اقرأ في هذا المقال
ما زالت (Microsoft) لم تعمل جيدًا عندما يتعلق الأمر بتحديثات (Windows)، في أكتوبر (2018)، تلقى العديد من المستخدمين تحديثًا لنظام (Windows) أدى إلى حذف جميع ملفاتهم الشخصية، هناك أيضًا مشكلات تتعلق بإعادة تعيين نظام التشغيل (Windows 10)، يمكننا أن نتحمس في حقيقة أنّ التحديثات اليوم أفضل بكثير ممّا كانت عليه قبل عامين ونأمل أن تكون (Microsoft) أكثر حرصًا في المستقبل، في غضون ذلك، دعونا نلقي نظرة على سبب تعطل تحديث (Windows) وكيفية التعامل مع هذه المشكلة في (Windows 7 و8 و10).
ماذا تفعل عندما تتعطل تحديثات نظام التشغيل ويندوز
عادةً ما يتحقق نظام التشغيل (Windows) ثمّ يقوم بتثبيت أي تحديثات جديدة تلقائيًا مع تدخل بسيط من المستخدم، في حالات نادرة، قد نتحقق من التحديثات يدويًا ولكن في أغلب الأحيان، يكون التحقق من التحديثات وتثبيتها آليًا بالكامل، ممّا يتطلب إعادة تشغيل من المستخدم فقط.
ومع ذلك، في العالم الحقيقي، هذا للأسف ليس هو الحال طوال الوقت، يمكن أن تكون تحديثات (Windows) كابوسًا للمستخدمين عندما تقرر عدم التقدم إلى الأمام، يمكنك أيضًا مواجهة مشكلات مع توقف (Windows 10) عند إعادة التشغيل، في بعض الأحيان، يتعطل البحث عن تحديثات (Windows)، وفي أحيان أخرى يتعطل أثناء تنزيل تحديثات (Windows).
هناك حالات يتعطل فيها أثناء تثبيت تحديث (Windows)، مهما كان السيناريو، يمكن أن يكون محبطًا للغاية للمستخدم، إذا كنت في هذا الموقف المؤسف، فاقرأ هذا المقال للحصول على دليل نهائي يحتوي على عدد من الحلول والأفكار حول ما يجب القيام به عندما يتعطل تحديث (Windows).
مشاكل وحلول تعطل تحديثات نظام التشغيل ويندوز
توقف Windows 7 عند التحقق من وجود تحديثات
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل في حلقة متكررة على شاشة “التحقق من وجود تحديثات”، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب عدم التوافق بين نظامك وخوادم تحديث (Microsoft)، في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حل هذه المشكلة، من المهم أن تتذكر أنّه في بعض الأحيان تستغرق خطوة التحقق من وجود تحديثات بعض الوقت، ما تعتبره عالقًا قد يكون في الواقع قيام الكمبيوتر بالتحقق من وجود تحديثات، انتظر لمدة ساعة أو أكثر قبل تجربة هذه الإصلاحات.
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يحتوي (Windows) على مستكشف أخطاء مضمن يمكنه التعرف على المشكلات وحلها، إنّها أسهل طريقة لحل مشكلة توقف تحديث (Windows 7)، لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، ما عليك سوى كتابة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع البحث وتشغيل نتيجة البحث.
في لوحة التحكم، ضمن قسم النظام والأمان، اختر إصلاح مشاكل تحديث (Windows)، في نافذة استكشاف أخطاء (Windows Update) وإصلاحها، انقر فوق “خيارات متقدمة” (Advanced)، في الإعدادات المتقدمة، حدد المربع الذي يشير إلى تطبيق الإصلاحات تلقائيًا، ثمّ انقر فوق تشغيل كمسؤول، يتحقق مستكشف الأخطاء ومصلحها من المشكلة ويتيح لك معرفة ما إذا كان قد حددها وحلها.
أعد تشغيل (Windows Update) وقم بتشغيله مرة أخرى للتحقق ممّا إذا كانت المشكلة قد تمّ إصلاحها، في معظم الأحيان، يكون مستكشف الأخطاء ومصلحها قادرًا على تحديد المشكلة وإصلاحها.
تحديث خدمة تحديث Windows 7
في كثير من الأحيان، يتعطل تحديث (Windows 7) بسبب مشكلات عدم التوافق، إذا كان هناك تأخير مفرط في استرداد التحديثات، فقد يكون ذلك بسبب حاجة (Windows Update Service) إلى تحديث، أصدرت (Microsoft) إرشادات حول كيفية حل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات لتحديث خدمة (Windows 7 Update Service):
- اكتب (Windows Update) في مربع البحث وانقر فوق (Windows Update) في قائمة البرامج.
- في الجزء الأيمن، انقر فوق “تغيير الإعدادات” وحدد “عدم التحقق من وجود تحديثات” وانقر فوق “موافق”.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة التشغيل، قم بتنزيل وتثبيت هذين التحديثين لخدمة (Windows Update Service)، يوجد ملفان مختلفان للتحديث، تحقق ممّا إذا كان نظام التشغيل لديك إصدار (32) بت أو (64) بت قبل التنزيل، تأكد من تنزيل ملفات التحديث المناسبة.
