يعدّ تطبيق الواتساب هو تطبيق المراسلة الفورية الأكثر شيوعاً لديه 1.5 مليار مستخدم حول العالم وأكثر من 200 مليون في الهند، ولكن هذه الأرقام لا تجعل تطبيق الواتساب خالياً بالضرورة من جميع المشكلات التي يواجهها المستخدمون من وقت لآخر، ولكن تطبيق الواتساب ليس دائماً مسؤولاً عن كل المشكلة وتحتاج بعض المشاكل إلى إصلاح بسيط من قبل المستخدمين أنفسهم.
نصائح حلول مشكلة التباطؤ في تطبيق الواتساب:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت:
إذا كنت غير قادر على الاتصال في تطبيق الواتساب لبعض الأسباب، أولاً وقبل كل شيء عليك التأكد من أن الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد، وأيضاً كل ما يمكنك فعله هو وضع هاتفك في وضع الطيران لفترة ثم إيقاف تشغيل وضع الطيران وأيضاً قم بإيقاف تشغيل (Wi-Fi) أو البيانات الخاصة بك لفترة من الوقت وأعد تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كنت قادراً على إرسال أو استقبال الرسائل وبدلاً من ذلك فإنه يمكنك إعادة تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة في تطبيق الواتساب:
إذا كان تطبيق الواتساب الخاص بك يتصرف بشكل غريب مؤخراً، فكل ما يمكنك فعله هو الانتقال إلى إعدادات هاتفك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة في تطبيق الواتساب، وهذا قد يؤدي حذف بيانات تطبيق الواتساب أيضاً إلى حذف محادثاتك وصورك وفيديوهاتك. وبالتالي يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات تطبيق الواتساب أولاً ثم انتقل إلى تطبيق الواتساب ثم الإعدادات وبعدها اختر الدردشات ثم النسخ الاحتياطي وبمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي لبيانات تطبيق الواتساب قم بالانتقال إلى إعدادات الهاتف ثم إعدادات التطبيق ثم التطبيقات المثبتة ثم تطبيق الواتساب ثم حذف ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات.
3. حافظ على تحديث تطبيق الواتساب الخاص بك:
أحد أسباب عدم تناسق تطبيق الواتساب أو وجود أخطاء به هو عدم تحديث التطبيق بشكل منتظم ومن الضروري أن تبقي تطبيق الواتساب محدّثاً ولسبب ما، كما يجلب كل تحديث بعض التحسينات الجديدة وإصلاحات الأخطاء ولذلك إذا واصلت استخدام الإصدار الأقدم من التطبيق فمن المحتمل أن تفوتك تلك الإصلاحات، مما يتسبب في تباطؤ الأداء أو تناقضات.
- انتقل إلى متجر (Google Play).
- ثم انتقل إلى الإعدادات.
- تطبيقات التحديث التلقائي.
- اختر ما تفضله وفقاً لذلك.
- تحقق أيضاً مما إذا كنت قد سجلت نفسك في برنامج اختبار (WhatsApp Beta).
- العودة إلى إصدار عام من تطبيق الواتساب.
4. تأكد من أن لديك ذاكرة كافية في الهاتف:
غالباً ما نواجه تباطؤا في تطبيق الواتساب على الأجهزة ذات سعة التخزين غير الكافية وذاكرة الوصول العشوائي المجانية مما يجعل التجربة بأكملها في بعض الأحيان بطيئة، والسبب هو أن تطبيق الواتساب يستهلك موارد أجهزة معينة مثل ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بهاتفك والتخزين ليعمل بشكل صحيح، وفي حالة امتلاء مساحة التخزين لديك بفضل صور “Good Morning” مما يؤدي إلى تباطأ تطبيق الواتساب أثناء عرض أو تنزيل الصور الجديدة التي تتلقاها وسوف يتم استهلاك ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بهاتفك بواسطة تطبيقات وعمليات معينة تعمل غالباً في الخلفية ومن ثم إذا فشل هاتفك في تخصيص ذاكرة وصول عشوائي (RAM) كافية إلى تطبيق الواتساب بسبب عمليات الخلفية المفرطة التي تأكل الذاكرة الرئيسية المتاحة، فمن المحتمل أن يواجه تطبيق الواتساب الخاص بك الفواق لذا أغلق التطبيقات التي قد لا تستخدمها في تلك اللحظة لتحرير بعض الذاكرة لنا.
