اقرأ في هذا المقال
يحدث رمز خطأ وقت التشغيل (1297) نتيجة لفشل (Windows Defender) أو تعطله أثناء العملية، ومن هنا جاء اسمه، لا تشير الأخطاء بالضرورة إلى أنّ الشفرة تالفة، لكنّها لم تعمل أثناء وقت تشغيلها، إذا لم يتم التعامل مع الخطأ وتصحيحه، فمن المحتمل أن تواجهه مرارًا وتكرارًا.
أسباب حدوث رمز خطأ وقت التشغيل 1297
فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعلك تواجه هذه المشكلة:
- عملية تداخل البرامج المختلفة مع بعضها البعض: هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المستخدمين يحصلون في النهاية على رمز وقت التشغيل (1297) على نظام التشغيل (Windows) الخاص بهم، من المحتمل أن تكون هذه البرامج غير متوافقة، وإلغاء تثبيتها هو الحل الوحيد القابل للتطبيق إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك.
- نظام تشغيل قديم: سبب آخر وراء حصولك على الخطأ هو أنّ نظامك قديم، عندما يحدث هذا، يصبح النظام غير متوافق مع بعض البرامج المثبتة، ممّا يؤدي إلى حدوث أخطاء مثل تلك الموجودة هنا في هذا المقال.
- برنامج تشغيل رسومات قديم / تالف: في بعض الحالات، قد يؤدي برنامج تشغيل رسومات خاطئ أيضًا إلى مقاطعة عملية نظام التشغيل لديك، ممّا يتسبب في رمز الخطأ (1297).
بعد معرفة الأسباب المحتملة، دعنا ننتقل إلى الطرق الفعّالة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي ساعدت المستخدمين المتأثرين الآخرين على حل المشكلة.
طرق إصلاح رمز الخطأ وقت التشغيل Windows Defender 1297
إلغاء تثبيت البرامج المتعارضة
إذا كنت تواجه خطأ وقت التشغيل، فأول ما عليك فعله هو البحث عن البرامج غير المتوافقة التي قد تتعارض مع بعضها البعض، عندما يتم تشغيل برنامجين غير متوافقين أو أكثر معًا، فإنّهما يتداخلان مع عمليات بعضهما البعض، ممّا يتسبب في حدوث مشكلات مثل الخطأ المطروح.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك، فابدأ بإغلاق البرامج المتعارضة للقيام بذلك، ما عليك سوى تشغيل مدير المهام والنقر بزر الماوس الأيمن على البرنامج المستهدف وتحديد إنهاء المهمة، إذا لم يفلح ذلك، فاستمر في إلغاء تثبيت التطبيق تمامًا، إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- اكتب لوحة التحكم في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق فتح.
- داخل نافذة لوحة التحكم، انقر فوق “إلغاء تثبيت البرنامج”، سيؤدي هذا إلى تشغيل نافذة البرامج والميزات.
- الآن، حدد موقع التطبيق المستهدف وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
- انتظر حتى تكتمل عملية إلغاء التثبيت بنجاح وتحقق من حل المشكلة الآن.
تثبيت آخر تحديثات لـ Windows
قد يعرض (Windows Defender) أيضًا رمز الخطأ (1297) إذا كان الفيروس الذي يصيب نظامك يتداخل مع عمله، حل فعّال آخر، في هذه الحالة، هو تثبيت تحديثات (Windows) المعلقة المتوفرة على نظامك، نظرًا لأنّ التحديثات مليئة بتصحيحات الأمان، يمكن أن يساعدك تثبيتها في حل المشكلة:
- اضغط على مفتاحي (Windows + I) معًا لفتح إعدادات (Windows).
- انقر فوق التحديثات والأمان في النافذة التالية.
- الآن، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات على الجانب الأيمن من النافذة، سيبدأ (Windows) الآن في فحص التحديثات، إذا تمّ تحديد أي منها، فقم بتثبيتها واحدة تلو الأخرى وتحقق ممّا إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
- أو بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا محاولة تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو تثبيت برنامج مكافحة فيروسات جديد أفضل من جهة خارجية للبحث عن الفيروسات داخل النظام.
