ما هي تقنيات الاتصالات

تحتاج الوظائف في مجال تكنولوجيا الاتصالات المشهورة اللازمة لتفعيل وصيانة وتحديث معدات الاتصالات حيث يجب أن يكون لدى الأفراد وفي مجال تكنولوجيا الكمبيوتر فهم للتقنيات اللاسلكية، والعمليات الميكانيكية وتطبيقات الكمبيوتر وحل المشكلات.

ما هي تقنية الاتصالات

تقنية الاتصالات: هي المعروفة أيضًا باسم تكنولوجيا المعلومات وإلى جميع المعدات والبرامج المستخدمة لمعالجة المعلومات ونقلها، كما يتخصص المحترفون في مجال تكنولوجيا الاتصالات في تطوير وتركيب وخدمة هذه الأجهزة وأنظمة البرمجيات، والأفراد الذين يدخلون هذا المجال يطورون فهماً في المفاهيم والإنتاج والتقييم والتوزيع لأجهزة تكنولوجيا الاتصالات.

أنواع تقنية الاتصالات

1- الهاتف

أحدث الهاتف ثورة في الاتصال اللفظي، كما يمكن للناس التحدث مع بعضهم البعض من أي مكان في العالم وتقوية العلاقات والقضاء على مخاوف التواصل عن بعد، حيث يمكن التحدث مع شخص ما في جميع أنحاء البلاد بنفس سهولة التحدث مع شخص ما في الشارع.

ومع تقدم التكنولوجيا تمت ترقية الجهاز من “هاتف” إلى “هاتف محمول”، وما كان في السابق قطعة ثقيلة من المعدات يمكن الآن وضعه بسهولة في جيبك، حيث لا يقتصر الأمر على الهاتف الحديث المحمول ولكنّ الميزات والإمكانيات متطورة أيضاً.

ومع تقدم الهاتف اعتمد أنواعاً جديدة من الاتصالات المرئية والمكتوبة، واليوم يتم إرسال الرسائل النصية والنسخ الإلكترونية من الصور بانتظام باستخدام الهواتف المحمولة، ممّا يزيد من الكمية المحتملة للمعلومات التي يتم مشاركتها باستخدام الهواتف، كما قدم الهاتف نهجاً جديداً تماماً للاتصال اللفظي والكتابي والمرئي وتستمر الميزات الجديدة المثيرة في تغيير لعبة تكنولوجيا الاتصالات.

2- المذياع

بعد حوالي عشرين عاماً من استخدام الهاتف بدأ التواصل باستخدام الراديو، وابتكار آخر في مجال الاتصال اللفظي ويستخدم الراديو للوصول إلى جماهير كبيرة، وبدلاً من شخص واحد فقط على الطرف الآخر من الهاتف، كما تستمر قدرة الراديو على الوصول إلى جمهور كبير بتكلفة منخفضة في تحفيز الكثير من المتصلين للاستفادة الكاملة من الأداة.

يمضي مقدمو المعلومات مثل المعلنين ومذيعي الأخبار وقتاً طويلاً في التواصل مع جماهيرهم الهائلة باستخدام تكنولوجيا الراديو، حيث غيرت تكنولوجيا الراديو الطريقة التي يتم بها إيصال المعلومات إلى جمهور كبير وتستمر في تعزيز الاتصال الجماهيري.

3- التلفاز

يُعد التلفاز طريقة أخرى للوصول إلى جماهير واسعة النطاق ولكنّه جلب ميزة جديدة إلى مجال الاتصالات وهو مجال الاتصال المرئي، كما يصعب وصف بعض المعلومات باستخدام الكلمات فقط ويوفر التلفاز للجمهور أفضل ما في العالمين هما المعلومات والمرئيات المصاحبة له، كما أدت هذه الميزة إلى استبدال التلفزيون بالراديو كأداة رائدة للاتصال الجماهيري.

يوجد اليوم الآلاف من القنوات التلفزيونية التي تنقل معلومات حول أي موضوع تقريباً هما التاريخ والرياضة والأخبار والعلوم والخيال وما إلى ذلك، وسواء كان ذلك للترفيه أو للحقائق القاسية يلجأ الناس باستمرار إلى التلفاز للحصول على المعلومات.

4- الإنترنت

يزيل الإنترنت الحاجة إلى أن يكون لدى جهات الاتصال جهاز منفصل لكل نوع مختلف من تقنيات الاتصال حيث باستخدام الإنترنت يمكن القيام بكل ذلك في مكان واحد، وبصفتها أساس التفاعل يجمع الإنترنت بنجاح بين جميع أنواع تقنيات الاتصال ويؤويها في مكان واحد، كما يوفر أكبر مجموعة من مصادر المعلومات والاتصالات المعروفة للإنسان.

الأدوات المتاحة على الإنترنت تجعل أي نوع من الاتصال سهلاً، حيث يمكن إجراء الاتصال اللفظي وغير اللفظي باستخدام برامج مؤتمرات الفيديو، كما يمكن إرسال الرسائل المكتوبة عبر البريد الإلكتروني ويمكن إرسال النسخ الإلكترونية للصور من وإلى أي جهاز إنترنت.

