إنَّ اﻷزمة، حدث يكون له تأثير على المؤسسة، ووظائفها وجماهيرها الأساسية، فإذا لم يتم التعامل مع هذا الحدث بطريقة صحيحية، فإنه يهدد قواعد المؤسسة الأساسية، ويحد من قدراتها على القيام بمهامها ووظائفها.
أسباب الأزمات في المؤسسات الخيرية:
- سوء الفهم: ويتكون عادةً من ناحيتين هما، المعلومات المتهورة، والتسرع في إصدار القرارات.
- سوء الوعي: ويمثل الوعي في مرحلة استيعاب المعلومات التي أمكن الحصول عليها.
- سوء التقييم: ويتكوّن من المغالاة في الثقة بالذات وفي القدرة الذاتية على مقابلة الطرف الآخر.
- الإدراة العشوائية: التي تقوم على الجهل والتخلف، ورغبة في الانحراف والتسيّب.
- الرغبة في الابتزاز: وهو منهج تستخدمه بعض الإدارات للسلطة على متخذ القرار في الطبيعة الإدارية، وتأثيره تحت ضغوط مخيفه نفسية ومادية.
- اليأس: حيث يعد من أبرز وأهم الأزمات النفسية، واﻷدائية التي تشكل شبه خطر دائم.
- استعراض القوة: هذا المسبب النشط يتم من ناحية الكيانات الكبيرة لتكبير حجم الكيانات الصغيرة، كما أنه يتم من ناحية الكيانات الصغيرة عندما تحوز بعض عناصر القوة.
- تعارض المصالح: إن تعارض الأهداف الخاصة، يؤدي إلى انتزاع الثقة في متخذ القرار، الأمر الذي يوسع من دائرة الشك والمصداقية في دائرته.
