كيفية إصلاح عدم القدرة على إيقاف تشغيل جهاز Mac

يجب أن تكون قادرًا بسهولة على إيقاف تشغيل جهاز (Mac) أو إعادة تشغيله إلّا إذا كنت تواجه مشكلات مع جهاز (Mac) الخاص بك، غالبًا ما نقترح “إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى” لاستكشاف مجموعة متنوعة من مشكلات أجهزة وبرامج (macOS)، هذا يعني أنّ هذه النصيحة لن تعمل معك إذا لم يتم إيقاف تشغيل (Mac) بشكل صحيح، في بعض الأحيان قد تواجه أنّ جهاز الكمبيوتر الخاص بك لن يغلق بأمان.

في بعض الأحيان قد تلاحظ أنّ جهاز (Mac) الخاص بك يبدو أنّه لا يزال يعمل بعد إيقاف التشغيل “قد ترى شاشة سوداء مع عجلة دوّارة أو قد تلاحظ أنّ بعض المكونات الداخلية لا تزال قيد التشغيل”، وبالمثل، قد يقوم (Mac) بإعادة تشغيل نفسه بدلاً من إيقاف تشغيله، وأخيرًا، قد تتلقى رسائل خطأ تفيد بأنّ “[اسم التطبيق] تمت مقاطعة إيقاف تشغيله”، قد تؤثر هذه المشكلة على أجهزة كمبيوتر (Mac) الدفترية وأجهزة سطح المكتب، في هذه المقالة، نوضح كيف يمكنك إجبار جهاز (Mac) على إيقاف التشغيل، وأيضًا، ما يمكنك القيام به حتى لا تحدث هذه المشكلة مرة أخرى.

كيف تغلق جهاز Mac الخاص بك

عادةً ما يكون من السهل جدًا إغلاق جهاز (Mac) الخاص بك بأمان، يمكنك تجربة أحد هذه الطرق:

• انقر فوق قائمة (Apple) “الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك” ثمّ إيقاف التشغيل.

• اضغط على زر الطاقة حتى ترى رسالة تنبيه تقول “لا تضغط مع الاستمرار لأنّك ستفعل قوة إيقاف التشغيل”، هل أنت متأكد من أنّك تريد إيقاف تشغيل الكمبيوتر الآن؟”، ثمّ انقر فوق إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل، يعتمد وضع زر الطاقة على طراز (Mac) لديك، لكن كل جهاز (Mac) لديه واحد.

• يمكنك أيضًا استخدام هذه المفاتيح للقيام بذلك: (Command + Option + Control + Eject / Power).

كيفية إيقاف تشغيل جهاز Mac الذي لا يستجيب

إذا كان جهاز (Mac) الخاص بك لا يستجيب، فقد لا يكون إيقاف تشغيله بهذه السهولة، ولكن يمكنك إجبار جهاز (Mac) على الإغلاق، قد يكون هذا الإغلاق القسري مفيدًا في حالة تجميد (Mac) أو تعليقه ورفض إيقاف التشغيل بشكل طبيعي، ومع ذلك، يجب تجنب الإغلاق القسري ما لم يكن لديك شيء آخر تفعله، هنا هو ما يمكنك القيام به:

• تمنح جهاز (Mac) الخاص بك مزيدًا من الوقت، من الممكن أن تحل المشكلة نفسها، انتظر بضع دقائق قبل أن تفعل أي شيء، اذهب إلى قائمة (Apple) وأغلق وانتظر بضع دقائق.

• قم بإنهاء جميع التطبيقات المفتوحة ثمّ حاول مرة أخرى، يمكنك إنهاء جميع التطبيقات على الفور إذا كنت تريد ذلك، ثمّ حاول إيقاف تشغيل جهاز (Mac) الخاص بك.

• حاول إنهاء التطبيق الذي لا يستجيب وتسبب في التجميد، كما هو مذكور أعلاه، قد تتلقى رسالة تفيد بأنّ “[اسم التطبيق] تمت مقاطعة إيقاف تشغيله”، قم بإنهاء هذا التطبيق ثمّ حاول مرة أخرى، إذا لم تتمكن من الإنهاء، فاضطر للخروج من التطبيق، اضغط على مفاتيح (Option) و(Command) و[Esc (Escape)] لفتح قائمة (Force Quit)، حدد التطبيق غير المستجيب، ثمّ انقر فوق فرض الإنهاء (Force Quit).

إذا كنت لا تزال غير قادر على إيقاف تشغيل جهاز (Mac)، فجرّب ما يلي:

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تصبح شاشتك سوداء، وهذا قد يستغرق بضع ثوان، ثمّ انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل (Mac) تمامًا قبل تشغيله، سيؤدي القيام بذلك إلى إجبار جهاز (Mac) على الإغلاق وقد يؤدي ذلك إلى فقدان العمل غير المحفوظ.

