إدارة قواعد البيانات الموحدة في الاتصالات UDM

توفر إدارة البيانات الموحدة مساحة مشتركة لتنقية البيانات وتحليلها وتحويلها، ويتم إكمال ذلك عالمياً عبر جميع البيانات الموجودة في المستودع لوضع معايير وقواعد العمل، كما تعتبر عملية التطهير أمراً حيوياً لتحقيق الاتساق في جميع مجالات العمل ممّا يتيح امتثالاً أفضل للبيانات واستخلاص رؤى تجارية أفضل.

ما هي إدارة البيانات الموحدة UDM

إدارة البيانات الموحدة “UDM”: هي عملية يتم فيها دمج مجموعة من مصادر البيانات المتباينة لإنشاء مصدر واحد للبيانات المخزنة داخل مستودع بيانات، وتتضمن استراتيجية إدارة البيانات هذه الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا لمعالجة كل من نموذج صومعة البيانات الذي تطور بمرور الوقت والكميات الهائلة من المعلومات التي تعالجها المؤسسات ممّا يؤدي إلى إجهاد البيانات.

أساسيات إدارة قواعد البيانات الموحدة

تاريخياً طورت المؤسسات أنظمة برمجياتها على أساس مخصص، حيث قامت بتثبيت مجموعة من البرامج المختلفة وتقنيات إدارة البيانات وتطورت مع توسعها، والهيكل الناتج متباين مع أدوات وبيانات مكررة تخدم قدرة متطابقة وهناك بيانات منعزلة ومتفككة عبر الفرق والمناطق مع قدرة قليلة أو معدومة على مشاركتها، كما يؤدي هذا إلى ضعف الوصول إلى البيانات عند الحاجة وفقدان الرؤية التجارية وتحليل الاتجاهات وزيادة تكاليف الأعمال.

في ظل هذه الظروف المجزأة والإشكالية تنشأ إدارة البيانات الموحدة إطاراً لتوحيد المعلومات من مجموعة من المصادر، ويقوم بذلك عن طريق تحديد عوامل التكامل في مصادر البيانات هذه ثم تخزينها في مستودع بيانات مشترك في مستودع بيانات، كما يؤدي ذلك بعد ذلك إلى بدء تكامل البيانات في جميع أنحاء النظام بأكمله في إطار عمل واحد يدعم التحسين الكامل للبيانات.

تمت مقارنة نظام إدارة البيانات الموحد، حيث تأتي البيانات من مجموعة من المصادر وهي مركزية وأثناء التواجد في مركز البيانات، تتم إزالة البيانات غير المرغوب فيها والبيانات السيئة ثم يتم ضخ البيانات إلى تلك الأماكن التي تحتاج إليها والأقسام التي تستخدمها، حيث لا تعد إدارة البيانات الموحدة أداة برمجية ذات حجم واحد يناسب الجميع ويمكن للمؤسسة استخدامها خارج الصندوق.

يتكون النظام الأساسي من أدوات متعددة عبر تخصصات إدارة البيانات بما في ذلك ذكاء الأعمال وتكامل البيانات وجودة البيانات وحوكمة البيانات وإدارة البيانات الرئيسية، ولكي تنجح إدارة البيانات الموحدة يجب أن تنسج كل هذه الوظائف معاً في واجهة واحدة بسيطة تسمح بالإدارة والتطوير، حيث تحتاج الخوادم إلى قابلية التشغيل البيني وتحتاج جميع الأدوات إلى نفس أدوات التطوير مثل نماذج البيانات وبيانات التعريف والبيانات الرئيسية.

ومثال على إدارة البيانات الموحدة المستخدمة في تجارة التجزئة للملابس عبر الإنترنت، حيث أنشأ متجر التجارة الإلكترونية إدارة بيانات موحدة للجمع بين جميع جوانب معلومات العملاء والتسويق، وهذا يعني أنّ جميع معلومات العميل كانت مركزية إلى نقطة واحدة.

ويمكن أن يكشف التحليل الشامل للبيانات الفعلية من الحملات التسويقية عن بعض البيانات المثيرة وغير المتوقعة، ووجدت حملات “Google Adwords” التي كان يُعتقد أنّها فعالة عند مقارنتها بالحملات الأخرى من وسائل التواصل الاجتماعي، كما أنّ الاستراتيجيات التي تم تجاهلها سابقاً أسفرت في الواقع عن نتائج أفضل.

وبمجرد تتبع رحلة العميل يمكن للشركة إرسال حملات تسويقية فردية عالية الاستهداف إليهم، كما يمكن تسليم هذه الرسائل عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف، حسب تفضيلات المستخدم.

