تعليق جهاز الكمبيوتر:
يواجه جهاز الحاسوب الكثير من المشاكل التقنية أو الفنية، بعضها يكون سهلاً ويمكن تجاوزه بسهولة، والبعض الآخر يحتاج إلى استشارة المختصين، ومن هذه المشاكل التي قد تواجه المستخدم، هي مشكلة تعليق جهاز الكمبيوتر، أو ما يُعرف بالتهنيج hang، والتعليق هو عبارة عن حالة تصيب جهاز الحاسوب فيتوقف عن الاستجابة ويصبح غير قادر على تنفيذ الأوامر المطلوبة منه؛ بسبب عدم استجابة التطبيق أو نظام التشغيل نفسه.
ويشمل مصطلح التعليق hang، جميع ما يمكن أن يتسبب بعدم استجابة الحاسوب، سواء كان السبب وراء ذلك يعود إلى تطبيق صغير أو عملية Process بسيطة من ضمن أمر Instruction، أو أن نظام التشغيل نفسه أو واحد من مكونات الجهاز الهارد وير لا يستجيب، وفي هذه الحالة يكون الحل الوحيد لها هو تعيين سبب المشكلة وعلاجه، بينما إذا كان السبب هو وجود نظام تشغيل معلّق أو أن الأجهزة لا تستجيب للأوامر المطلوبة منه، فإن إعادة تشغيل الحاسوب قد تفي بالغرض لحل هذه المشكلة.
أسباب تعليق جهاز الكمبيوتر:
1- استهلاك الذاكرة:
عند شراء جهاز حاسوب جديد، فإن من أهم المكونات التي تؤثر في مواصفات جهاز الكمبيوتر هي حجم الذاكرة، فيبدأ عملية حفظ البيانات والبرامج وتثبيت التطبيقات وغيرها، ويبدأ استهلاك الذاكرة من قبل نظام التشغيل، بالإضافة إلى التطبيقات التي تعمل في الخلفية أيضًا، إلى أن تصل الذاكرة إلى حدّ النفاد، عندها تبدأ معاناة الجهاز مع المشاكل المتنوعة التي يظهر بعضها على صورة تعليق وعدم الاستجابة للأوامر المطلوبة منه، فإذا استُهلكت ذاكرة الجهاز فإن نظام التشغيل Windows، يُخبر المستخدم بذلك عن طريق عرض إشعار في شريط المهام ليتم تنبيهه وإجراء اللازم من أجل حل هذه المشكلة.
2- ثقل البرامج على المعالج أو موارد النظام (RAM):
عند تثبيت البرامج أو التطبيقات على جهاز الحاسوب، فإن مواصفات وميزات الجهاز لها دور كبير جداً في نجاح عملية التثبيت. إذ أن بعض التطبيقات تشترط توفر متطلبات محددة في نظام التشغيل ومواصفات محددة من مكونات الجهاز لتتمكن من تثبيتها، ومعظم هذه التطبيقات تخبر المستخدم بأن جهاز الحاسوب الخاص به غير قادر على التعامل مع هذه التطبيقات عند البدء بعملية التثبيت، وإذا تجاهل المستخدم هذا الأمر واستمر في عملية تثبيت التطبيق فإن جهاز الكمبيوتر سوف يعاني من مشاكل التعليق، ومن الممكن أن تتفاقم هذه المشكلة أكثر وتحدث مشاكل أكبر، لذلك يجب على المستخدم عدم تجاهل هذا الأمر، لكي لا يلحق الضرر بجهاز الحاسوب الخاص به.
3- الأشكال المختلفة من الفيروسات:
تتسبب البرمجيات الضارة والفيروسات في بطء على جهاز الحاسوب، ومن الجدير بالذكر أن هذه البرمجيات والفايروسات يمكنها الوصول إلى الجهاز الحاسوب دون علم المستخدم، وأن من أهم مصادرها هو الشبكة العنكبوتية، التي تضم الكثير من هذه البرمجيات، والتي تهاجم ملفات متنوعة من نظام التشغيل الموجود على جهاز الحاسوب والتي تؤدي إلى تكرار نفسها لكي تنتشر على جهاز الحاسوب بطريقة سريعة جداً، وقتها يصبح من الصعب التغلب عليها لذلك يفضل عدم تحميل أي نوع من أنواع البرامج، إلا بعد التأكد من عدم وجود الفايروسات به.
4- الارتفاع الزائد في درجة الحرارة لبعض مكونات جهاز الكمبيوتر:
عندما ينفّذ جهاز الكمبيوتر عمليات وأوامر هائلة، فإن وحدة المعالجة المركزية CPU وGPU، تنتج الكثير من الحرارة التي يتشتت جزء منها من خلال المراوح الحرارية، إلا أن هذه الحرارة في بعض الحالات تتجاوز درجة حرارة التشغيل الآمنة لمكونات جهاز الكمبيوتر، وبالتالي تتسبب بتعليق الحاسوب.
5- تعارض البرمجيات:
هناك مجموعة من التطبيقات التي تتعارض مع بعضها البعض، إذا ثُبّتت على جهاز الحاسوب بالوقت نفسه، فتتسبب بعدم استجابته. ومن الأمثلة على تعارض التطبيقات؛ أن يُثبّت على على جهاز الحاسوب تطبيقان لمكافحة الفيروسات في الوقت نفسه، أو أن تستعمل برامج تشغيل الأجهزة القديمة لأجهزة مختلفة، مثل بطاقة الرسومات أو بطاقة الصوت.
6- أعطال في مكونات جهاز الكمبيوتر المادية:
مع الاستهلاك والاستخدام المتكرر للحاسوب، من الممكن أن تتعرّض مكونات الكمبيوتر للاستنزاف، وبالتالي تناقُص العمر المتوقع لها، فمثلًا من الممكن أن تؤدي القطاعات السيئة للقرص الصلب في جهاز الحاسوب إلى عدم استجابة الجهاز عند محاولة الوصول للمعلومات، كما أن مصدر الطاقة في بعض الأوقات قد لا يوفر الطاقة الكافية لكافة المكونات لكي تعمل بالصورة الصحيحة.
