حل الخلافات:
خلال مسار حياتنا الشخصية والمهنية، نقضي وقتًا طويلاً في التواصل مع الآخرين، وفي الواقع، يعد التواصل أحد أهم الأشياء التي نقوم بها، ولكنه ربما يكون أيضًا أحد أصعب الأشياء التي نقوم بها، حيث يمتلك القدرة على الجمع بين الأفراد والمجتمعات معًا أو إنشاء الخلافات فيما بينهم لذلك فإن تصحيح الخلاف أمر بالغ الأهمية، ولتجنب حدوث الخلافات أو للمساعدة في منع تحولها إلى صراعات خطيرة هنالك عدة طرق يمكن أن تتعلمها.
طرق آداب حل الخلافات بين الآخرين:
سواء كنت تتفاعل مع زملائك أم لا، تعامل مع الناس بلطف، ولا تحكم مسبقًا على الأفراد بناءً على رتبتهم أو قدراتهم الأكاديمية أو ما هو أسوأ، أو جنسهم أو عرقهم كن مهذبًا وعامل الجميع على قدم المساواة والإنصاف، ولمعرفة آداب حل الخلافات بين الآخرين تابع قراءة هذا المقال:
- عندما تتناقش أنت وشخص آخر واشتد النقاش بينكما، يجب أن تُركز على هدفك من أن تحقق شيء إيجابي وأن لا يتم التركيز على المشاعر فقط، وقد تشعر بالغضب أثناء النقاش فهذا الشعور لن يحل لك الخلاف ولكنك تحتاج إلى الهدوء لتستطيع التركيز على هدفك، كما يساعدك أيضاً على التخفيف من الضغط على أعصابك ويمنحك القوة في تحمّل الضيق الذي قد تتعرض له.
- في حال كان الشخص الآخر يحاول تعظيم الخلاف، ولا يلتزم بأسلوب نقاش جيد فيجب عليك المحاولة في تهدئته وتأجيل الحديث في موضوع النقاش لحين أن يهدأ ذلك الشخص.
- عند شعورك بالغضب يجب عليك أن تلتزم الصمت بشكل تام وأن تعبّر عن غضبك بكلمة بسيطة أو النظر للشخص الآخر نظرة عتاب، ولكن تجنب أن تتكلم بكلمات سيئة قد تؤدي إلى دمار علاقتكما.
- في بداية الحديث وعند مناقشتك مع الشخص الآخر يجب عليك أن تلتزم في التحدث معه بصوت منخفض وهادئ.
- عند حدوث خلاف بينك وبين شخص آخر لا تقوم بتذكير ذلك الشخص في مواضيع حصلت في الماضي وأن تحاول استعادة الخلافات القديمة؛ لأن هذا الأسلوب قد يصعب عليك من أن يتم التسامح بينكما.
- عند معرفة المشكلة وإخبار الشخص الآخر بالسبب الذي يضايقك وما الذي تشعر فيه يمكنك العمل على إيجاد حل يتم إرضاء الطرفين فيه.
- التنازل عن الموقف لأي منكما لا يعد خسارة بل مكسب يساهم في تقوية العلاقة بين الطرفين.