كيفية إصلاح جهاز Mac الذي لا يتم إغلاقه

إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة كثيرًا، فقد تحتاج إلى العثور على المشكلة لمنع حدوثها مرة أخرى، جرب هذه الإصلاحات حتى تصلح المشكلة:

ملاحظة: قد ترغب في عمل نسخة احتياطية لجهاز (Mac) الخاص بك قبل المضي قدمًا.

القيام بتحديث تطبيقاتك

تأكد من أنّ جميع تطبيقاتك محدثة، قد يكون لديك نوعان مختلفان من التطبيقات:

• تطبيقات (Mac Store)، التطبيقات التي قمت بتنزيلها من (Mac App Store)، افتح تطبيق (App Store) وقم بتحديثها.

• التطبيقات الأخرى، التطبيقات التي لم تقم بتنزيلها من (Mac App Store)، قد تحتاج إلى قراءة وثائق التطبيقات فيما يتعلق بكيفية تحديثها.

تحديث جهاز Mac الخاص بك

تأكد من أنّ جهاز (Mac) الخاص بك يحتوي على أحدث إصدار من (macOS)، انتقل إلى تفضيلات النظام وتحديث البرنامج للتحقق من وجود تحديثات، وإذا كان هناك تحديث، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث جهاز (Mac) الخاص بك.

فصل جميع أجهزة الطرف الثالث الخارجية

قد يتسبب جهاز طرفي تابع لجهة خارجية، “مثل الكاميرا وأجهزة (USB) الطرفية وما إلى ذلك” في حدوث هذه المشكلة، افصل جميع الأجهزة الطرفية التابعة لجهات خارجية واختبرها.

إجراء اختبار للأجهزة

قد تكون لديك مشكلة في جهاز (Mac) الخاص بك، لحسن الحظ، يمكنك استخدام أداة تشخيصات (Apple) لمعرفة المكون الذي قد يسبب هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

• إيقاف تشغيل جهاز (Mac) الخاص بك.

• افصل كل شيء باستثناء لوحة المفاتيح والماوس وشاشة العرض واتصال الإنترنت / (Ethernet) “إن أمكن” والاتصال بالطاقة.

• حدد نوع جهاز (Mac) الخاص بك، (Apple silicon)، معالج (Intel)، انتقل إلى قائمة (Apple> About This Mac)، ثمّ اتبع الخطوات المناسبة:

(Apple silicon): قم بتشغيل (Mac) بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى نافذة خيارات بدء التشغيل، ثمّ حرر زر الطاقة، ثمّ اضغط على (Command-D) لبدء الاختبار.

معالج (Intel): قم بتشغيل جهاز (Mac) الخاص بك واضغط مع الاستمرار على مفتاح (D) بسرعة حتى ترى شريط التقدم، ثمّ اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

• عندما يكمل جهاز (Mac) الخاص بك الاختبار، تحقق من النتائج، يمكنك استخدام هذه الرموز المرجعية لفهمها.

• ثمّ يمكنك الضغط على إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل.

إعادة تعيين NVRAM أو PRAM على جهاز Mac الخاص بك

يمكنك القيام بذلك فقط إذا كان لديك جهاز كمبيوتر (Mac) مزود بمعالج (Intel)، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز (Mac) الخاص بك.

• حدد موقع هذه المفاتيح: (Option وCommand وP وR).

• قم بتشغيل جهاز (Mac) الخاص بك واضغط مع الاستمرار على المفاتيح (Option, Command, P, and R keys).

• استمر في الضغط على هذه المفاتيح لمدة (20) ثانية ثمّ حرر المفاتيح.

إعادة تعيين SMC

التشغيل في الوضع الآمن

ابدأ تشغيل (Mac) في الوضع الآمن (Safe Mode)، اختبر في الوضع الآمن ثمّ أعد التشغيل بشكل طبيعي، مرة أخرى، حدد نوع جهاز (Mac) لديك من خلال الانتقال إلى قائمة (Apple) > “حول جهاز (Mac) هذا”، واتبع التعليمات المناسبة:

Apple silicon

• قم بإيقاف تشغيل جهاز (Mac) الخاص بك وانتظر حتى يتم إغلاقه.

• قم بتشغيل جهاز (Mac) الخاص بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر نافذة خيارات بدء التشغيل.

• حدد قرص بدء التشغيل، على سبيل المثال: (Macintosh HD).

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح (Shift)، ثمّ انقر فوق “متابعة في الوضع الآمن”.

Intel processor

• قم بإيقاف تشغيل جهاز (Mac) الخاص بك.

• قم بتشغيل جهاز (Mac) الخاص بك واضغط مع الاستمرار على مفتاح (Shift).

• حرر مفتاح (shift) عندما ترى شاشة تسجيل الدخول.

• تسجيل الدخول، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول عدة مرات.

اختبر في الوضع الآمن واترك الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهاز (Mac) بشكل طبيعي واختباره مرة أخرى.