إذا كنت تحاول استخدام دردشة Facebook وتلقيت رسالة خطأ تفيد بأنه “لا يمكن الاتصال بالدردشة” ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت أو مع خوادم Facebook. في هذه المقالة ، سنناقش كيفية استكشاف أخطاء دردشة Facebook وإصلاحها والعودة إلى مراسلة أصدقائك.
كيفية استكشاف أخطاء دردشة فيس بوك لا يمكن الاتصال بالمحادثة
- أولاً ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكن أن يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف أو غير المستقر في حدوث مشكلات في دردشة Facebook. حاول قطع الاتصال بالإنترنت وإعادة الاتصال به أو الاتصال بشبكة مختلفة لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة أم لا.
- إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح في بعض الأحيان إلى حل المشكلات المتعلقة بمحتوى موقع الويب.
- إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فحاول استخدام متصفح مختلف أو تحديث متصفحك الحالي إلى أحدث إصدار. قد لا تكون بعض المتصفحات القديمة متوافقة تمامًا مع دردشة Facebook ، ويمكن أن يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار إلى حل مشكلات التوافق.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بدردشة Facebook ، فمن المحتمل وجود مشكلة في خوادم Facebook. يقوم Facebook بانتظام بإجراء الصيانة والتحديثات على نظامهم الأساسي ، وقد يتسبب ذلك في بعض الأحيان في حدوث مشكلات مؤقتة في الاتصال بالدردشة.
- يمكنك التحقق من صفحة حالة Facebook لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات معروفة في النظام الأساسي. إذا لم تكن هناك مشكلات معروفة ، فيمكنك محاولة التواصل مع فريق دعم عملاء Facebook للحصول على المساعدة.
