ماذا تفعل إذا تعذر على الكمبيوتر الاتصال بالطابعة

إذا كنت ترغب في تحويل نسخة إلكترونية إلى نسخة مطبوعة، فإنّ الطابعة هي جهاز إلزامي لهذا الغرض، تُستخدم الطابعات في الغالب في عالم الشركات لإنتاج الأعمال الورقية، وإن كان يمكنك أيضًا البحث عنها للاستخدام الشخصي، نظرًا لأنّه الجهاز الوحيد الذي يساعد في إنتاج النسخ المطبوعة، غالبًا ما ينزعج المستخدمون إذا لم يتمكن الكمبيوتر من العثور على الطابعة، لا داعي للقلق لأنّه في هذه المقالة سيتم تقديم معلومات كاملة لك حول كيفية حل هذه المشكلة بسهولة في الوقت المناسب وإدارة أنشطة الطباعة في الوقت المناسب.

ما الأسباب التي تمنع الكمبيوتر من الاتصال بالطابعة

حسنًا، يمكن أن تؤدي الأسباب المختلفة إلى عدم تمكنك من العثور على الطابعة على الشبكة، مثل مشكلات التوافق (compatibility issues)، ومشكلة في برامج تشغيل الطابعة، ونظام تشغيل قديم، وغيرها، لذلك، لمساعدة المستخدمين، إليك بعض الحلول المؤكدة التي يمكن للمرء تجربتها لحل هذه المشكلة في الوقت المناسب.

نظرًا لوجود نوعين من الطابعات المتاحة، أي، سلكيًا (Wired) ولاسلكيًا (wireless)، قد يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعلك لا تستطيع اكتشافها على جهاز الكمبيوتر، وبالتالي، عندما تواجه أي مشكلات في اكتشاف الطابعة على جهاز الكمبيوتر، فمن الضروري تحديد نوع الطابعة التي لديك ثمّ الرجوع إلى الحلول المناسبة لإصلاح المشكلة.

حلول لإصلاح الكمبيوتر الذي لا يمكنه الاتصال بالطابعة

من ناحية أخرى، من الضروري أيضًا معرفة أنّ الإنترنت يلعب دورًا مهمًا في استخدام الطابعة اللاسلكية، تأكد من أنّ لديك اتصال إنترنت مستقر بلا مشكلات اتصال إذا كنت تستخدم مثل هذه الطابعة، دعنا نفحص ما يجب فعله إذا ومتى لم يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من العثور على الطابعة.

أعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إحدى أبسط الخطوات التي يجب عليك اتباعها إذا واجهت أي مشاكل جديدة تتعلق باكتشاف الطابعة، هذا ليس إصلاحًا مضمونًا، ولكن إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام (Windows 10) يساعد العديد من المستخدمين في حل المشكلات المختلفة المتعلقة بأنظمة تشغيل (Windows).

التحقق من اتصال الطابعة

قبل أن تستنتج أنّ أيًا من الطابعات أو الكمبيوتر يواجه مشكلات في إنشاء اتصال، من الضروري التحقق ممّا إذا كانت الطابعة متصلة بشكل صحيح، يشير الضوء الأخضر الموجود على الطابعة إلى اتصال مستقر، إذا لم يكن الضوء مرئيًا، فيمكنك فصل الجهاز وتوصيله مرة أخرى، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر والتحقق ممّا إذا كان من الممكن إنشاء اتصال مستقر.

فحص عناصر الطابعة الأخرى

إذا لم يتمكن الكمبيوتر من العثور على الطابعة في نظام التشغيل (Windows 10) أو أي نظام تشغيل (Windows) آخر، فتأكد من التحقق من توفر الورق في علبة الطابعة، قد تتسبب ندرة ورق الطباعة في إيقاف تشغيل الطابعة، إذا لم يكن هناك ما يكفي من الحبر أو مسحوق الحبر، فقد يكون هذا أيضًا سبب تعطل جهازك، للتحقق من مستوياتهم، يمكنك مراقبة شاشة اللوحة الأمامية، إذا كان كل شيء مجهزًا جيدًا، تحقق ممّا إذا كان هناك انحشار للورق تسبب في إيقاف تشغيل الجهاز.

القيام بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

يساعد برنامج مكافحة الفيروسات المستخدمين على حماية أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام (Windows) من هجمات التّصيد والتهديدات والفيروسات المختلفة، ومع ذلك، يمكن أن تتداخل هذه الأدوات مع الأداء السلس للتطبيقات الأخرى على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام (Windows 10).

إذا لم تتمكن من رؤية الطابعة أو الماسح الضوئي على الشبكة، فيمكنك اختيار تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لبعض الوقت ومعرفة ما إذا تمّ إصلاح المشكلة أم لا، إذا كانت هناك نتيجة إيجابية، فعليك التفكير في استبدال برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

أعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم Router And Modem

إذا حاولت توصيل الطابعة عبر الإنترنت، فيمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم للتحقق ممّا إذا كانا لا يسببان أي مشكلة، إذا كان لديك جهاز توجيه لاسلكي، فأعد تشغيله أيضًا، هذا ليس إصلاحًا مضمونًا، ولكنّه أحد الحلول الأساسية التي يجب اتباعها في حالة عدم اتصال الطابعة بجهاز الكمبيوتر.

تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه Router Firmware

إذا تعذر على الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows) تحديد موقع الطابعة، فيمكنك التحقق ممّا إذا كان قد تمّ حل المشكلة عن طريق تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه، يجب عليك إدخال عنوان شبكة جهاز التوجيه والوصول إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه لهذا الغرض، تأكد من اتباع هذه الخطوات فقط بعد التأكد من أنّ إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم لا يحل المشكلة.

تحديث Windows 10

في بعض الأحيان، غالبًا ما تمنع الأنظمة القديمة الطابعة من إنشاء اتصال ثابت، وبالتالي، يجب عليك التحقق من وجود تحديثات جديدة لتجنب هذه المشكلة، افتح نافذة الإعدادات باستخدام مفتاح (Win + I) الاختصار واختر (Update & Security) من قائمة الخيارات المحددة، ثمّ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

تحتوي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام (Windows 10) على مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها الذي يمكنك استخدامه لقياس مشكلة الطابعة، اضغط على مفتاح (Windows + I) لفتح الإعدادات؛ أدخل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع البحث وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تحديث برنامج تشغيل الطابعة

يعد تحديث برنامج تشغيل الطابعة عملية أساسية يتم تنفيذها إذا لم يتمكن الكمبيوتر من العثور على طابعة في نظام التشغيل (Windows 10)، تعد تحديثات برنامج التشغيل ضرورية لتحسين الأمان والقضاء على أنواع الأخطاء المختلفة التي تخفف من سرعة كمبيوتر (Windows)، يمكن أن يؤثر تثبيت الإصدار الخاطئ من برنامج التشغيل على أداء جهاز الكمبيوتر، لحل مشكلة التخزين المؤقت، تحتاج إلى تحديث برنامج تشغيل الطابعة، تحقق من الدليل السريع حول كيفية تحديث أنواع مختلفة من برامج التشغيل في نظام التشغيل (Windows 10).

حذف ملفات الطباعة غير الضرورية وأعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت

إضافة طابعة الشبكة بشكل صحيح

غالبًا ما ينتهي الأمر بالمستخدمين العبث بعملية إضافة طابعة جديدة إلى الشبكة، إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية، فيجب عليك إضافتها إلى الشبكة المحلية أولاً ثمّ إجراء بعض التغييرات الأساسية على نظام (Windows 10) أو (Windows 8) لاكتشاف تلك الطابعة.

استخدام الإعداد المتقدم للطابعة

إذا قمت بإلغاء تثبيت الطابعة لأنّه لا يمكنك تحديد موقعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك محاولة تثبيتها باستخدام طريقة الإعداد المتقدم، يمكنك تثبيت الطابعة بشكل صحيح باستخدام هذه الطريقة.

إعادة تمكين محوّل الشبكة

إذا كان محول الشبكة مسؤولاً عن التسبب في مشكلات اكتشاف الطابعة، فيمكنك اختيار تعطيله وتمكينه مرة أخرى، يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في قياس ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنه العثور على الطابعة بسبب المحول.

تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

يساعد مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها المستخدمين في تحديد المشكلات الأساسية التي قد تؤثر بشكل غير مباشر على عملية اكتشاف الطابعة.

التحقق من حالة الطابعة والتوافق

إذا لم يتمكن الكمبيوتر من العثور على طابعة في أي من أنظمة تشغيل (Windows)، فأنت بحاجة إلى التحقق من حالة الطابعة لتحديد ما يجب القيام به بعد ذلك.

التحقق من إعدادات الطابعة الافتراضية

إذا لم يتمكن الكمبيوتر من العثور على طابعة في نظام التشغيل (Windows 10)، فأنت بحاجة إلى إجراء فحص شامل من خلال إعدادات الطابعة الافتراضية للتأكد من أنّ أي تعديلات لم تسبب المشكلة.

حذف مهام الطباعة غير الضرورية

إذا قمت بوضع عدد كبير جدًا من مهام الطباعة في قائمة الانتظار في التخزين المؤقت، فقد يؤثر ذلك على وظائف الطابعة، تتمثل أبسط طريقة للتخفيف من مهام الطباعة في استخدام برنامج إدارة الطابعة ومراقبة حالة الطباعة لجميع مهام الطباعة، يمكنك إمّا إلغاء أو إعادة تشغيل أو أي من المهام وتقليل الحمل على الطابعة المتاحة.

• تحديث البرنامج الثابت للطابعة.

• تكوين عنوان IP.

• اختر طريقة اتصال بديلة.

• قم بتمكين إعدادات التوصيل والتشغيل على جهاز التوجيه.

• اتصل بالشركة المصنعة للطابعة.