كيفية إصلاح مجموعات أليكسا للمنزل الذكي

أصبح امتلاك منزل ذكي متاحًا للجميع سواء كنت تعرف التكنولوجيا أم لا، مع أليكسا (Amazon Alexa) وعائلة أجهزة (Echo) أصبح وجود مجموعة أجهزة ذكية لتبسيط المهام في حياتك اليومية ضرورة لا بد من منها، سنتحدث في هذا المقال عن تمكين أول مجموعة أجهزة ذكية من أليكسا (Alexa).

ما هي أسباب أخطاء مجموعة أليكسا في المنزل الذكي 

يمكن أن تظهر أخطاء مجموعة المنزل الذكي (Alexa) لأكثر من سبب وهي:

• اسم المجموعة قيد الاستخدام بالفعل.

• لقد يتم التوافق مع الأجهزة الآخرى مثل (Philips Hue).

• يتعذر على (Alexa) العثور على الجهاز الذكي الآخر.

وتظهر هذه الأخطاء بشكل معتاد عند إعداد مجموعة أو عند محاولة تنفيذ الأوامر من خلال (Alexa) إلى المجموعة، وبشكل افتراضي، حيث تقدم (Alexa) العديد من الخيارات لمجموعات المنزل الذكي، بما في ذلك غرف منزلك الذكي بشكل منفصل، ومن أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو استبعاد الأجهزة من مجموعة المنزل الذكي، في حاله عدم إضافة المستخدم جهاز في المجموعة، حينها فلن ترسل (Alexa) أي أمر إليه عند استخدام المجموعة.

يتطلب إدخال الأجهزة الذكية في (Alexa) وإنشاء المجموعات دقة عالية، حيث لا يمكن إعادة استخدام الأسماء الموجودة مسبقًا، لذلك عليك التأكد من وجود الجهاز في المجموعة بشكل مضمن، حتى وإن كان خطأك أكثر تعقيدًا بعض الشيء يمكنك إصلاحه.

كيفية إصلاح أخطاء مجموعة أليكسا في المنزل الذكي

الخطأ الاول: عدم العثور على الجهاز الذكي

يحدث هذا الخطأ عندما لا يمكن لـ (Alexa) العثور على الجهاز الذكي الذي تحاول إرسال أمر إليه، ومن أحد هذه الأسباب هو تحديث (Alexa) أو أن الجهاز الفردي تسبب في عدم ارتباطه و لحل هذه المشكله قم بهذه الخطوات:

• عليك إعادة ربط الجهاز مع أليكسا.

• تأكد من أن اسم جهازك الذكي غير مستخدم بالفعل، إذا واجهت تحذيرًا بخطأ يفيد بأن الاسم مستخدم بالفعل، فهذا يعني أن الجهاز الذي قمت بإدخاله للمجموعة قيد الاستخدام بالفعل في مكان آخر، وضع بالحسبان بأن (Alexa) يحتوي على غرف مدمجة بشكل افتراضي، ولا يمكن لمجموعة المنزل الذكي مشاركة نفس اسم إحدى الغرف.

• إذا كتبت نفس اسم مجموعة موجودة مسبقًا، فيجب عليك تحديد تلك المجموعة من القائمة لديك في حالة لم يقم التطبيق بذلك، عليك البحت عليها في القائمة الموجودة في تطبيق أليكسا، حيث يجب أن تستجيب المجموعة الرئيسية وجميع الأجهزة الموجودة فيها للأوامر الصوتية.

الخطأ الثاني: وجود أسماء مكررة للأجهزة المنزلية الذكية

ومن المشاكل الأخرى أيضًا هي البحث عن الأجهزة المنزلية الذكية الأخرى للحصول على أسماء مكررة، بما أن أليكسا تعمل مع الأجهزة الذكية الاخرى مثل: (Philips Hue)، لذلك بمجرد تعيين أسماء للغرف والمجموعات في تطبيق (Alexa)، يمكنك فعل الشيء نفسه في تطبيق (Philips Hue)، في بعض الحلات يتسبب الاسم المكرر المشترك بين (Hue وAlexa) في حدوث مشكلات مع المجموعات المشتركة.

الحل بسيط لهذه المشكله وهو القيام بتغيير اسم إحدى المجموعات بحيث لا تكون متطابقة مع نفس الاسم في المجموعات في تطبيقات الأخرى بهذه الطريقة، ستكون أوامرك فريدة من نوعها ومتميزة بين الجهازين وسوف تتجنب غالبية الأخطاء التي تنشأ بينهما.

الخطأ الثالث: تعذر العثور على الجهاز الذكي بسبب عدم تحديث التطبيق

يحدث هذا الخطأ عندما يتعذر على (Alexa) العثور على الجهاز الذكي الآخر بسبب عدم تحديث تطبيق أليكسا، ولحل هذه المشكلة تتوفر عدة طرق منها:

• تحديث تطبيق (Alexa) الخاص بك: في كثير من الحالات، سيؤدي التحديث السريع للبرامج الثابت مسبقًا أو التطبيق في حل هذه المشكلة، قم بتحقق من متجر تطبيقات الموجود على هاتفك الذكي للتأكد من عدم وجود تحديث (Alexa) لم تقم بتثبيته، وتأكد أيضًا من أن جهاز (Echo) الفعلي متصل بشكل صحيح بشبكة الإنترنت الخاصة بمنزلك الذكي، لكي تحصل على تحديثات للبرامج الثابتة بشكل تلقائي.

• إعادة ربط الجهاز بجهاز (Amazon Echo): إذا لم يستجب الجهاز الذكي لقيامك بإدخال (Alexa) أو لم يتمكن (Echo) من العثور على جهازك، من المحتمل أنه تم إلغاء ربطه بالنظام، عليك القيام بإعداد الجهاز بشكل احتياطي ومزامنته مع (Echo).

• التأكد من أن جهاز (Alexa) متصل بنفس نطاق شبكة (Wi-Fi) مثل الأجهزة الأخرى: حيث تعمل العديد من الأجهزة المنزلية الذكية فقط على نطاق شبكة (Wi-Fi 2.4) جيجا هرتز، لذلك يجب عليك التأكد من وجود (Alexa) على نفس النطاق.

• دورة الطاقة الخاصة بأليكسا: أي المقصود هنا ” إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى”، وهنا نفعل ذلك عن طريق مسح ذاكرة الوصول العشوائي لأي ذاكرة، حيث تقوم بفصل الجهاز لمدة ثلاثين ثانية ثم إعادة توصيله، بعد بضع دقائق سيعيد الاتصال بشبكة (Wi-Fi) الخاصة بمنزلك الذكي، حينها عليك إعادة إعداد مجموعة المنزل الذكي مرة أخرى.

• القيام بانتظار التحديث: فقد واجه العديد من المستخدمين أخطاء لم تكن منطقية ولا يمكن إصلاحها بالطرق التقليدية، يمكن أن يكون الخطأ بسبب تحديث (Amazon) الأخير، في هذه الحالة عليك الانتظار حتى تصدر أمازون تحديثًا أو تصحيحًا آخر لـ (Echo) لتصحيح هذه المشكلة.

• إعادة تعيين أليكسا: في حالة لم يعمل تدوير الطاقة في الجهاز، فعليك حينها القيام بإعادة تعيين ثابت على جهاز (Echo)، قم بالبحث عن زر إعادة الضبط على (Echo)، بمجرد إجراء إعادة التعيين ستحتاج إلى إدخال التطبيق وإعداد الجهاز مرة أخرى.