- قم بتثبيت (KB3020369) أولاً، بعد التثبيت، قم بتثبيت (KB3020369)، سيكون عليك إعادة التشغيل بعد التثبيت الثاني، يوصي (Windows) بالانتظار لمدة (10) دقائق تقريبًا قبل إعادة التشغيل حتى تكتمل العملية.
- بعد إعادة التشغيل، افتح (Windows Update) وحدد تغيير الإعدادات، ضمن “تحديثات مهمة”، انقر فوق القائمة المنسدلة وحدد تثبيت التحديثات تلقائيًا “موصى به” انقر فوق موافق.
- حدد “التحقق من وجود تحديثات” الآن وقم بتنزيل تحديثات (Windows 7) الخاصة بك.
توقف تحديث Windows 8 عند التحقق من وجود تحديثات
عندما يتعطل تحديث (Windows 8.1) في حلقة التحقق من وجود تحديثات (Checking for updates loop)، يمكن حله باتباع الخطوات التالية:
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يحتوي (Windows) على مستكشف أخطاء مضمن يمكنه التعرف على المشكلات وحلها، إنّها أسهل طريقة لحل مشكلة تحديث (Windows 8.1) العالقة:
- لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، ما عليك سوى كتابة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع البحث وتشغيل نتيجة البحث، إذا لم تجد (Windows Update Troubleshooter) على نظامك، فقم بتنزيله.
- في لوحة التحكم، ضمن قسم النظام والأمان، اختر إصلاح مشاكل تحديث (Windows).
- في نافذة استكشاف أخطاء (Windows Update) وإصلاحها، انقر فوق خيارات متقدمة.
- في الإعدادات المتقدمة، حدد المربع الذي يشير إلى تطبيق الإصلاحات تلقائيًا، ثمّ انقر فوق “تشغيل كمسؤول”.
- يتحقق مستكشف الأخطاء ومصلحها من المشكلة ويتيح لك معرفة ما إذا كان قد حددها وحلها.
- أعد تشغيل (Windows Update) وقم بتشغيله مرة أخرى للتحقق ممّا إذا كانت المشكلة قد تمّ إصلاحها، في معظم الأحيان، يكون مستكشف الأخطاء ومصلحها قادرًا على تحديد المشكلة وإصلاحها.
القيام بتشغيل أمر DISM
هذه خطوة متقدمة، كن حذرًا جدًا أثناء تشغيل أمر (DISM)، افتح موجه أوامر غير مقيد بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر (Windows)، وحدد موجه الأوامر “المسؤول”، إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور المسؤول أو التأكيد، فاكتب كلمة المرور، أو انقر فوق سماح أو نعم، تذكر أنّ الأمر سيستغرق عدة دقائق حتى تكتمل هذه العملية.
توقف Windows 10 عند التحقق من وجود تحديثات
قم بتنفيذ هذه الخطوات إذا لم يتم تنزيل تحديث (Windows) الخاص بك وكان عالقًا في حلقة “التحقق من وجود تحديثات”:
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، ما عليك سوى كتابة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع البحث وتشغيل نتيجة البحث، انقر فوق تحديث (Windows) وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، إذا تلقيت مطالبة (prompt)، فانقر فوق نعم لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها كمسؤول، يتحقق مستكشف الأخطاء ومصلحها من المشكلة ويتيح لك معرفة ما إذا كان قد حددها وحلها.
إعادة تعيين مكونات Windows Update يدويًا
انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر شعار (Windows) على شريط المهام، ثمّ حدد موجه الأوامر “المسؤول”، حدد نعم عندما يظهر مربع التحكم في حساب المستخدم، قم بإيقاف (BITS وCryptographic وMSI Installer وWindows Update Services)، للقيام بذلك، اكتب الأوامر اللازمة في موجه الأوامر، اضغط على مفتاح (ENTER) بعد كتابة كل أمر.
توقف Windows Update عند تنزيل التحديثات لنظام التشغيل Windows 7 و8 و10
أحيانًا يتعطل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows) أثناء تنزيل التحديثات، ممّا يتسبب في تجميد الشاشة في منتصف العمل، في بعض الأحيان يتعطل (Windows Update) عند (0٪) أو (15٪) أو (35٪) أو حتى (99٪)، وقد يكون هذا مقلقًا للغاية، يمكن لهذه الطريقة إصلاح تجميد تحديث (Windows) على أنظمة التشغيل (Windows 7 وWindows 8 وWindows 10).
توقف Windows Update عند تثبيت التحديثات لنظام التشغيل Windows 7 و8 و10
عثر جهاز الكمبيوتر الخاص بك على التحديثات وقام بتنزيلها، ولكن تمّ تجميد الشاشة عند تثبيت التحديثات، تشير الشاشة إلى تثبيت (10٪)، لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر أو تثبيت التحديث (3) من (10)، ولا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر أو بعض الرسائل المشابهة.
عندما يتعطل تحديث (Windows) أثناء التثبيت، فقد يكون ذلك بسبب تعارض البرامج أو مشكلة في تحديث (Microsoft) نفسه، أحيانًا تستغرق التحديثات وقتًا طويلاً للتثبيت، لا تفعل أي شيء، أعطه بعض الوقت فقط.
