. اجعل إلغاء الاشتراك سريعًا وسهلاً (Make unsubscribing quick and easy)

ما مدى سهولة إلغاء اشتراك الأشخاص من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هل هي عملية بسيطة بنقرة واحدة؟ هل من السهل العثور على رابط إلغاء الاشتراك والنقر عليه؟ هل تستجيب على الفور لطلبات إلغاء الاشتراك؟ إذا لم يتمكن الأشخاص من إلغاء الاشتراك بسهولة، فمن المُرجّح أن يبلغوا عن رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مهمة وتضر بسمعة بريدك الإلكتروني.

9. ضع في اعتبارك استخدام عنوان IP مخصص ومجال خاص

هذه طريقة مهمة للمساعدة في ضمان الامتثال لإستراتيجية المصادقة في الجيميل (Gmail)؛ للدور المهم الذي يلعبه عنوان (IP) واسم المجال في تسليم البريد الإلكتروني، وعندما تصبح مُرسلًا جديدًا بعنوان (IP) جديد، ابدأ بإرسال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني وقم بزيادة الحجم تدريجيًا على مدار عدّة أسابيع.

10 أخبر المشتركين بمشاهدة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

تعد رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الشراء أو الاشتراك الجديد من بين رسائل البريد الإلكتروني الأكثر مشاهدةً؛ لذا استخدمها لإخبار المشتركين في قناتك بمشاهدة الحملات القادمة والتحقق من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم يتلقوها.

لماذا لا يعمل عامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها في الجيميل

قد تواجهك بالطبع مشكلة مختلفة تمامًا تتمثل في وصول جميع رسائل البريد الإلكتروني العشوائية إلى بريدك الوارد، بينما لا تريدها أن تفعل ذلك. إذن كيف ستبدأ في حل هذه المشكلة؟ بشكل عام، هناك سببان لحدوث ذلك، هما:

1. يمكن أن يكون لديك حساب جيميل مخترق

تُعد حسابات الجيميل (Gmail) التي تم اختراقها نادرة بشكل معقول في الوقت الحاضر، ولكن يمكن أن تحدث.

• تأكد من تغيير كلمة مرور الجيميل (Gmail) لمنع أي ضرر آخر لحسابك، يمكنك العثور على تفاصيل حول كيفية القيام بذلك هنا.

• أنت الآن بحاجة إلى التحقق من أن رسائل البريد الإلكتروني التي تريدها في البريد العشوائي ينتهي بها الأمر بالفعل في الرسائل غير المرغوب فيها، سجّل الدخول إلى حساب الجيميل الخاص بك.

• قُم بالنقر على رمز ترس الإعدادات (settings) الذي يظهر في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة لتظهر لك قائمة من الخيارات، ثُم انقر على خيار عرض جميع الإعدادات (See all settings).

• انقر فوق علامة التبويب عوامل التصفية والعناوين المحظورة (Filters and blocked addresses).

• انقر فوق خيار إنشاء عامل تصفية جديد (Create a new filter).

• اكتب يدويًا اسم البريد الإلكتروني للمرسل الذي وصل إلى صندوق الوارد الخاص بك بدلاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

• انقر فوق إنشاء عامل تصفية (Create filter).

2. قد لا تتم مزامنة الجيميل

سبب آخر أكثر شيوعًا لعدم عمل عامل تصفية رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها بشكل صحيح هو أن الجيميل (Gmail) لا يقوم بالمزامنة. إليك كيفية التحقق ممّا إذا كان عامل تصفية تخطي البريد الوارد يعمل بشكل صحيح:

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، عن طريق أي متصفّح متواجد على جهازك انتقل إلى الجيميل (Gmail) من خلال الرابط التالي: www.gmail.com.

• قُم بتسجيل الدخول إلى حساب الجيميل الرئيسي الخاص بك من خلال ادراج رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ثم كلمة المرور الخاصة بك في المكان المخصص لذلك، ليتم بعد ذلك فتح بريدك، ستظهر أمامك شاشة البريد الوارد (Inbox).

• قُم بالنقر على رمز ترس الإعدادات (settings) الذي يظهر في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة لتظهر لك قائمة من الخيارات، ثُم انقر على خيار عرض جميع الإعدادات (See all settings).

• اختر علامة التبويب الصندوق الوارد (Inbox) من الشريط الموجود في أعلى الشاشة وانتقل إلى الأسفل.

• إذا رأيت أنه قد تم تحديد زر تجاوز عوامل التصفية (Override filters)، فستظل تتلقى رسائل البريد الإلكتروني التي قمت بضبط عوامل التصفية لها.

• لإصلاح هذه المشكلة، انقر على خيار عدم تجاوز عوامل التصفية (Don’t override filters).

• ثُمّ انقر فوق حفظ التغييرات (Save changes).