تشغيل تنظيف القرص Disk Cleanup
هناك أيضًا احتمال أن يكون لديك مساحة وموارد منخفضة متاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يقوم (Windows Defender) بأداء وظيفته بشكل صحيح، وبالتالي تواجه رمز الخطأ (1297)، إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق، فنحن نوصيك بتشغيل الأداة المساعدة (Disk Cleanup) لتحرير بعض المساحة على نظامك.
تأتي أداة تنظيف القرص من (Microsoft) مدمجة في نظام (Windows)، تساعدك هذه الأداة على التخلص من الملفات غير الضرورية من محركات الأقراص الثابتة لديك حتى يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل أسرع، توفر جميع إصدارات (Windows) تقريبًا هذه الميزة وقد تمّ تحسين أدائها لتقليل الحاجة إلى عمليات التنظيف من طرف ثالث.
إعادة تثبيت برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك
السبب الشائع الآخر وراء رموز خطأ وقت التشغيل هو برامج تشغيل الرسومات التالفة التي عفا عليها الزمن، إذا لم تقم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات في بعض الوقت، فنحن نشجعك على المضي قدمًا وأخذ وقتك لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، اتبع هذه الخطوات لإعادة تثبيت برنامج التشغيل:
- اكتب (Device Manager) في منطقة البحث بشريط المهام وانقر فوق (Open).
- داخل النافذة التي تمّ إطلاقها حديثًا، حدد موقع برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
- اختر تحديث برنامج التشغيل من قائمة السياق.
- بعد ذلك، اختر البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل وانتظر ظهور التحديث المتاح، في حالة توفر أي تحديث، قم بتثبيته.
- ومع ذلك، إذا لم يتمكن النظام من العثور على تحديث، فيمكنك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ثمّ إعادة تثبيت أحدث إصدار عبر المتصفح.
استخدام استعادة النظام System Restore
يمكنك أيضًا محاولة استعادة تثبيت (Windows) إلى آخر حالة عمل له باستخدام ميزة “استعادة النظام” (System Restore)، لإصلاح رمز الخطأ (1297)، هذه ليست بالضرورة طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكنّها أكثر من حل بديل، يقوم (Microsoft Windows) تلقائيًا بإنشاء “نقاط استعادة” (restore points) من وقت لآخر، يمكنك استعادة البيانات من النسخ الاحتياطية للملفات والبرامج وإعدادات السجل وبرامج التشغيل المثبتة، بمساعدة نقاط الاستعادة هذه، يمكنك استعادة نظامك إلى حالته السابقة عندما تعمل تطبيقات (Microsoft) بسلاسة.
إعادة ضبط ويندوز Reset Windows
في حالة عدم تمكن أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه من حل مشكلتك، فمن المحتمل أنّك تتعامل مع مشكلة تلف خطيرة تؤدي إلى حدوث رمز الخطأ (1297)، في هذه الحالة، لا يمكن حل الخطأ على الأرجح إلّا عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات (Windows)، من هنا، لديك خياران: يمكنك إمّا تثبيت (Windows) بشكل نظيف (clean install Windows)، والذي سيعيد نظامك إلى حالته الأصلية أثناء إزالة جميع بياناتك الشخصية أو يمكنك إجراء ترقية موضعية (in-place upgrade)، والتي ستحافظ على الملفات والمجلدات.
ملاحظة: إذا لم تنجح أي من الطرق أعلاه في حل المشكلة التي لديك، فنحن نوصي باستخدام أداة إصلاح ملفات النظام (Restoro)، التي يمكنها فحص أماكن التخزين لاستبدال الملفات التالفة والمفقودة، تعمل هذه الأداة في معظم الحالات، عندما تنشأ المشكلة بسبب تلف النظام، ستعمل هذه الأداة أيضًا على تحسين نظامك لتحقيق أقصى أداء.
