أسباب اللجوء إلى الاتصال الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي

لا يزال هناك عدم يقين بشأن كيفية دفع الأعمال إلى الأمام بمسار واضح وحيّ، ولقد حان الوقت لمراعاة ما تغير في الأعمال ورسم مسار ناجح متجذر في حقائق اليوم، ربما يكون التغيير الأكثر وضوحًا هو أن الاجتماعات، بما في ذلك الاجتماعات عالية المخاطر تحدث من خلال شاشات الكمبيوتر.

الاتصال الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي

الحقيقة الواضحة هي أن على الجميع معرفة كيفية جعل التكنولوجيا تعمل، ومع ذلك فإن الحقيقة الأقل وضوحًا والأكثر أهمية هي أن القليل جدًا منا اكتشف كيفية العمل بفعالية مع التكنولوجيا، أن إجراء الأعمال بفعالية في بيئة افتراضية إلى حد كبير، أكبر بكثير من العثور على خلفيات ذكية وإتقان أزرار كتم الصوت.

يتعلق الأمر بالتعرف على أوجه القصور لدينا في عالم الاتصالات الافتراضية، سواء على المستوى الشخصي أو من خلال التكنولوجيا، ومعالجتها من أجل القيام على تحقيق نتائج حقيقية، لقد أقنعنا أنفسنا وفرقنا أنه لمجرد أن التكنولوجيا التي نستخدمها تربطنا معًا بشكل مرئي ومسموع، فنحن نعرف كيفية إدارة الأعمال بفعالية في بيئة افتراضية، وان إعادة ضبط المسار للنجاح يبدأ باستيعاب ومعالجة جوانب الاتصال التي تؤدي إلى نتائج رائعة.

نظرًا لأن الطول والآثار الدائمة للأزمات لا يمكن تقديرها بشكل موثوق، فمن المحتمل أن تواجه المنظمات تحديات متزايدة في الطرق التي تتعامل بها مع ممارسات العمل عن بُعد، لذلك من المهم للمنظمات أن تدرس الحلول التي تقدم أكبر قيمة في هذه الأوقات الاستثنائية.

توفر تقنية الواقع الافتراضي تأثير الانغماس في بيئة تفاعلية ثلاثية الأبعاد مولدة بالحاسوب حيث يكون للأشياء الافتراضية وجود مكاني، والقدرة الفريدة للواقع الافتراضي على تعزيز الوظائف الإدراكية للإنسان أي القدرة على اكتساب المعلومات ومعالجتها، وتركيز الانتباه، وأداء المهام في البيئات المحاكاة معروفة منذ عقود.

فشلت التجارب التنظيمية السابقة مع العوالم الافتراضية المستندة إلى سطح المكتب العوالم ثلاثية الأبعاد المستخدمة عبر شاشات العرض ثنائية الأبعاد في جذب المشاركة والتفاعل، وتم تحديد زيادة الانغماس الحسي على أنه ضروري للتخفيف من هذه المشاكل في المستقبل.

أسباب اللجوء إلى الاتصال الافتراضي في علم الاجتماع الرقمي

السهولة الفاعلة

على الرغم من اختلاف آلية التوصيل عن التلفزيون، إلا أن أولئك منا الذين يسهلون الاجتماعات الافتراضية يقومون بنفس العمل الذي نراه يقوم به مقدمو الأخبار التلفزيونية، في معظم الحالات يجلس مذيعو الأخبار بمفردهم أمام الكاميرا ويتحدثون إلى مجموعة كبيرة من الناس، وإذا كان هذا السيناريو يبدو مألوفًا، فذلك لأنه فعليًا نفس الشيء الذي يُطلب منا الآن القيام به عدة مرات في اليوم، بعد أن قبلنا جميعًا الاجتماعات الافتراضية كجزء من روتيننا، أصبح من واجبنا جميعًا أن نكون أكثر أشكال أعمالنا فاعلية ضمن هذه المعايير.

إذا كنا سنقبل الاجتماعات الافتراضية ونعمل عن بُعد كجزء لا يتجزأ من الأعمال للمضي قدمًا، فيجب علينا أيضًا وضع توقعات واضحة، ومع ذلك فإن المخالفات الأكثر فظاعة تنطوي على سلوكيات الموظفين أثناء الاجتماعات الافتراضية، بغض النظر عن المكان الذي يقومون بتسجيل الدخول منه، وعندما يدخلون إلى اجتماع افتراضي أو غير ذلك فإنهم في العمل، إن قلة الرعاية من أحد أعضاء الفريق معدية ويمكن أن تلوث المجموعة بأكملها بسهولة.