العلاقة بين شبكة 5G وإدارة البيانات الموحدة

تضافرت شبكات الهاتف المحمول وإنترنت الأشياء “IoT” لإنشاء صناعة عملاقة، ونظراً لانتشار “5G” في جميع أنحاء العالم فإنّ الحجم الهائل لبيانات المستخدم هائل تماماً، ومن أي منزل عادي هناك أجهزة كمبيوتر محمولة وهواتف محمولة وساعات لياقة بدنية وطابعات وأجهزة تلفاز وسيارات وكلها ترسل وتستقبل البيانات، كما يجب الوصول إلى كل هذه البيانات وإدارتها بطريقة تفيد الشبكة.

أصبحت إدارة البيانات وتخزينها من القضايا الرئيسية لمقدمي الخدمات ويساعد نظام إدارة البيانات الموحد الشامل في إدارة أهداف البيانات، حيث ساعد استخدام السحابة وبيانات المستخدم المركزية وفصل البيانات عن الوظيفة مزودي الشبكة على إدارة ما لا يمكن إدارته، كما تضمنت فوائد إدارة البيانات الموحدة تقليل تعقيد الشبكة وتحسين اتساق البيانات ومع انتقال العالم من “4G” إلى “5G” زادت الحاجة إلى إدارة البيانات الموحدة.

أسباب استخدام إدارة بيانات موحدة

في حين أنّه قد يبدو أنّ هذا تمرين في التكنولوجيا وبالتأكيد فإن المتطلبات التكنولوجية موجودة وهذا في الواقع يتعلق بالاستراتيجية وإدارة الأعمال الجيدة، والهدف النهائي لإدارة البيانات الموحدة هو أن تكون قادراً على اتخاذ قرارات عمل قائمة على البيانات ومتعلمة وموضوعية.

ويتعلق الأمر بالتميز التشغيلي وضمان حدوث الحوكمة والامتثال والتكامل وتحويل الأعمال باستمرار ولتحقيق أقصى فائدة للمؤسسة والموظفين وكما إنّه يتعلق بذكاء الأعمال، وهناك توازن يجب تحقيقه بين هدفين مختلفين وامتلاك ممارسات إدارة بيانات ممتازة ومواءمة ذلك مع أهداف العمل:

1- الوصول إلى البيانات في إدارة البيانات الموحدة

يجب أن يكون أي صاحب مصلحة داخلي أو خارجي قادراً على الوصول إلى المعلومات التي يحتاجها، كما يجب أن تكون البيانات ذات صلة ويسهل تحديد موقعها ودقيقة، وهذا يعني أنّ نظام إدارة البيانات الموحد يوفر لجميع المستخدمين البيانات التي يحتاجونها لطلب منتج أو معرفة ما إذا كان متوفراً، أو إصدار فاتورة للعميل أو تقييم مطالبة أو القيام بمليون مهمة أخرى، وصوامع البيانات هي شيء من الماضي مع اتصال كل قطاع من قطاعات المؤسسة.

2- دقة التحليلات في إدارة البيانات الموحدة

لا فائدة من إجراء تحليلات أو تنبؤات إذا كانت البيانات معيبة أو غير كاملة، حيث ينتج عنه معلومات غير صحيحة ووقت ضائع لعلماء البيانات والمستخدمين النهائيين للتقارير، ويمثل خطراً كبيراً على الأعمال، كما تتيح إدارة البيانات الموحدة رؤى في الوقت الفعلي وفرصاً جديدة وقرارات مُحسَّنة بالكامل.

مكونات إدارة البيانات الموحدة

لا تقتصر إدارة البيانات الموحدة الناجحة على الحصول على العناصر التقنية بشكل صحيح وتخزين جميع البيانات بطريقة يسهل الوصول إليها، ويحتاج إلى توفر مكونين هما:

1- تنسيق إدارة البيانات المتنوعة

• يجب أن يكون هناك توازن بين قابلية التشغيل البيني للخوادم وتطوير البيانات بين الفرق.

• يمكن لإدارة البيانات الموحدة مشاركة البنية التحتية التقنية وتوحيدها باستخدام مكونات بنية البيانات ذات الصلة.

• يجب أن يؤدي القيام بذلك إلى ممارسة شاملة وتعاونية وموحدة. عندها فقط يمكن الاستفادة من البيانات على نطاق المؤسسة.

2- دعم أهداف العمل الاستراتيجية

• هنالك جزئين لهذا، حيث يجب أن يفهم فريق الإدارة بوضوح ما هي أهداف العمل ومن ثم يجب ترجمة هذه الأهداف إلى متطلبات بيانات.

• يجب أن يكون هناك توافق بين الإدارة والتكنولوجيا.

• إذا كانت الإدارة تتطلب بيانات في إطار زمني معين أو لتحقيق معالم معينة فيجب توضيح ذلك والإبلاغ عنه