مع متوسط عائد يبلغ 65 دولارًا لكل دولار يتم استثماره في التسويق عبر البريد الإلكتروني، يعد البريد الإلكتروني بالتأكيد أحد أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية من حيث التكلفة. مع هذا النطاق من الربحية، تحتاج إلى التأكد من أن استراتيجيتك جيدة التخطيط والتنفيذ. يقدم (Alexandre Sagala)، رئيس (Pertinence Media)، بعض النصائح للتحقق من صحة العناصر المهمة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
عوامل نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني:
1. الجمهور المناسب والرسالة الصحيحة والوقت المناسب:
مهما كان عرضك أو الرسالة التي تحاول نقلها، إذا لم يتم تخصيصها وفقًا لجمهورك أو لم يتم إرسالها في الوقت المناسب، فلن تعمل حملتك بالشكل الذي يمكن أن تفعله بخلاف ذلك.
لا تزال العديد من حملات البريد الإلكتروني عبارة عن رسائل جماعية غير مجزأة. حتى التقسيم الأساسي على مستوى المعلومات الاجتماعية والديموغرافية (الجنس ، العمر …)، السلوكيات (التي تم شراؤها، فتح آخر بريد إلكتروني …) أو الاهتمامات (مثل المنتج X مقابل Y) يمكن أن يحسن نتائج الحملة بشكل كبير ويقلل إلغاء الاشتراكات بشكل جذري.
انطلق وابدأ في تطبيق هذه الإستراتيجية ولكن قبل القيام بذلك، قرر عدم إرسال نفس البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى قائمتك بأكملها.
2. التركيز على الموضوع:
انتبه جيدًا لموضوعك. حيث أنه يلعب دورًا كبيرًا في ترك انطباع جيد وجذب انتباه الجمهور. وإذا كان الموضوع لا يهم المستلم، فلن تتم قراءة البريد الإلكتروني وسيتم حذفه. ليس هذا ما نهدف إليه.
فيما يلي ثمانية صيغ لسطر الموضوع يمكنك تجربتها:
- سؤال- “هل أنت من محبي القهوة؟”
- كيف – “كيف تصنع قهوة جيدة.”
- الاستعجال – “أسرع! لم يتبق سوى ثلاثة أكواب من القهوة “.
- إعلان- “نحن نقدم مجموعة متنوعة جديدة من القهوة.”
- قائمة- “30 طريقة لصنع قهوة جيدة”.
- الفضول- “حيل سريعة غير معروفة لصنع قهوة أفضل.”
- مفاجأة – “ماذا يمكن أن يعلمك إلفيس عن القهوة.”
- شخصية – “[اسم المستلم] ، هل أنت من محبي القهوة؟”
جرب هذه الصيغ والتزم بتلك التي تناسبك بشكل أفضل.
3. صياغة عروضك بالطريقة المثلى:
المحتوى النصي لبريدك الإلكتروني له تأثير مباشر على أداء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. دائمًا ما يكون عرض أقل جاذبية ولكنه منظم جيدًا أفضل من العرض الجذاب الذي يتم تقديمه بشكل سيئ.
تتمثل إحدى طرق ضمان شرح موجز وفعال لعرضك في استخدام طريقة BAB (قبل ما بعد الجسر).
- قبل- كيف هو الوضع الحالي؟ “في الوقت الحاضر، من الصعب …”
- بعد- كيف سيكون الوضع في المستقبل؟ “تخيل لو استطعت …”
أيًا كانت الطريقة التي تختارها، قدم دائمًا عرضك بطريقة تساعد القارئ. استثمر المزيد من الوقت في التخطيط للنص وهيكل محتوى بريدك الإلكتروني وسيزداد أدائك تلقائيًا.
4. الحرص على العمل على العناصر المرئية الخاصة بك:
الطريقة التي تبني بها عناصرك المرئية لها أيضًا تأثير لا يمكن إنكاره على أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إنها تحث القارئ على اتخاذ الخطوة التالية، وبالتالي يجب وضعها بالطريقة المثلى.
إحدى طرق القيام بذلك هي طريقة الهرم المقلوب. إنه في الأساس إطار عمل لهيكلة جميع عناصر البريد الإلكتروني (الصور ووصف العرض وما إلى ذلك) بطريقة تبنيها نحو الحث على اتخاذ إجراء (CTA).
5. قياس الحملات الخاصة بك:
للتأكد من أنك تحرز تقدمًا في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني، قم بقياس جميع حملاتك:
- سعر الفتح
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
- معدل الارتداد
- معدل الخضخضة
- معدل الزيارة
- معدل التحويل
- قائمة معدل النمو.
تأكد أيضًا من أن لديك طريقة عرض ما بعد النقر لحملاتك. هناك طريقة بسيطة للقيام بذلك وهي وضع علامات على الروابط الخاصة بك وتتبعها باستخدام علامات (UTM) الخاصة بـ Google Analytics. سيسمح لك ذلك بمعرفة كيف دفع محتوى البريد الإلكتروني القارئ إلى موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال، بعد النقر على العنصر أ ، زار القارئ ثلاث صفحات ثم أجرى عملية شراء.
تقييم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هل لديك كل هذه العناصر في المكان؟ إذا كانت الإجابة لا، فلا يزال هناك متسع من الوقت للعمل وتحسين حملاتك، مما يجعلها أكثر نجاحًا وربحًا.
يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق النتائج. ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد تطور. حيث أنه لم يعد الأمر بسيطًا مثل إرسال نفس البريد الإلكتروني للجميع. وحان الوقت لتحديث استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى جانب العوامل المذكورة أعلاه.
الآن، تحتاج إلى إرسال رسائل مستهدفة. الرسائل المخصصة والمحسّنة لأجهزة متعددة. وتحتاج أيضًا إلى اختبار عناصر جديدة. تتغير الاتجاهات بسرعة، وما نجح قبل 12 شهرًا قد لا يكون ناجحًا اليوم. كن منفتحًا على الاختبار. وعندما تفهم ما يصلح، ابحث عن طرق لأتمتة ذلك من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها.
