أصبحت الرسائل النصية وسيلة اتصال منتشرة في كل مكان في المجتمع الحديث. مع سهولة وراحة الرسائل النصية ، ليس من المستغرب أن يستخدمها الناس للتواصل مع الأصدقاء والعائلة وحتى الزملاء.
آداب الرد على الرسائل النصية
• من المهم أن تتذكر أن الرسائل النصية هي شكل من أشكال الاتصال الكتابي ويجب التعامل معها بنفس مستوى الاحترام والمهنية مثل أي شكل آخر من أشكال الاتصال الكتابي.
• عند الرد على رسالة نصية ، من المهم القيام بذلك في الوقت المناسب. إذا استغرق شخص ما وقتًا للتواصل معك ، فمن الأدب الرد في أسرع وقت ممكن ، حتى لو كان ذلك للإقرار فقط باستلام الرسالة.
• إذا لم تكن قادرًا على الرد على الفور ، فخصص بعض الوقت لإعلام المرسل متى ستتمكن من الرد عليه. هذا يدل على أنك تقدر رسالتهم وتلتزم بالرد عليها في الوقت المناسب.
• جانب آخر مهم من آداب الرسائل النصية هو النغمة. غالبًا ما يتم تفسير الرسائل النصية بشكل خاطئ ، لذلك من المهم الانتباه إلى الكلمات التي تستخدمها وكيف يمكن أن تصادف المستلم.
• تجنب استخدام كل الأحرف الكبيرة أو علامات الترقيم المفرطة ، حيث يمكن أن يظهر ذلك على أنه عدواني أو تصادمي. وبالمثل ، تجنب استخدام لغة غير رسمية أو لغة عامية بشكل مفرط ما لم تكن تعرف المستلم جيدًا وتأكد من أنه سيفهم نبرة صوتك.
• من المهم أيضًا إبقاء رسائلك موجزة ومباشرة. على الرغم من أنه قد يكون من المغري تضمين الكثير من المعلومات في رسالة واحدة ، إلا أن ذلك قد يجعل من الصعب على المستلم المتابعة وقد يؤدي إلى فقدانه لتفاصيل مهمة.
• أخيرًا ، تذكر دائمًا أن تقوم بمراجعة رسائلك قبل إرسالها. يمكن أن تجعل الأخطاء الإملائية والنحوية البسيطة رسالتك تبدو غير مبالية أو غير مهنية.
• في الختام ، في حين أن الرسائل النصية قد تبدو وكأنها شكل غير رسمي من أشكال الاتصال ، فمن المهم معاملتها بنفس مستوى الاحترام والمهنية مثل أي شكل آخر من أشكال الاتصال الكتابي. باتباع نصائح الآداب البسيطة هذه ، يمكنك التأكد من أن رسائلك النصية واضحة وموجزة ومقبولة جيدًا من قبل المستلمين.
