عرض البيع الفريد (USP) هو سبب اختلاف منتجاتك أو خدماتك عن المنافسة حيث أنها أيضاً تعتبر الأفضل منها.
نصائح للعثور على USP الخاص بك
إذا كنت تواجه صعوبة في تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك، فاستخدم النصائح التالية للمساعدة.
- فكر في ما يقدره عملاؤك وكيف تساعدهم في الحصول على هذه الأشياء.
- التفكير في المشكلات التي يواجهها عملاؤك وكيف تساعد في حلها.
- نضع في اعتبارنا نقاط القوة الفريدة التي تجلبها علامتك التجارية إلى الطاولة.
- ننظر إلى منافسيك لترى كيف يمكنك تمييز علامتك التجارية.
- تذكر أن عروض البيع الفريدة ليست خاصة بمواقع التجارة الإلكترونية والأعمال الموجهة نحو الخدمات. إذا كنت مدونًا، فمن المحتمل أنك “تبيع” المعلومات وتريد تثبيت نفسك كقائد.
تطوير عرض بيع فريد
عرض البيع الفريد (USP) هو سبب اختلاف منتجاتك أو خدماتك عن المنافسين حيث أنها أيضاً تعتبر الأفضل منها. يجذب برنامج (USP) الفعال انتباه العملاء المحتملين ويتوافق مع قيم شركتك. حيث أنه عندما ترغب بإنشاء وتسويق (USP) الخاص بك قم بطرح هذه الأسئلة على نفسك.
الأسئلة الرئيسية حول تطوير عرض بيع فريد
- كيف تختلف عن المنافسة؟
- لماذا هذا الاختلاف وثيق الصلة بعملائك المحتملين؟
- ما هي الفائدة المحددة والفريدة للعملاء الذين يختارونك على المنافسة؟
- لماذا يهتم العملاء بهذه الميزة؟
- من هو جمهورك؟
- هل يمكنك تحديد الجماهير المستهدفة للعملاء المحتملين؟
معلمات تحديد الجماهير الفرعية
- السمات الجسدية: العمر والجنس والحالة الصحية
- السمات الثقافية: اللغة ، المجموعة العرقية ، الجنسية ، الحالة الاجتماعية / الأسرية
- السمات الشخصية: الوضع الاقتصادي، المستوى التعليمي
- نوع الكيان: فرد، مشروع صغير، مؤسسة، منظمة غير ربحية، منظمة مهنية.
- نوع العمل / المنظمة: الرعاية الصحية، والقانون والتمويل، والتعليم، والتكنولوجيا والحيوانات والنقل والخدمات المهنية والسياسية والرياضية وفنون الأداء والحرف / الهوايات، إلخ.
- طريقة الوصول: نوع النظام المستخدم للوصول إلى معلومات حول عملك (كمبيوتر، جهاز لوحي، هاتف ذكي، موقع الويب مقابل الوسائط الاجتماعية، وغير ذلك).
ما الذي يهتم به عملاؤك أكثر
- كيف يمكنك مساعدة العملاء على تحسين الموارد، من خلال توفير المال وتوفير الوقت و تقليل احتياجات التوظيف.
- ما هي المشاكل التي يمكنك أن تساعد العملاء على حلها؟
- ما هي المشاعر السلبية التي يشعر بها العملاء مع مقدمي الخدمات الآخرين، مثل الضغط العصبي والتهيج و الإحباط.
- ما هي السلوكيات المحددة أو جوانب العمل التي قد تسبب تلك المشاعر السلبية، وماذا يمكنك أن تفعل لتجنبها؟
- ما نوع التعويض الذي سيقدره العملاء إذا لم يتم تلبية المطالبات في عرض البيع الفريد الخاص بك، مثل ضمان استعادة الاموال و إعادة الشحن مجانًا وقسيمة أو خصم على الشراء في المستقبل و بند مجاني.
- ما نوع التسوق المقارنة الذي يمكنك اقتراحه كوسيلة لبناء الثقة في مطالبات (USP)، من خلال تشجيع المقارنة بإعلانات الأنشطة التجارية الأخرى، وتشجيع على استجداء مقترحات متعددة من ثم نقوم بعرض تلبية المطالبات المقدمة في إعلانات المنافسين.
العصف الذهني لميزات (USP) الممكنة
- السؤال الأول هو ما الذي يحفز قرارات الشراء للعملاء الحاليين والمستقبليين، ستدور الإجابة حول السعر والوقت التسليم / السرعة والتكاليف إضافية للشحن / المناولة والمستوى الخدمة وتوافرها والاتساع نطاق الخيارات أو الاختيارات والوصول الخاص إلى المنتجات أو الخدمات متاح فقط من خلال مصدر واحد. احصل على نظرة ثاقبة حول كيفية اتخاذ العملاء لقرارات الشراء.