من المحتمل أن يكون أول طلب عمل هو صياغة قائمة واضحة من الإرشادات والتوقعات وإبلاغ الشركة بها، بمجرد التعيين من الضروري للقادة أن يحاسبوا فرقهم على الالتزام بالإرشادات والحفاظ على أقصى قدر من الاحتراف في جميع أشكال الاجتماعات، يتفق معظم القادة على أن تقنيات الاتصال الافتراضية ستكون جزءًا قياسيًا من مؤسساتهم في المضي قدمًا، لذلك فإن إنشاء مجموعة رسمية من المعايير والممارسات المقبولة التي تحكم كيفية استخدامها يعمل كأساس لما سيصبح في نهاية المطاف ثقافة اتصال افتراضية.

الحفر العميق والصدق

الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم محفوفة بالأكاذيب البيضاء المعترف بها بشكل عام ولكن نادرًا ما يتم تناولها، عندما يتعلق الأمر بالتعليقات حول الاجتماعات، فإن الكذبة البيضاء هي نفسها بالنسبة للاجتماعات الافتراضية والاجتماعات الشخصية.

الحقيقة هي أن معظم الناس سيئون مع كليهما، ولكن نظرًا لأن الحاضرين إما زملاء أو عملاء فإن الجميع لطيفون، كما أن التعليقات الصادقة غير موجودة، في حين أنه من الواضح أنه لا ينبغي أن نبدأ في إيذاء مشاعر أي شخص، فإن النقد البناء هو وسيلة فعالة للغاية لتحقيق غاية إيجابية تجعلنا جميعًا أفضل، على الرغم من أن التعليقات مثل كان هذا الاجتماع مضيعة للوقت تمامًا أمر بالغ الأهمية، إلا أنه مهم لمستقبل على الفريق والشركة النظر في أفضل السبل لصياغته وتسليمه.

مستقبل الاجتماعات الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي

أن معظم الأشخاص أصبحوا الآن أكثر دراية بتقنيات الاجتماعات الافتراضية الموجودة، ولكن لم يتغير شيء من حيث كيفية العمل في بيئة افتراضية، خلص معظم كبار المسؤولين التنفيذيين إلى أن الاجتماعات الشخصية ستعود إلى حد كبير، لكن الاجتماعات الافتراضية تظل جزءًا من مشهد الأعمال المستمر، لا سيما بسبب المناطق الجغرافية التي لا يستطيع الأشخاص التجمع فيها شخصيًا.

أن الاجتماعات الافتراضية ستحل محل المكالمات الجماعية، في حين أن هذا قد يكون مصيرًا جيدًا لكيفية ملاءمة التكنولوجيا في المستقبل إلا أن الاثنين ليسوا كذلك، ولا ينبغي معاملتهما على أنهما نفس الشيء، لأن كل شخص يمكنه رؤية بعضه البعض، ويتطلب هذا الشكل الجديد من الاجتماعات مجموعة مهارات مختلفة لتحقيق النجاح.

الأمر متروك لقادة اليوم للتعرف على الاختلافات والاعتراف بها وفهم الفوائد والعيوب وأفضل الممارسات ومعالجة أوجه القصور في فرقهم لإجراء الأعمال بفعالية، الخبر السار هو أنه على الرغم من أن التقنيات قد تكون جديدة إلا أن الخطوات الأساسية لم تتغير، ويمكن تعلم التواصل الفعال، حيث أنه يبدأ وينتهي بالتخطيط والتنفيذ.

في فترات عدم اليقين من المهم أكثر من أي وقت مضى الاتصال بشكل استباقي، إذا لم يتصل شخص ما بك فهذا لا يعني أنه غير مهتم، إذا شعروا أنك تتجنب الاتصال بهم فقد يتواصلون مع شخص آخر  للحصول على المساعدة، وهذا هو الوقت المناسب لتكون استباقيًا، ويقال أنه في لحظات الأزمات يكون المحترفون نشطين، ومع ذلك قد تكون الاجتماعات الشخصية حاليًا غير حكيمة وقد لا توفر المكالمات الهاتفية مستوى الاتصال الذي يحتاجه العملاء، لكن استخدام تقنية الاجتماعات الافتراضية المعروفة أيضًا باسم مؤتمرات الفيديو يعد خيارًا رائعًا للبقاء على اتصال مع العملاء في الوقت الحالي.