لماذا التجزئة فعالة في التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما نريد أن نرسل حملات البريد الإلكتروني، يمكننا إرسال ليس فقط إلى قائمة المشتركين الكاملة ولكن أيضًا إلى شريحة واحدة من المشتركين. حيث يمكننا التجزئة بما نفسره بأنه عبارة عن مجموعة من المشتركين الذين لديهم احتياجات وأولويات مشتركة.

لماذا التجزئة فعالة في التسويق عبر البريد الإلكتروني

في كل قناة نمتلكها هناك الـ (Bio) الوصف، ومن خلال هذا الوصف للمشتركين في قناتنا، سنصل إلى أن المشتركين جميعًا أفراد من مختلف الأعمار والجنس ولديهم مهن مختلفة. يتمتع جميع المشتركين في قناتك بتجارب وأفكار وحالات مزاجية وآراء مختلفة. ورغباتهم واحتياجاتهم فردية أيضًا. يعني استخدام التجزئة أنه يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني أكثر استهدافًا وجاذبية وتقديم عروض لشرائح معينة من قائمتك البريدية.

كيفية تقسيم قائمتك البريدية (التجزئة)

يمكنك تنفيذ التجزئة من بداية اتصالك مع العملاء. لهذا الغرض، استخدم المعلومات الضرورية التي يرسلها المستخدمون في نموذج الاشتراك، مثل العمر أو الجنس أو الموقع أو تاريخ التسجيل (الاشتراك). حيث أنه يمكنك معرفة اهتمامات المشتركين بالقطاعات بمساعدة استطلاعات الرأي الإضافية في رسائل البريد الإلكتروني.

كيفية إنشاء شرائح باستخدام SendPulse

نقوم باختيار دفتر العناوين من ثم نحدد “إرسال إلى جزء من القائمة”. ثم يجب علينا تحديد معايير التقسيم بالنقر فوق “إضافة معايير تجزئة القائمة”، على سبيل المثال، “المدينة”. في الحقل الفارغ، يجب أن تكتب معيار التقسيم، على سبيل المثال ، “لندن”. عند حفظ هذا المقطع، يمكنك استخدامه في مراسلاتك المستقبلية.

بعض النصائح التي تساعدنا في التجزئة عبر البريد الإلكتروني

القيام بتشغيل الحملات الآلية

تتيح لك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل مستهدفة في أوقات معينة أو بناءً على إجراءات محددة، مثل الاشتراك أو الشراء. يستخدم تجار التجزئة رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها، أو حملات التنقيط، لبناء علاقات شخصية مع العملاء الحاليين والجدد.

إنها الطريقة الأكثر فاعلية للقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يمكنك “تعيينه ونسيانه” وإبقاء علامتك التجارية في صدارة اهتماماتك.

إنشاء شرائح العملاء

لا يزال العديد من بائعي التجزئة يتعاملون مع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم كمجموعة عامة واحدة. إنها قائمة كبيرة تحصل على نفس المحتوى من علامة تجارية. لهذا السبب ينتهي المطاف بالعديد من هذه الرسائل الإلكترونية في سلة المهملات.

يشير التقسيم إلى تقسيم مشتركي البريد الإلكتروني إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة. غالبًا ما يتم استخدامه كتكتيك للتخصيص لإرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر صلة. حيث أنه يمكنك تقسيم المشتركين بناءً على الموقع الجغرافي والاهتمامات وسجل الشراء وحالة العميل وغير ذلك الكثير.

استخدم التخصيص

تقارير “القواعد الجديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني” الصادرة عن “Campaign Monitor” أن سطور الموضوعات المخصصة تؤدي إلى زيادة الفتح بنسبة 26٪، ويؤدي التقسيم إلى زيادة في الإيرادات بنسبة 760٪.

تتبع المشاركة

بمجرد إعداد حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني وإطلاقها، ستحتاج إلى مراقبة أدائها. بمرور الوقت، ستكون قادرًا على رؤية المؤشرات التي يمكن أن توفر إحصاءات حول نشاطك التجاري، بالإضافة إلى طرق لتقسيم الحملة بشكل أكبر.

جعل إلغاء الاشتراك أمر سهل

يجب أن يسمح كل بريد إلكتروني ترسله للأشخاص بإلغاء الاشتراك من قائمتك. إنها ليست فقط أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني، ولكنها مطلوبة بموجب القانون بموجب قانون (CAN-SPAM).

جعل رسائل البريد الإلكتروني متوافقة مع الجوّال

لم يعد تصميم البريد الإلكتروني المتوافق مع الجوّال أمرًا ممتعًا، إنه ضروري. وفقًا لـ (State of Email Engagemnent by Litmus)، يتم فتح ما يقرب من 40٪ من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة، مع كون (Apple iPhone و Gmail) أكثر عملاء البريد الإلكتروني شيوعًا.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مجربة لأي مسوق تجزئة للبقاء على اتصال مع عملائه وتزويدهم بمعلومات حول المنتجات الجديدة. لذلك تعتبر رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء مهمة بشكل خاص لأنها تظهر أن العلامة التجارية تهتم حتى بعد الشراء. إلى جانب ذلك، يعد البريد الإلكتروني فرصة رائعة لجمع آراء العملاء وتحسين خدمتك.

في الواقع، شهدت شركات البيع بالتجزئة بالفعل بعضًا من أكبر نجاحاتها الرقمية كنتيجة مباشرة لحملات البريد الإلكتروني الموجهة والشخصية التي تقدم مبيعات وعروض ترويجية ذات صلة لعملائها. ومع ذلك، هذه ليست مهمة سهلة. لإعداد شركات البيع بالتجزئة لهذا التحول الرقمي.