كيفية إدارة ملفك التجاري على Google My Business

تعمل إضافة المعلومات والصور إلى ملف تعريف عملك في (Google My Business) على تحسين إمكانية اكتشافك عبر الإنترنت وتساعد عملائك المحتملين في الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها. ومع ذلك، قبل أن تتمكن من تخصيص ملف التعريف الخاص بك، ستحتاج إلى المطالبة والتحقق من ملكية عملك في (Google).

المطالبة والتحقق من ملكية عملك Google My Business

عندما تنشئ ملفًا تجاريًا جديدًا من خلال حساب (Google)، فأنت تطالب بعملك تحت الاسم والعنوان المعينين اللذين تختارهما. يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد أن يظهر موقع نشاطك التجاري على خرائط (Google) أو أن يظل موقعًا خاصًا. إذا كان عملك يحتوي بالفعل على قائمة على خرائط (Google)، فهناك خيار للمطالبة بهذا النشاط التجاري.

بمجرد تحديد فئة العمل وتقديم رقم هاتف الشركة أو عنوان (URL) لموقع الويب، يمكنك المتابعة إلى عملية التحقق والبدء في إدارة حسابك. وكما تطلب (Google) أيضًا منك إثبات ملكيتك للنشاط التجاري. يجب عليك تقديم نموذج التحقق مع اسم عملك. قد تستغرق (Google) ما يصل إلى أسبوع لمراجعة طلبك ومعالجته.

بعد تأكيد أنك المالك الشرعي لنشاطك التجاري، يمكنك إدارة ملفك الشخصي في (Google My Business) ومراقبة أي تغييرات مقترحة من الجمهور. تذكر أنه يمكن لأي شخص اقتراح تعديل على قائمتك من خلال مشاركتهم لبعض الصور الخاصة بعملك أو إعطاء بعض الآراء الخاصة بعملك، لذا سجّل الدخول إلى لوحة معلومات (Google My Business) بانتظام. ولكن قبل أن تبدأ في مراقبة قائمتك، يجب أن تتأكد على الأرجح من صحة جميع التفاصيل الأساسية المتعلقة بعملك.

تفاصيل الملف الشخصي لنشاطي التجاري على (Google)

تتكون معلومات الملف الشخصي الأساسية من اسم الشركة والوصف (750 كلمة كحد أقصى) وفئة العمل. يمكنك أيضًا تعديل تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك عنوان عملك وساعات العمل والموقع الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف.

السمات هي الشيء الذي يمكن أن يجعل عملك متميزًا. باستخدام السمات، يمكنك تزويد العملاء بمعلومات إضافية حول عملك، مثل ما إذا كنت توفر خدمة (WiFi) مجانية أو وصولاً للكراسي المتحركة.

الآن بعد أن أصبح ملفك الشخصي في (GMB) يحتوي على جميع معلوماتك الأساسية بدقة، يمكنك البدء بالجزء الممتع الذي يخصص مظهر ملفك الشخصي بوسائط ملفتة للنظر وجذابة.

كيفية إضافة الوسائط على Google My Business

يعد الحصول على صورة غلاف جيدة أمرًا أساسيًا حيث تظهر في المقدمة وفي المنتصف في قائمتك. يمكنك أيضًا تحديد صورة الملف الشخصي التي ستظهر عند الرد على مراجعة أو إرسال رسالة إلى أحد العملاء.

من الناحية المثالية في عصر (Instagram)، ستقوم بتحميل المزيد من الصور إلى ملفك الشخصي. يتيح لك (Google My Business) إضافة مقاطع فيديو إلى ملفك الشخصي. يجب أن تكون 30 ثانية أو أقل 100 ميجابايت أو أقل ودقة 720 بكسل أو أعلى.

وفقًا لـ (Google)، تميل الشركات التي تحتوي على صور إلى الحصول على طلبات أكثر بنسبة 42٪ لاتجاهات القيادة إلى مواقعها من المستخدمين على (Google) و 35٪ نقرات أكثر من خلال مواقع الويب الخاصة بهم مقارنة بالشركات التي ليس لديها صور.

بمجرد أن يتفاعل العملاء مع ملف تعريف الوسائط المتعددة الخاص بك، ماذا عن إضافة طريقة مباشرة للعملاء لإرسال رسائل إليك؟ تعمل (Google) على ميزة واجهة برمجة تطبيقات المراسلة الجديدة ولدينا هذه المعلومات قادمة.

فوائد استخدام Google My Business

مع كل الميزات التي يقدمها برنامج “نشاطي التجاري على (Google)” مجانًا، يعد GMB خيارًا منطقيًا لأي شركة مؤهلة. إنه يزيد من فرص العثور عليك على بحث (Google) وخرائط (Google) ويمكن أن يولد المزيد من حركة المرور المستهدفة إلى موقع الويب الخاص بك والأهم من ذلك إلى موقعك الفعلي.

ستساعدك الاستفادة من (Google My Business) في الحصول على مكافأة مقابل خدمتك المذهلة واهتمامك بالتفاصيل. سيعزز التقييم العالي ومراجعات العملاء الإيجابية سمعة الشركة ويساعدك على اكتساب ميزة على المنافسين.

ستساعدك الإجابة على الأسئلة والمراجعات في بناء علاقة مع العملاء بسرعة. بينما يمكن استخدام الرسائل لنزع فتيل موقف صعب أو سؤال معقد. يمكنك الرد بسهولة باستخدام تطبيق “نشاطي التجاري على Google” أيضًا.

يوفر النظام الأساسي أيضًا بيانات مستخدم قيمة ، مثل نوع الأشخاص الذين يزورون ملفك الشخصي. ستتلقى تنبيهات عندما يترك العملاء تعليقات ويمكنك الرد على الفور.