يعد برنامج التواصل مع العملاء مثالًا آخر على إحدى هذه الأدوات، بينما تساعد الأدوات الأخرى في تسهيل الاتصال بين الشركة والمستهلكين، ويمكن اعتبار بعض الأدوات غالباً مختلطة وتجمع بين أنواع مختلفة من الاتصالات، والدردشة الحية هي أداة هجينة نادرة تجمع بين جميع أنواع الاتصالات اللفظية وغير اللفظية والمكتوبة والغنية من خلال برامج مؤتمرات الصوت والفيديو والمراسلة الفورية وقدرات مشاركة الملفات.

يمكن للعملاء تقديم الطلبات أو طرح الأسئلة أو استكشاف المشكلات وإصلاحها من خلال الدردشة الحية وكل ذلك على منصة اتصال عميل واحدة، كما يمنحهم هذا الوصول إلى شركة ويسمح لهم بالاتصال بوكيل كلما كان لديهم استعلام ومع برنامج الدردشة الحية لم يكن الاتصال أسهل من أي وقت مضى.

أنواع الاتصال في تقنية الاتصالات

أولاً: الاتصالات

الاتصالات: هي تقنية لنقل المعلومات من موقع إلى آخر بالوسائل الكهرومغناطيسية، كما يمكن نقل أنواع مختلفة من المعلومات من خلال نظام اتصالات، مثل الصوت والنص والصور وما إلى ذلك.

ثانياً: نظام الاتصالات الحديث

يتضمن الشكل الحديث للاتصالات السلكية واللاسلكية تقنية الكمبيوتر وهي قادرة على نقل مجموعة واسعة من البيانات، بما في ذلك الصوت والفيديو والنصوص والعديد من ملفات الكمبيوتر الأخرى والمكونات الرئيسية للاتصالات الحديثة هي:

• الأجهزة، وعلى سبيل المثال نظام الكمبيوتر وأجهزة المودم.

• البرامج ، حيث يتحكم هذا في برامج الكمبيوتر.

• الوسائط، وهذا هو منفذ الاتصال سواء كانت سلكي أو لاسلكي.

• الشبكات، حيث تربط هذه التقنية أنظمة الكمبيوتر المختلفة.

• البروتوكولات، حيث تتحكم هذه القواعد نظام نقل المعلومات والاتصالات.

ثانياً: الاتصالات اللاسلكية

الاتصالات اللاسلكية: هو أسلوب لنقل المعلومات أو الطاقة بين نقطتين أو أكثر والتي لا ترتبط في الواقع بالسلك أو الموصل المادي.

تستخدم أكثر التقنيات اللاسلكية شيوعاً “موجات الراديو” وانتقال الميكروويف هو تقنية أخرى، كما تم إجراء أول اتصال هاتفي لاسلكي في العالم في عام 1880م، وقد قام ألكساندر جراهام بيل وتشارلز سمر تاينتر بتجربة ذلك وكلاهما اخترع وحصل على براءة اختراع “الفوتوفون”.

كان “Photophone” نوعاً من الهواتف التي تجري محادثات صوتية لاسلكياً عبر أشعة ضوئية معدلة أي الموجات الكهرومغناطيسية، ومع ذلك في القرن الحادي والعشرين أدى اختراع الهواتف المحمولة إلى تغيير مفهوم نظام الاتصال بشكل جذري، وجعل نظام الاتصالات اللاسلكية متاحاً حتى في الجزء البعيد من البلاد.

ما هو التعديل في تقنيات الاتصالات

يعد التعديل أحد أهم العمليات التي تتغير من خلالها خصائص الموجة الحاملة وفقاً لإشارة المعلومات حيث في الاتصالات السلكية واللاسلكية، يُعد التعديل هو عملية إرسال إشارة رسالة داخل إشارة أخرى بحيث يمكن إرسالها فعلياً، وبالمثل فإنّ تعديل شكل موجة جيبية يحول إشارة رسالة النطاق الترددي الضيق إلى إشارة نطاق المرور لتمريرها عبر مرشح.

أولاً: مكونات التعديل

1- الإستخلاص

الاستخلاص: هو عملية التعديل العكسية التي تغير الإشارة وتجعلها مفهومة للمستخدم.

2- المغير

المغير: هو جهاز يقوم بعملية التعديل.

3- المستخلص

المستخلص: هو جهاز ينفذ عملية تعديل عكسي أو معكوس التعديل.

4- المودم

المودم: هو الجهاز الذي يقوم بكل من العملية، أي التعديل والاستخلاص.

ثانياً: أنواع التعديل في تقنيات الاتصالات

1- التعديل التماثلي

تختلف الموجات باستمرار وتنقل الإشارات، وعلى سبيل المثال إشارة صوتية أو إشارة تلفزيونية.

2- التعديل الرقمي

يبقى في شكل نبضة منفصلة أي “تشغيل” أو “إيقاف”، وفي هذه التقنية يتم استخدام جميع أشكال البيانات من خلال رقم ثنائي أي سلسلة من “0” و”1.”