كيفية استرداد الملفات المفقودة بعد ترقية Windows 10

من المفترض أن تكون عملية إضافة آخر تحديث والتبديل من أي من الإصدارات السابقة، على سبيل المثال، (Windows 8.1) أو (Windows 7) إلى أحدث إصدار من (Windows 10) سهلة، مع حفظ جميع ملفاتك بسلاسة في المكان الذي تنتمي إليه، ومع ذلك، في بعض الأحيان قد يتصرف نظام التشغيل الجديد بشكل غير متوقع، وقد تختفي المستندات أو الصور أو الموسيقى أو مقاطع الفيديو الخاصة بك بعد تثبيت آخر تحديث، ولكن حتى لو حدث ذلك، فلا تزال هناك أسباب للأمل، لأنّ لدينا طرقًا عديدة للعثور على الملفات المفقودة واستعادتها.

كيفية استعادة الملفات بعد حذف ملف تعريف مؤقت

مباشرة بعد الترقية إلى أحدث إصدار من (Windows 10)، قد تلاحظ أنّه لم يعد من الممكن الوصول إلى ملفاتك، ولكن يحدث ذلك لأنّك قمت بتسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف مؤقت (temporary profile)، يمكنك التحقق بسرعة ممّا إذا كنت تستخدم ملفًا شخصيًا مؤقتًا بالفعل عن طريق اتخاذ بضع خطوات بسيطة:

• افتح تطبيق الإعدادات، يحتوي هذا التطبيق على جميع العناصر الأساسية المطلوبة للتحكم في نظام التشغيل ويتيح لك تكوينه ليناسب تفضيلاتك، هناك عدة طرق لفتح تطبيق الإعدادات، الطريقة الأسرع والأسهل لفتح تطبيق الإعدادات هي الضغط على مفتاح الاختصار (Windows + I).

• في النافذة الرئيسية، حدد الحسابات (Accounts).

• في اللوحة اليمنى، انتقل إلى مزامنة إعداداتك.

• إذا كانت هناك رسالة على اليمين تفيد بأنّك قمت بتسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف مؤقت وبعض الميزات غير متوفرة، فأعد تشغيل الكمبيوتر.

• تسجيل الدخول إلى حسابك.

• عند إكمال هذه الخطوات، يجب أن يختفي ملف التعريف المؤقت، وستتمكن من الوصول إلى المستندات والصور ومقاطع الفيديو من حسابك.

كيفية استعادة الملفات بحساب المسؤول

إذا كنت تقوم بالترقية من (Windows 7) إلى (Windows 10)، وأنشأت حساب (Microsoft) في هذه العملية، فقد يتم تعيين ملفاتك إلى حساب المسؤول، والذي تمّ تعطيله حاليًا، لاستعادة ملفاتك الشخصية، تحتاج إلى استخدام حساب المسؤول المحلي المتكامل باتباع بضع خطوات بسيطة:

• افتح تطبيق إدارة الكمبيوتر.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” الموجود على شريط المهام لفتح قائمة السياق، حدد إدارة الكمبيوتر من قائمة التطبيقات المتاحة.

• في اللوحة اليمنى، اتبع المسار:

Computer Management (Local) – System Tools – Local Users and Groups – Users

• في اللوحة الوسطى، انقر نقرًا مزدوجًا فوق حساب المسؤول، أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص.

• في النافذة التي تفتح، ابحث عن علامة التبويب “عام” وقم بإلغاء تحديد المربع “تم تعطيل الحساب”.

• ثمّ انقر فوق تطبيق و(ОК) لتصبح التغييرات سارية المفعول.

• تسجيل الخروج من حسابك.

• قم بتسجيل الدخول كمسؤول.

• عند اكتمال هذه الخطوات، سترى ملفاتك مرة أخرى أثناء تسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول المحلي، كل ما عليك فعله الآن هو نسخها احتياطيًا واستعادة جميع ملفاتك إلى حساب (Microsoft) الذي تمّ إنشاؤه حديثًا.

كيفية استعادة الملفات بميزة البحث

يمكنك أيضًا العثور على الملفات المفقودة بمساعدة ميزة البحث في نظام التشغيل (Windows 10)، وهناك بضع خطوات فقط يجب اتخاذها:

• افتح هذا الكمبيوتر بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار سطح المكتب، أو بالضغط على الأزرار (Windows + E).

• في اللوحة اليمنى، حدد الدليل للبحث عن ملفات هذا الكمبيوتر.

• ابحث عن حقل البحث في الزاوية اليمنى العليا، واكتب استعلامك وحدد موقع ملفاتك.

• إذا كنت تبحث عن ملفات من نوع معين، فيمكنك استخدام علامة النجمة (*) كحرف بدل، على سبيل المثال، يمكنك استخدام الاستعلام (* .docx) لعرض جميع مستندات (Microsoft Word) الخاصة بك.

