مساعد قوقل:
مساعد قوقل هو مساعد افتراضي من شركة قوقل يساعد في البحث في الويب وتعيين المواعيد وإرسال الرسائل النصية، والعديد من المهام الأخرى التي تسهل التعامل مع هاتفك. إذا تم التحقق من عدم وجود أخطاء في أرقام هواتف جهة الاتصال الخاصة بك وكان تطبيق قوقل الخاص بك لديه الأذونات الصحيحة ولم تتمكن من إرسال رسائل عبره، فقد يكون حل المشكلة بإعادة تعيين تطبيق قوقل إلى حالته الأصلية. حيث تعمل هذه العملية على التخلص من أي بيانات يحتمل أن تكون تالفة في تطبيق قوقل. ويمكن أيضًا تنزيل التحديثات وتثبيتها على تطبيق قوقل بلاي.
كيفية إعادة تعيين تطبيق قوقل إلى الإعدادات الأصلية:
- فتح تطبيق الإعدادات واختيار التطبيقات والإشعارات. إذا كان لديك إصدار قديم من أندرويد، فقد تحتاج إلى تحديد التطبيقات بدلاً من التطبيقات والإشعارات.
- تحديد جوجل.
- اختيار التخزين.
- تحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- الضغط على مسح التخزين. وفي بعض الإصدارات القديمة من أندرويد وتطبيق قوقل، قد تحتاج إلى تحديد (Manage Space) بدلاً من ذلك.
- تحديد (Clear All Data).
- تحديد موافق.
- النقر فوق زر الرجوع للعودة إلى شاشة معلومات تطبيق قوقل الرئيسية وتحديد رمز القائمة المشار إليه بثلاث نقاط عمودية (⋮).
- تحديد إلغاء تثبيت التحديثات. ولكن لا تحتوي بعض الإصدارات القديمة من تطبيق قوقل على هذا الخيار، فإذا كنت لا ترى خيار إلغاء تثبيت التحديثات، فلن تتمكن من محاولة هذا الإصلاح.
- الانتظار حتى يتم إلغاء تثبيت التحديثات ثم تحديد تعطيل.
- تحديد تعطيل التطبيق. حيث يجب القيام بتعطيل تطبيق قوقل مؤقتًا فقط كجزء من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ولكن لا توقف عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الخطوة، فإذا تركت تطبيق قوقل معطلاً بشكل دائم، فقد لا يعمل هاتفك بشكل صحيح.
- تحديد تمكين.
- التحقق لمعرفة ما إذا كان مساعد قوقل قادرًا الآن على إرسال رسائل نصية.
- إذا كان مساعد قوقل لا يزال غير قادر على إرسال رسائل نصية، فانتقل إلى متجر (Google Play) والقيام بتثبيت أحدث إصدار من تطبيق قوقل.
- التحقق لمعرفة ما إذا كان مساعد قوقل قادرًا الآن على إرسال رسائل نصية. فإذا كان لا يزال لا يمكنه إرسال الرسائل، فقد تضطر إلى انتظار قوقل لإصدار إصلاح، ويمكن القيام بزيارة منتدى دعم مساعد قوقل الرسمي للإبلاغ عن مشكلتك والتحقق من المعلومات الإضافية.
