كيفية استكشاف أخطاء نقطة اتصال الجوال التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها

يمكن أن يكون استخدام أحد أجهزتك كنقطة اتصال محمولة مفيدًا، خاصةً عند عدم توفر جهاز التوجيه (router)، تتيح لك هذه الميزة توصيل جميع أدواتك الذكية بالإنترنت، في معظم الأحيان، نستخدم هواتفنا أو أجهزتنا اللوحية عند مشاركة اتصال بالإنترنت، ومع ذلك، هناك أوقات يكون فيها جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو أفضل خيار لك، على سبيل المثال، أنت متصل بشبكة (Wi-Fi) في الفندق وهناك حد لعدد الأدوات المسموح به، سيناريو آخر محتمل هو عندما لا يكون لديك شبكة (guest network) في المنزل ولا تريد إعطاء كلمة مرورك للمستخدمين الذين يريدون الاتصال.

لماذا لا تعمل نقطة اتصال هاتفي المحمول على جهاز الكمبيوتر

تجدر الإشارة إلى أنّ ميزة نقطة الاتصال للهواتف المحمولة على نظام التشغيل (Windows 10) بعيدة كل البعد عن أن تكون خالية من العيوب، اشتكى بعض المستخدمين من أنّهم عندما حاولوا تحويل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام (Windows 10) إلى نقطة اتصال محمولة (mobile hotspot)، رأوا رسالة تقول: “لا يمكننا إعداد نقطة اتصال محمولة”، إذا كنت تواجه نفس المشكلة، فلا داعي للقلق لأنّنا سنساعدك في حل المشكلة، بنهاية هذه المقالة، ستتعلم كيفية إزالة رسالة الخطأ “لا يمكننا إعداد نقطة اتصال الجوال، تشغيل (Wi-Fi)”، (We can’t set up mobile hotspot, turn on Wi-Fi).

هناك العديد من الأسباب المحتملة التي تجعلك تواجه أخطاء نقطة اتصال الجوال على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 10)، أحد هذه الأسباب، قد تكون هناك مشاكل في اتصال الشبكة الخاص بك، سبب آخر محتمل هو إعدادات نقطة الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سنشارك جميع الحلول التي يمكنك تجربتها لجعل نقطة اتصال هاتفك المحمول تعمل بشكل طبيعي، بنهاية هذا المقال، لن تضطر إلى السؤال، “لماذا لا تعمل نقطة اتصال هاتفي المحمول؟”

طرق إصلاح نقطة اتصال الجوال التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10

تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها Network Adapter Troubleshooter

أحد الأشياء الرائعة في (Windows 10) هو أنّه يأتي مع مستكشفات الأخطاء ومصلحها لمختلف المشكلات، لذلك، نقترح أن تستفيد من الأداة المساعدة المخصصة لإصلاح مشكلات محول الشبكة (network adapter)، للقيام بذلك، اتبع التعليمات أدناه:

• انتقل إلى شريط المهام، ثمّ انقر فوق رمز البحث.

• داخل شريط البحث، اكتب “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”، بدون علامات اقتباس.

• حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من النتائج، سيؤدي القيام بذلك إلى نقلك إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات.

• انتقل إلى الجزء الأيمن، ثمّ قم بالتمرير لأسفل حتى تجد محول الشبكة.

• حدد (Network Adapter)، ثمّ انقر فوق الزر (Run the Troubleshooter).

دع نظامك يقوم بإجراء فحص، إذا اكتشف أي مشكلات في محول الشبكة، فسيتم حلها وفقًا لذلك، تذكر اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة إذا أوصى مستكشف الأخطاء ومصلحها بإجراءات إضافية.

تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

في معظم الأحيان، يكون لمشكلات الاتصال بالشبكة علاقة ببرامج التشغيل القديمة أو التالفة، إذا لم تكن معتادًا على تحديث برامج التشغيل الخاصة بك بانتظام، فستواجه مشكلات مع نقطة اتصال هاتفك المحمول، لذا، إذا كنت تريد معرفة كيفية إصلاح الخطأ “لا يمكننا إعداد نقطة اتصال الهاتف المحمول” على نظام التشغيل (Windows 10)، فيجب أن تعرف كيفية تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة، فيما يلي الخطوات:

• على لوحة المفاتيح، اضغط على (Windows Key + R)، سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل مربع الحوار “تشغيل”.

• داخل مربع الحوار “تشغيل”، اكتب (devmgmt.msc)، ثمّ انقر فوق “موافق”.

