اقرأ في هذا المقال
قد يتسبب عدم تنزيل جهاز iPhone تطبيقات جديدة بالعديد من المشكلات. فلا توجد قيمة كبيرة لجهاز iPhone إذا لم يستطع الاستفادة من متجر تطبيقات Apple الواسع ومكتبته من التطبيقات. وعادة لا يكون إصلاح هذه المشكلة صعبًا جدًا. يمكنك اتباع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاح iPhone الخاص بك.
أسباب عدم قيام iPhone بتنزيل التطبيقات:
في حين أن إصلاح iPhone الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات هو أمر بسيط إلى حد ما، إلّا أنه لا يمكن تشخيص الأسباب بسهولة. فقد تنبع الأسباب من قواعد متجر التطبيقات أو أخطاء برمجية بسيطة أو مشاكل مع Apple ID أو إعدادات iPhone. وبدلاً من تقديم قائمة بالأسباب هنا، يوفر كل حل في هذه المقالة بعض المعلومات الأساسية للمشكلة.
كيفية إصلاح عدم تنزيل التطبيقات في هاتف iPhone:
هناك عدة طرق لإصلاح فشل iPhone أو توقفه أثناء محاولة تنزيل التطبيقات. إذا تعذر تنزيل التطبيقات، فجرّب هذه الإصلاحات بهذا الترتيب:
- تنزيل عبر شبكة Wi-Fi: قد تصل إلى قيود على App Store إذا قمت بتنزيل تطبيق عبر اتصال خلوي مثل 4G LTE. حيث تحدد Apple حجم التطبيقات التي يمكنك تنزيلها عبر الشبكات الخلوية بـ 200 ميغابايت، وهذا يمنع الأشخاص من استخدام الكثير من البيانات في تنزيل التطبيقات. وإذا كان التطبيق الذي تريد تنزيله أكبر من ذلك فاتصل بشبكة Wi-Fi وحاول مرة أخرى.
- إعادة تشغيل تطبيق App Store: قد يتعلق الخطأ في تنزيل التطبيق بتطبيق متجر التطبيقات. وقد يؤدي إنهاء تطبيق App Store إلى مسح الخطأ. وبعد الخروج من التطبيق أعد فتح تطبيق App Store وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى.
- إيقاف تنزيل التطبيق وإعادة تشغيله: تعمل هذه النصيحة عند توقف تنزيل التطبيق. وإذا ظهرت أيقونة التطبيق على شاشتك الرئيسية ولكن التنزيل تباطأ أو توقف، فانقر فوق أيقونة التطبيق الذي تحاول تثبيته؛ يؤدي هذا إلى إيقاف التنزيل مؤقتًا. انتظر لوقت قصير ثم اضغط عليه مرة أخرى لاستئناف التنزيل.
- إعادة تشغيل iPhone: تحتاج أحيانًا إلى إعادة تشغيل الجهاز حتى تعمل الأشياء مرة أخرى، فقد يكون هناك خلل مؤقت في نظام التشغيل أو أحد مكونات البرنامج. وعادةً ما تحل إعادة التشغيل هذه المشكلات.
- التحقق من طريقة دفع Apple ID الخاص بك: لتنزيل التطبيقات تحتاج إلى ربط طريقة دفع Apple ID الخاص بك حتى إذا كنت تقوم بتنزيل تطبيق مجاني. إذا لم يكن لديك طريقة دفع مسجلة أو إذا كانت بطاقتك منتهية الصلاحية فقد لا تتمكن من تنزيل التطبيقات، وقد تؤدي إضافة طريقة دفع صالحة إلى حل المشكلة.
- تسجيل الخروج من App Store وإعادة تسجيل الدخول: قد يشير iPhone الذي لا يمكنه تنزيل التطبيقات إلى وجود خطأ ما في Apple ID الخاص بك، فإذا انقطع الاتصال بين iPhone و Apple App Store، فقد يؤدي تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول إلى إصلاحه. حدد الإعدادات> iTunes & App Store> ثم Apple ID> تسجيل الخروج. وبعد ذلك قم بتسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق تحديد تسجيل الدخول وإدخال اسم مستخدم وكلمة مرور Apple ID الخاصين بك.
- تحديث iOS: تعمل تحديثات iOS على حل أخطاء البرامج بشكل متكرر. ربما لا يتمكّن جهاز iPhone الخاص بك من تنزيل التطبيقات بسبب خطأ في نظام التشغيل، وقد يؤدي تحديث نظام التشغيل السهل والسريع والمجاني إلى حل المشكلة.
- ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح: قد تمنعك إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة من تنزيل التطبيقات، وأسهل طريقة لحل هذه المشكلة هي جعل جهاز iPhone الخاص بك يضبط التاريخ والوقت تلقائيًا بحيث يكون صحيحًا دائمًا. حدد الإعدادات> عام> التاريخ والوقت. انقل مفتاح التبديل Set Automatically إلى On (أخضر).
- إعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone: تنشأ الأخطاء أحيانًا من الإعدادات ذات المستوى المنخفض. لا يمكنك دائمًا رؤية هذه الإعدادات أو إصلاحها بشكل فردي لكن iOS يمنحك طريقة لإعادة تعيين جميع الإعدادات. لن يؤدي القيام بذلك إلى مسح بياناتك، ولكن يمكنه حل هذه الأنواع من المشكلات.
- التحقق من Apple ID الذي تستخدمه: إذا كانت لديك مشكلة في تحديث أحد التطبيقات على جهازك فقد تكون المشكلة هي Apple ID الذي تستخدمه، فعندما تقوم بتنزيل تطبيق ما يتم ربطه Apple ID الذي قمت بتسجيل الدخول إليه في ذلك الوقت. وإذا قمت بتغيير Apple ID الذي تستخدمه فلا يمكن تحديث التطبيقات المرتبطة بالمعرف القديم. قم بتسجيل الدخول إلى Apple ID الأخرى التي استخدمتها.
- الحصول على المساعدة من Apple: إذا جربت كل هذه الخطوات وما زال جهاز iPhone الخاص بك لا يقوم بتنزيل التطبيقات، فأنت بحاجة إلى مساعدة من الخبراء في Apple. يمكنك الحصول على دعم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف على موقع Apple على الويب.
