ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا إلى قائمة بريدك الإلكتروني، فإن أحد المقاييس الرئيسية التي يجب البحث عنها هو معدل فتح البريد الإلكتروني. ويقيس هذا الرقم النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني عند استلامه في بريدهم الوارد.

تشمل العوامل التي تؤثر على هذا الرقم سطور الموضوع المثيرة للاهتمام، ومدى صلة البريد الإلكتروني بالمستلم  وتكرار رسائل البريد الإلكتروني وجودة جهات اتصال البريد الإلكتروني. حيث يجب أن تهدف إلى زيادة هذا الرقم بمرور الوقت، أثناء اختبار مجموعات من سطور الموضوع وتكرار البريد الإلكتروني والقوائم المستهدفة لتحديد أفضل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لحملتك.

ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني

معدل فتح البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية لجميع رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها والتي يفتحها المستلمون. يشير معدل فتح البريد الإلكتروني المرتفع إلى أن بريدك الإلكتروني قد جذب اهتمام المستلمين ويضمن رؤية رسالتك من قبل جمهورك المستهدف.

لماذا معدل فتح البريد الإلكتروني مهم

يعد معدل فتح البريد الإلكتروني أحد المؤشرات الرئيسية لمراقبة نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ويساعد على فهم أي جانب من جوانب استراتيجية البريد الإلكتروني يتطلب التحسين.

إذا كان معدل فتح البريد الإلكتروني منخفضًا، فاعتبر ذلك بمثابة تنبيه. تخيل أن تكون حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة مسار قمع. لن يتخذ المستلمون الإجراء الأخير والأكثر رواجًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني (عادةً ما يكون نقرة) ما لم يفتحوا البريد الإلكتروني ثم يقرؤونه حتى النهاية.

على الرغم من أهميته، فإن معدل فتح البريد الإلكتروني يكون مفيدًا للغاية مع مقاييس أخرى لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل نسبة النقر إلى الظهور ومعدل إلغاء الاشتراك وعدد شكاوى البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني المُعاد توجيهها. وتوفر هذه المجموعة من المقاييس نظرة شاملة لمدى فعالية حملة تسويق بريد إلكتروني معينة.

إذا كان معدل فتح بريدك الإلكتروني منخفضًا بشكل غير عادي، فربما تكون قد فشلت في جذب انتباه المشتركين بسطر الموضوع أو لم تحدد الوقت المناسب لبريدك الإلكتروني.

كيفية حساب معدل فتح البريد الإلكتروني

يتم تتبع معدل فتح البريد الإلكتروني بمساعدة 1 × 1 بكسل شفاف مخفي في كل بريد إلكتروني. الصيغة لحساب معدل فتح البريد الإلكتروني هي

معدل الفتح = عمليات الفتح الفريدة / (رسائل البريد الإلكتروني المرسلة – رسائل البريد الإلكتروني المرتدة).

كيفية تصور معدل فتح البريد الإلكتروني

أفضل طريقة لتصور معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك هي باستخدام مخطط خطي. يتيح لك المخطط الخطي رؤية الاتجاهات المتغيرة في بياناتك بمرور الوقت. وإذا قمت بتقسيم هذا عن طريق حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني، فلديك رؤية واضحة للطريقة الأفضل لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ما هو متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني

يرغب العديد من المسوقين في معرفة ما إذا كانت حملتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني ناجحة أم لا. الحقيقة هي أنه لا يوجد شيء مثل متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني، وهو مناسب لجميع المجالات. يختلف معدل فتح البريد الإلكتروني اعتمادًا على الصناعة ونوع البريد الإلكتروني (رسالة إخبارية أو بريد إلكتروني تم تشغيله أو بريد إلكتروني للمعاملات) والعديد من العوامل الأخرى. إلى جانب ذلك، هناك بعض الميول الاجتماعية والتقنية التي تؤثر على معدل فتح البريد الإلكتروني:

بعض الميول الاجتماعية والتقنية التي تؤثر على معدل فتح البريد الإلكتروني

• تصل الشركات التي تتعامل مع الرياضة والفن والدين والهوايات إلى معدل فتح بريد إلكتروني أعلى مقارنة بشركات التجارة الإلكترونية.

• تُظهر رسائل البريد الإلكتروني التي تتناول موضوعات متخصصة معدل فتح أعلى من رسائل البريد الإلكتروني ذات الموضوعات العامة.

• كلما كانت القائمة البريدية أكبر، انخفض معدل فتح البريد الإلكتروني.

• تم إيقاف تشغيل الصور لدى بعض المستخدمين، لذلك لن يتم احتساب فتحها (ما لم ينقروا على الرابط داخل البريد الإلكتروني).

• لن يكون للرسائل الإلكترونية ذات النص العادي معدل مفتوح، لأنه لا توجد صور مستخدمة.

• بعض عملاء البريد الإلكتروني لديهم وظيفة لمعاينة الصور. سيتم احتسابه على أنه فتح، لكن المستلم قد لا يفتحه أبدًا.

• لتلخيص ذلك، لا تحتاج إلى اعتبار معدل فتح البريد الإلكتروني هو المعيار الرئيسي لنجاح حملة البريد الإلكتروني، ولكن إذا انخفض معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك من اللون الأزرق، فهذا يشير إلى حدوث خطأ ما وأنه حان الوقت لاتخاذ عمل. على العكس من ذلك، إذا قفز إلى أعلى، فعادةً ما يعني ذلك أنك على المسار الصحيح.

يمكنك استخدام التخصيص، والتجزئة واختبارات A / B ونص العنوان المسبق لصالحك وتحسين تفاعل العملاء حتى نزيد من معدلات فتح البريد الإلكتروني.