اقرأ في هذا المقال
هل تعرض طابعتك رسائل خطأ مثل: “خطأ في التخزين المؤقت للطابعة” أو “فشل اتصال الطابعة” أو “خدمة التخزين المؤقت للطباعة المحلية لا تعمل” أو شيء مشابه لـ “الرجاء إعادة تشغيل التخزين المؤقت”؟ رسائل خطأ الطابعة محبطة للغاية، لحسن الحظ، على الرغم من أنّ هذه مشكلة الطابعة مزعجة للغاية، فهي أيضًا شائعة بشكل لا يصدق، نوضح أدناه ما هو التخزين المؤقت للطابعة (printer spooler) على وجه التحديد، والخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة وإعادة الطباعة مرة أخرى.
ما هو التخزين المؤقت للطابعة Printer Spooler
كلمة “التخزين المؤقت” هي مصطلح لبرمجة الكمبيوتر وتشير إلى تطبيق كمبيوتر ينظم البيانات أو المعلومات ويمررها عبر جهاز ذا ذاكرة منخفضة وعادة ما يكون بطيئًا في معالجة البيانات، مثل الطابعة (printer).
لماذا أحتاج إلى التخزين المؤقت للطابعة
ستواجه الطابعة صعوبة في التعامل مع جميع المعلومات حول ما تطبعه مرة واحدة لأنّها ليست بالسرعة الكافية ولا تحتوي على ذاكرة عالية جدًا، هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت طابعتك متصلة بمكتب حيث يقوم الكثير من الأشخاص بالطباعة في وقت واحد، لذلك، تحتاج الطابعة إلى برنامج لتحديد الترتيب الذي يجب طباعة المستندات به “اعتمادًا على من قام بالنقر فوق الطباعة أولاً” وتمرير قائمة المستندات المراد طباعتها ببطء بدلاً من إرسالها جميعًا مرة واحدة.
إذا كنت تستخدم نظام تشغيل (Windows)، فسيكون لديك تخزين مؤقت مدمج في جهازك، تعمل مع طابعتك لطلب مهام الطباعة، يعني التخزين المؤقت أنّك لست مضطرًا إلى الانتظار حتى تنتهي مهمة واحدة قبل تحميل أخرى؛ إنّها ببساطة تضعها في قائمة انتظار وتجهزها ومن هنا يأتي مصطلح “قائمة انتظار الطباعة”.
المشاكل الشائعة Common problems
يمكن أن تحدث مشكلات عديدة تتعلق بالمخزن المؤقت مع الطابعات بعد النقر فوق طباعة، عادةً إذا كانت هناك مشكلة في مستند واحد تمّ إرساله إلى الطابعة وتمت إضافته إلى قائمة انتظار الطباعة بواسطة التخزين المؤقت، فسوف يتسبب ذلك في توقف جميع مهام الطباعة الموجودة خلفه في قائمة الانتظار، يمكن أن تشمل:
- مهام الطباعة تتعثر في قائمة الانتظار.
- تتلف البيانات أو المستندات الموجودة في التخزين المؤقت ولا يستطيع التخزين المؤقت ترجمتها للطابعة.
- فشل خدمة التخزين المؤقت، أي تعطل جهاز الكمبيوتر أو برنامج التخزين المؤقت جزئيًا من خلال نقل المعلومات.
ستعني جميع المشكلات المذكورة أعلاه أنّ طابعتك ستتوقف في مساراتها وترفض طباعة أي المزيد من المستندات التي تشتد الحاجة إليها.
كيفية إصلاح خطأ التخزين المؤقت للطابعة
قبل المضي قدمًا، يجدر إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ثمّ إعادة إرسال الطلبات إلى الطابعة، بالنسبة للبعض، فإنّ هذا سيفي بالغرض، لكنّه لن يفعل لأولئك الذين يعانون من مشكلة أكثر تعقيدًا بعض الشيء، ومع ذلك، من المهم تجربة ذلك أولاً لاستبعاده “تذكر حفظ أي مستندات قبل إعادة التشغيل“، ومع ذلك، فمن المحتمل أنّك قد تحتاج إلى إعادة تعيين التخزين المؤقت الخاص بك، سيؤدي هذا إلى مسح قائمة الانتظار وإزالة الأخطاء في النظام، هنا كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل أي برامج مثل (Word) أو أي برامج أخرى قد تكون استخدمتها لمحاولة الطباعة باستخدامها.
- انقر فوق الزر “ابدأ” (Start)> اكتب “أدوات إدارية” (Administrative Tools)> ثم انقر فوق “الخدمات” (Services).
- ثمّ، في القائمة التي تظهر، مرر لأسفل إلى (Print Spooler)، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد “إيقاف”.
- توجه إلى (My Computer) وانقر نقرًا مزدوجًا على (Local Disk (C :)) ثمّ حدد مجلد (Windows).
- مجلد (System32)> “التخزين المؤقت” (spool)> “الطابعات”.
- احذف جميع مهام الطباعة في هذا المجلد.
- عد إلى “الخدمات” (Services)، وابحث عن (Print Spooler) وانقر بزر الماوس الأيمن، الآن حدد “ابدأ”.
- افتح الآن البرنامج الذي أغلقته وحاول طباعة المستند الذي تريده كالمعتاد.
مسح قائمة انتظار الطابعة Clear the Printer Queue
يمكنك أيضًا مسح قائمة انتظار الطباعة من خلال مطالبة كل شخص أرسل شيئًا ما إلى الطابعة بالذهاب إلى لوحة التحكم الخاصة به على جهاز الكمبيوتر وزيارة “الطابعات والأجهزة”، والنقر بزر الماوس الأيمن على رمز الطابعة وتحديد “الاطلاع على ما تتم طباعته”، ثمّ في قائمة الأشياء التي تتم طباعتها، يجب إلغاء كل عنصر فردي من قائمة الانتظار بواسطة الشخص الذي أرسله إلى الطابعة.
القيام بتحديث برنامج تشغيل / برنامج الطباعة
يمكن أن تتسبب أيضًا برامج تشغيل الطابعة القديمة “البرامج المثبتة على الكمبيوتر الذي يتصل بالطابعة” في فشل التخزين المؤقت للطابعة، ابحث في موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة عن “برنامج تشغيل الطابعة” الجديد وهو إصدار محدث من البرنامج وقم بتثبيت أحدث برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى إصلاح العديد من مشكلات الطابعة.