إظهار الملفات المخفية

بناءً على كيفية تكوين إعدادات النظام لديك، قد لا يتم عرض بعض الملفات في (File Explorer)، افتراضيًا، لا يمكنك رؤية بعض أنواع الملفات المخفية، في (Windows 10)، يمكنك جعل هذه الملفات المخفية مرئية من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة:

• افتح الكمبيوتر، على سبيل المثال، بالضغط معًا على أزرار (Windows + E).

• في نافذة (File Explorer)، انتقل إلى علامة التبويب عرض.

• في القسم إظهار \ إخفاء، افتح القائمة المتداخلة وحدد المربع الخاص بالعناصر المخفية لعرض الملفات المخفية.

• ثمّ حاول استخدام وظيفة البحث مرة أخرى للعثور على الملفات التي تحتاجها.

كيفية استرداد الملفات باستخدام المجلد Windows.old

إذا قمت بتثبيت (Windows 10) كنتيجة لعملية الترقية أو قمت بتثبيته يدويًا دون إزالة القسم الرئيسي، فسيقوم نظام التشغيل بحفظ نسخة من نظام التشغيل السابق في المجلد (Windows.old)، والذي يمكنك استخدامه لاستعادة الملفات المفقودة، لاسترداد الملفات باستخدام المجلد (Windows.old)، هذا ما يجب عليك فعله:

• افتح مستكشف الملفات بأي طريقة تريدها، على سبيل المثال، بالنقر المزدوج على هذا الكمبيوتر الشخصي على سطح المكتب.

• في اللوحة اليمنى، حدد هذا الكمبيوتر الشخصي.

• في اللوحة اليمنى، ابحث عن رمز محرك أقراص النظام (С:) وانقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتحه.

• في قائمة مجلدات محرك أقراص النظام، ابحث عن (Windows.old) وافتحه.

• في الداخل، توجد جميع أنواع الملفات المحفوظة، ابحث عن الملفات التي تحتاجها، “سيتم حفظ الملفات الشخصية في المجلد (Users)” وانقلها إلى مكان آخر.

كيفية استعادة الملفات من نسخة احتياطية

إذا لم تنجح أي من الطرق الموضحة أعلاه، وفشلت في استعادة الملفات المفقودة، فسيتعين عليك استخدام نسخة احتياطية تمّ إنشاؤها مسبقًا لاستعادتها، ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنّ مراحل عملية الاسترداد قد تختلف اعتمادًا على طريقة النسخ الاحتياطي التي استخدمتها، أدناه، ستجد إرشادات حول استرداد الملفات عند استخدام أدوات النظام المتكاملة وميزة (OneDrive):

استخدام نسخة احتياطية لصورة النظام

إذا استخدمت أداة النسخ الاحتياطي، قم بإنشاء صورة نظام مدمجة مع (Windows 10)، فلن تتمكن من استعادة الملفات الفردية، ولكن يمكنك توصيل قرص بملفات النسخ الاحتياطي ثمّ استخدام هذا الحل لاستعادة الملفات:

• افتح تطبيق إدارة الكمبيوتر.

• في اللوحة اليمنى، اتبع المسار:

Computer Management (Local) – Storage – Disk Management

• سيساعدك هذا التطبيق على إدارة جميع الأقراص والأقسام الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، داخليًا وخارجيًا، طالما أنّها متصلة في الوقت الحالي.

• أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” الذي يمكنك العثور عليه في الزاوية اليسرى السفلية من شريط المهام، وحدد “إدارة الأقراص” من القائمة المنبثقة.

• في القائمة الرئيسية أعلاه، حدد علامة التبويب الإجراء وافتح القائمة المتداخلة، من قائمة الإجراءات الممكنة، حدد (Attach VHD).

• في نافذة الإجراءات، انقر فوق “استعراض” للعثور على الملف الذي تريده.

• في النافذة تصفح ملفات القرص الظاهري، أعط المسار إلى النسخة الاحتياطية المحفوظة، الموقع الإفتراضي لمجلد النسخ الاحتياطي هو: (WindowsImageBackup \ <COMPUTER-NAME> \ Backup xxxx-xx-xx xxxxxx \).

• حدد أكبر ملف بالملحق (.vhdx) وانقر فوق فتح، ثم! انقر فوق (ОК).

• الآن انقر بزر الماوس الأيمن على القسم الذي يظهر، اختر السطر تغيير حرف محرك الأقراص أو المسار في قائمة السياق التي تظهر.

• في النافذة الجديدة، انقر فوق إضافة وحدد حرف محرك أقراص جديدًا “كقاعدة عامة، سيقترح عليك استخدام أقرب حرف غير مستخدم”، انقر فوق (ОК) للإنهاء.