ما هو التحقيق الإداري
يُعتبر التحقيق الإداري على أنه عملية جمع وتحليل المعلومات المتعلقة بحدوث حدث كبير بشكل غير عادي والتي تحتاج إلى حل لتجنب أي ضرر ومنع حدوثه في المستقبل. ويتم القيام بإجراء التحقيقات الإدارية من قبل الحكومة المحلية أو ركن الموارد البشرية عند حدوث العديد من الادعاءات والحوادث، بما في ذلك: الشكاوى أو الطعون، إساءة استخدام الممتلكات، السلوك غير اللائق، التهديدات أو التخويف أو السلوك العنيف، انتهاكات السياسات والقوانين.
تشمل تحقيقات الموظفين في الانتهاكات في بيئة عملهم ويجب إيقافها لمنع تكرار هذه الانتهاكات. ويتم إحالة الموظفين للتحقيقات الإدارية عندما يرتكب الموظف سلوكاً سيئاً في بيئة العمل أو يتلقى شكوى من أحد الموظفين، حيث يتم استدعاءه إلى عمل التحقيق الإداري، بصفته المدير التنفيذي الأعلى مستوى ويتم التحقيق في المهمة الإدارية تحت اختصاص الوحدة المعنية أو مكتب الشؤون الداخلية.
إجراءات عملية التحقيق الإداري
عندما يخالف الموظفون اللوائح، يتم تحويلهم إلى تحقيق إداري ويتم إجراؤهم وفقًا لإجراءات التحقيق الإداري. وتكون إجراءات التحقيق الإداري عندما يتورط موظف في سوء سلوك. ويستمر التحقيق الإداري لكي يتم الحفاظ على ضمان المصداقية وتقديم أفضل المعلومات والأدلة عن هذا السلوك، يتبع صاحب العمل إجراء التحقيق الإداري حسب ما نص عليه القانون الإداري. وسيتم شرح إجراءات التحقيق الإداري أدناه:
1- ضمان السرية
هو الخطوة الأولى في إجراءات التحقيق الإداري وهي الحفاظ على المعلومات من خلال المقابلة في الشكوى الأولية والمعلومات التي يجمعها السجل سرية للغاية، لضمان إجراء تحقيق فعال؛ لأنه لا ينبغي مشاركة المعلومات إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لفهم الأمور المتعلقة بالانتهاك وتوفير الحماية.
2- فصل المتهم عن الضحية
لضمان عدم استمرار المضايقة أو الانتقام ويمكن اتخاذ تدابير وقائية، مثل تغيير ساعات عمل المدعى عليه والضحية ونقلهم أو تركهم يغادرون.
3- اختيار وكالة تحقيق
يجب اختيار وكالة تحقيق مناسبة تتمتع بقدرات تحقيق موضوعية وغير منحازة، ولا غرض لنتائج التحقيق ويجب أن يتمتع المحققون بالعديد من المهارات، مثل مهارات البحث الاستقصائي ومهارات التعامل مع الآخرين والاهتمام بالتفاصيل.
4- وضع خطة تحقيق
من أجل ضمان فعالية التحقيق وتنفيذ إجراءات التحقيق بشكل فعال، بالإضافة إلى صياغة الأسئلة التي سيتم التحقيق فيها، يجب وضع خطة كاملة تشمل قائمة الشهود ومصادر المعلومات والأدلة. تستخدم في المقابلات لضمان الحصول على التفاصيل المهمة.
5- إجراء المقابلة
بعد وضع الخطة الصحيحة والأسئلة المناسبة، تبدأ المقابلة بعد إخطار جميع الأطراف ذات الصلة، ويجب أن يكون التحقيق في غاية السرية ويجب على المحقق أن يسعى لجمع الحقائق دون تحيز وموضوعية.