- السؤال الثاني ما هي العوامل التي يبرزها منافسوك في (USPs) الخاصة بهم؟ وذلك كما ذكرناه في الأعلى.
- السؤال الثالث كيف يمكنك تحسين ما يقدمونه؟ حيث أنه يتم التطوير بالطريقة التي ذكرناها في كيفية إنشاء خطة موقع الويب للتسويق عبر الإنترنت.
- السؤال الرابع ما هي نقاط الضعف لدى منافسيك؟ حيث أنك تتعرف عليها بعد دراسة وضع السوق وما يقدمه منافسوك وما يواجهونه من تحديات.
- السؤال الخامس كيف يمكنك إبراز الاختلاف فيما يتعلق بنقاط الضعف تلك.
- السؤال السادس ما هو الاعتراف الإيجابي الذي يمكنك الرجوع إليه؟ سستمجور الإجابة حول الجوائز والتقييمات المنتج / الخدمة على مواقع الويب الأخرى مثل Yel والمراجعات المنتج / الخدمة في مقالات الجهات الخارجية التي تسلط الضوء على “الأفضل” في فئتك والشهادات والتوصيات.
- السؤال السابع ما هي السلوكيات أو المهارات أو السمات الشخصية التي يمكنك إبرازها، وذلك قد ذكرناه في الأعلى.
- السؤال الثامن ما الدليل الملموس الذي يمكنك تقديمه لدعم ادعاءاتك الجوائز والمراجعات على مواقع أخرى والشهادات – التوصيات وشكرا لك ملاحظات أو رسائل من العملاء والاعتراف المهني بما في ذلك التعليم والشهادات والعضويات والانتماءات.
- السؤال التاسع ما الذي تعرفه عن الصور النمطية السلبية في عملك، وكيف يمكنك معالجة المخاوف في تلك المجالات على وجه التحديد
- السؤال العاشر هل هناك شخصية محلية معترف بها قد تؤيد عملك
تحقق مرة أخرى من عرض البيع الفريد المقترح
خذ بضع دقائق لإعطاء عرض بيع فريد (USP) الخاص بك نظرة ثانية (أو ثالثة أو رابعة). انصح:
- هل تعتمد على عامل واحد (مثل السعر) يسهل على شخص آخر تقويضه؟
- هل يمكنك إثبات ما تدعي؟
- هل مطالبتك عامة للغاية؟
- هل يمكن للكثيرين الآخرين تقديم نفس الادعاء؟
- هل أنت متأكد من أن USP الخاص بك هو مفيد لعملائك المستهدفين؟
- هل استهدفت جمهورًا معينًا ، بحيث أن عرض البيع الفريد الخاص بك سيروق لمعظم أعضائه؟
الاستفادة من USP الخاص بك
بمجرد الانتهاء من عرض البيع الفريد الخاص بك، تأكد من دمجه في جميع المواد التسويقية الخاصة بك، بدءًا من موقع الويب الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. ضع في اعتبارك الأساليب التالية في استخدام USP الخاص بك:
- نقم بتمييزه بشكل بارز على الصفحة الرئيسية.
- نضفه إلى العنوان الذي يظهر في كل صفحة.
- تحسين النسخ حول الكلمات والعبارات المستخدمة.
- نقم بدمجه في صفحة “حول”.
- نقم بإنشاء صفحة منفصلة لماذا تختارنا مع السرد والتفاصيل.
- نقم بتضمين الشهادات والمراجعات التي تدعم ادعاءاتك على وجه التحديد.
- نقم بدمجها في العلامات الوصفية للموقع من أجل العنوان والوصف.
- نستخدمه في نسخة إعلان PPC والصفحات المقصودة المرتبطة به.
- نضف إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك (Facebook و LinkedIn و Twitter وما إلى ذلك).
بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك إضافة عرض البيع الفريد الخاص بك إلى جميع ضمانات الطباعة (بطاقات العمل والكتيبات والإعلانات المطبوعة وما إلى ذلك) وعناصر الهبات وتوقيع البريد الإلكتروني الخاص بك.
من خلال العمل من خلال هذه الخطوات لتطوير عرض بيع فريد، ستكون في طريقك إلى القيام بأكثر من مجرد فصل عملك عن المنافسة، ستحدد السبب المقنع الذي يدفع العملاء المحتملين إلى اختيارك على الآخرين.