5. استخدم واتساب الويب لأجهزة الكمبيوتر المكتبية:
إذا كان تطبيق الواتساب الخاص بك غير متناسق على هاتفك، فيمكنك ببساطة البدء في استخدام واتساب الويب على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول، كما يعمل (WhatsApp Web) مع تطبيق (WhatsApp) للجوال الخاص بك بشكل متزامن وبالتالي قم بالتأكد من أن هاتفك متصل بالبيانات أو (Wi-Fi) وأنه قادر على استقبال الرسائل بنجاح وبمجرد اتصالك بـ (WhatsApp Web) إنه يمكنك تجنب جميع المشاكل التي قد تواجهها مع تطبيق الواتساب للجوال على هاتفك.
6. حذف قائمة الدردشة الطويلة مع الوسائط في الهاتف:
هذا هو السبب الأهم الذي يجعل تطبيق الواتساب يعمل ببطء أو لا يعمل بشكل صحيح، وعندما يكون لديك قائمة دردشة طويلة بما في ذلك الوسائط على حساب الواتساب الخاص بك، وإذا لم تكن الوسائط أو تفاصيل الدردشة السابقة مهمة بالنسبة لك فعليك حذفها من هاتفك.
7. التبديل بين إيقاف أو تشغيل الهاتف:
غالباً ما يتعطل تطبيق الواتساب أيضاً؛ لأن الجهاز يتطلب إعادة تشغيل مثل جهاز الكمبيوتر والكمبيوتر المحمول، كما يحتاج جهازك المحمول أيضاً إلى إعادة التشغيل من وقت لآخر ولذا قم بإيقاف تشغيل جهازك لبضع ثوان ثم قم بتشغيله وسوف يقوم بتحديث جهازك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحرير ذاكرة الوصول العشوائي المستخدمة، زولا يُحدث فرقاً كبيراً في تشغيل هاتفك ولكنه سيساعد بالتأكيد في تسريع تطبيق الواتساب.
8. نقل أو حذف ملفات النسخ الاحتياطي:
الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو والأغاني المستلمة من أصدقاء تطبيق الواتساب، ليست السبب الوحيد وراء بطء تطبيق تطبيق الواتساب، كما ستجد أكبر الملفات في قاعدة بيانات تطبيق الواتساب الاحتياطية ويقومون تقريباً بتخزين كل الأشياء في تطبيق الواتساب في شكل مشفر ويقوم تطبيق الواتساب بتحديث ملفات النسخ الاحتياطي الخاصة بك كل يوم، ممّا يضيف في النهاية إلى قاعدة البيانات الكبيرة وستحصل هذه النسخة الاحتياطية على مساحة كبيرة إذا لم تقم بإدارة ملفات النسخ الاحتياطي بشكل متكرر، كما يجب نقل ملفات النسخ الاحتياطي هذه إلى موقع تخزين آخر أو يمكنك نقلها أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكن أيضاً حذف ملفات النسخ الاحتياطي القديمة وبعد تنفيذ الطريقة المذكورة أعلاه، كما يمكنك بالتأكيد جعل تطبيق الواتساب أسرع قليلاً.
ما الذي يسبب بطء اتصال تطبيق الواتساب؟
في كثير من الأحيان عندما يكون تطبيق الواتساب بطيئاً بالنسبة لك ولا علاقة له بالتطبيق وكل ما يتعلق باتصالك، كما تم إعداد جميع هواتف (iOS) و (Android) لإرسال جميع حركة مرور البيانات عبر اتصال واحد وعندما تقوم بتشغيل تطبيق الواتساب وتحاول دفق مقطع فيديو أو إرسال رسالة فإن كل هذه البيانات إما تمر عبر اتصال شبكة (Wi-Fi) بالإنترنت أو اتصال الإنترنت الخاص ببيانات الهاتف المحمول، وإذا كانت قوة الإشارة لديك متذبذبة لأنك تتحرك أو لأن قوة الإشارة متقطعة في موقعك فسوف تواجه تأخراً أثناء استخدام تطبيق الواتساب وقد تكون غير قادر على إرسال واستقبال البيانات بالسرعة الكافية.
