الإرشاد الأسري الهاتفي

الإرشاد الأسري الهاتفي:

الأسرةهي اللبنة الأساسية في المجتمع حيث أنه من المهم أن تكون الأسرة صالحة لأنه بصلاح الأسرة يصلح المجتمع وعندما تكون الأسرة فاسدة يفسد المجتمع بأكمله، لذلك تم إيجاد الإرشادالأسري لأهمية الأسرة في المجتمع.

في هذا المقال سوف نتحدث عن الإرشاد الأسري الهاتفي، حيث يعد الإرشاد الأسري الهاتفي من أنواع الإرشاد الأسري الذي له دور كبير في مساعدة الأفراد على تخطي المشكلات بنجاح.

أهم مبادئ وأسس الإرشاد الأسري الهاتفي:

1- التقبل:

من الضروري أن يكون هناك تقبل بين مقدم الاستشارة الذي يسمى المرشد والطرف الذي بحاجة إلى استشارة الذي يسمى بالمسترشد، حيث أن التقبل من شروط نجاح الإرشاد الأسري الهاتفي.

2- حفظ الأسرار:

لا بد أن يكون هناك تحفظ شديد على خصوصية المسترشد، حيث أن حفظ الأسرار من أهم مبادئ الإرشاد الأسري بشكل عام و الإرشاد الأسري بشكل خاص.

3- السماح للمسترشد بالتعبير عن مشاعره:

من المهم أن يسمح المرشد للمسترشد بالتعبير عن كافة المشاعر التي يشعر فيها، لكي يشعر المسترشد بالراحة، أيضاً ذلك الأمر يساهم بشكل كبير في معرفة المرشد الخطة التي يجب اتباعها في مساعدة المسترشد.

4- تجنب فرض النصائح والأوامر على المسترشد:

من المهم أن يحرص المرشد على عدم فرض التعليمات على المسترشد، حتى يضمن المرشد نجاح العملية الإرشادية التي تتم من خلال الهاتف.

المهارات المهنية المطلوبة للمرشد الأسري في الإرشاد الأسري الهاتفي:

1- الإنصات:

من الضروري أن يحرص المرشد على الاستماع للمسترشد وليس الاستماع فقط، بل التركيز والانتباه إلى كل ما يقوله المسترشد، حيث أن الإنصات من المهارات المهمة التي ينبغي أن يتبعها المرشد حتى يضمن نجاح عملية الإرشاد الأسري الهاتفي.

2- طرح الأسئلة:

من المهم أن يحرص المرشد على توجيه العديد من الأسئلة عبر الهاتف للمسترشد، مع حرص المرشد على تجنب الأسئلة المزدوجة أو المفتوحة، إن مهارة طرح الأسئلة من المهارات المطلوبة التي يجب على المرشد القيام بها، لكي يضمن المرشد نجاح عملية الإرشاد الأسري الهاتفي.

3- تلخيص المشكلة:

من المهم أن يحرص المرشد على تلخيص المشكلة وتوضيحها للمسترشد، حيث أن ذلك يساهم في توضيح الأمور للمسترشد بالتالي يضمن المرشد نجاح عملية الإرشاد الأسري الذي يتم عبر الهاتف.