• بمجرد تشغيل (Device Manager)، قم بتوسيع محتويات فئة محولات الشبكة.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة، ثمّ حدد تحديث برنامج التشغيل.

• في النافذة الجديدة، حدد الخيار “البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث”.

اسمح لـ (Device Manager) بالبحث عن أحدث إصدار من برنامج تشغيل محول الشبكة، ومع ذلك، لا تعتمد كثيرًا على هذه الأداة، على الرغم من أنّه يمكنه تحديد برامج التشغيل المتوافقة مع بنية الأجهزة الخاصة بك، فقد يفوتها آخر تحديث لبرنامج التشغيل، لذلك، قد ينتهي بك الأمر بالبحث في موقع الشركة المصنعة على الويب عن الإصدار الصحيح.

لتسهيل الأمور، نوصي باستخدام (Auslogics Driver Updater)، بعد تثبيت هذا البرنامج، سيكتشف تلقائيًا إصدار نظام التشغيل ونوع المعالج، بنقرة زر واحدة، يمكنك العثور على أحدث إصدار لبرنامج تشغيل لمحول الشبكة، علاوةً على ذلك، سيعمل (Auslogics Driver Updater) على حل جميع مشكلات برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستلاحظ تحسنًا في أداء جهاز الكمبيوتر بمجرد اكتمال العملية.

إعادة تكوين إعدادات المحول Adapter Settings

• افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على (Windows Key + I) على لوحة المفاتيح.

• في تطبيق الإعدادات، حدد الشبكة والإنترنت.

• انتقل إلى القائمة الموجودة في الجزء الأيمن، ثمّ انقر فوق (Mobile Hotspot).

• انتقل إلى الجزء الأيسر، ثمّ ضمن الإعدادات ذات الصلة، انقر فوق تغيير خيارات المحول.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول نقطة الاتصال المحمولة، ثمّ حدد خصائص من قائمة السياق.

• انتقل إلى علامة التبويب “مشاركة”، ثمّ قم بإلغاء تحديد الخيار “السماح لمستخدمي الشبكة الآخرين بالاتصال عبر اتصال الإنترنت لهذا الكمبيوتر”.

بعد اتباع هذه الخطوات، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من اختفاء خطأ نقطة الاتصال المحمولة.

التحقق من إعدادات السجل Registry Settings

قبل أن تبدأ في تعديل إعدادات السجل، نريد أن نقدم لك تحذيرًا مهمًا: أنت على وشك التعامل مع قاعدة بيانات حساسة، لاحظ أنّه حتى أصغر خطأ يمكن أن يجعل نظام التشغيل الخاص بك عديم الفائدة، لذلك، يجب عليك المتابعة فقط إذا كنت تعلم أنّ مهاراتك التقنية على قدم المساواة مع مهارات المستخدمين المتقدمين، لإصلاح مشكلات نقطة اتصال الجوال لديك، اتبع الإرشادات أدناه:

• قم بتشغيل مربع الحوار (Run) بالضغط على (Windows Key + R) على لوحة المفاتيح.

• اكتب (regedit) داخل مربع الحوار “تشغيل”.

• تحتاج إلى تشغيل محرر السجل كمسؤول (administrator)، لذلك، بدلاً من النقر فوق “موافق”، يجب أن تضغط على (Ctrl + Shift + Enter) على لوحة المفاتيح.

• إذا طُلب منك منح الإذن للتطبيق، فانقر فوق “نعم”.

• بمجرد تشغيل محرر السجل، انتقل إلى هذا المسار:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WlanSvc\Parameters\HostedNetworkSettings\

• انتقل إلى الجزء الأيسر، ثمّ انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح (HostedNetworkSettings).

• حدد حذف (Delete).

بمجرد إتمام الخطوات، أعد تشغيل الكمبيوتر، ثمّ حاول تشغيل نقطة اتصال الجوال مرة أخرى.

نصيحة: كما ترى، قد يكون تعديل الإعدادات في السجل الخاص بك أمرًا صعبًا ومعقدًا، في هذه الحالة، فإنّ خيارك الأفضل والأكثر أمانًا هو استخدام أداة موثوقة مثل (Auslogics Registry Cleaner)، يمكن لهذه الأداة المساعدة إصلاح أي مفاتيح تالفة أو غير صالحة في السجل الخاص بك دون الإضرار بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، علاوةً على ذلك، تحتوي الأداة على واجهة سهلة الاستخدام، ممّا يسهل عليك حل أي مشكلات متعلقة بالسجل.