هناك مجموعة من الخصائص والملامح والسمات لمهنة الخدمة الاجتماعية الطبية تميزها عن غيرها من مجالات الخدمة الاجتماعية الأخرى، لها قواعدها وأصولها الفنية ومجموعة من القِيَم والنظريات الخاصة بها.
خصائص الخدمة الاجتماعية الطبية
1- الخدمة الاجتماعية الطبية ذات خدمات مهنية لها قواعدها وأصولها الفنية التي تستند على قِيَم ونظريات ونماذج علمية تُشكِل الأساس المعرفي في تدخلها المهني.
2- إنَّ الخدمة الاجتماعية الطبية مجال من مجالات الممارسة في الخدمة الاجتماعية تتفاعل أساساً مع المريض وأسرته، تمتد خدماتها إلى الفريق الطبي والعاملين بالمستشفى بل إلى المجتمع المحلي، ومن ثمَّ فهي تسعى إلى تقديم أقصى درجة ممكنة من المساعدة لهم.
3- تتميز الخدمة الاجتماعية الطبية بطابعها العلاجي أساساً وإن كان ذلك بالضرورة قد يحقق أهدافاً وقائية وإنشائية في نفس الوقت.
4- تؤُمن الخدمة الاجتماعية الطبية بأنَّ المشكلات التي تحدث للمريض نابعة من تفاعله مع بيئته الاجتماعية ومن ثمَّ فهي تملك القدرة على التأثير في المريض وفي البيئة في نفس الوقت.
5- تقوم الخدمة الاجتماعية الطبية بمسؤولياتها عن طريق المساهمة عند الضرورة لمساعدة المريض وحمايته من نفسه أولاً وحماية المجتمع ثانياً، فهي معروضة ومفروضة في نفس الوقت.
6- الخدمة الاجتماعية الطبية تستخدم طرقاً فنية للتعامل مع المريض كفرد أو كعضو في جماعة أو مجتمع، عن طريق خدمة الفرد وخدمة الجماعة وخدمة تنظيم المجتمع، كما أنها تستخدم طريقتين ثانويتين لتعاون طرق الخدمة الثلاثة الأساسية في الممارسة وهما: طريقة البحث الاجتماعي، وطريقة إدارة المؤسسات.
7- يمارس الخدمة الاجتماعية الطبية أخصائيون اجتماعيون لديهم الاستعداد لممارسة هذه المهنة، وتمَّ إعدادهم إعداداً مهنياً خاصاً وأكاديمياً وعملياً.
8- تمارَس الخدمة الاجتماعية الطبية من خلال تنظيمات طبية متخصصة مثل المستشفيات والمَصحّات العلاجية والعيادات الطبية وغيرها، وهذه التنظيمات لها فلسفتها وأهدافها ووظائفها وخدماتها ونظام يحكم عملها ويجب على الأخصائي الاجتماعي الطبي أن يمارِس الخدمة الاجتماعية من خلال هذه الأهداف والوظائف مراعياً نظم هذه المؤسسات الطبية.
9- تعتمد الخدمة الاجتماعية الطبية في ممارستها على التخطيط العلمي الذي يبدأ بعملية الدراسة لنسق التدخل المهني سواء كان المريض أو أسرته أو المجتمع ثمّ عملية التشخيص والتحليل ثمّ وضع الخطة العلاجية المناسبة والتخطيط لها ثمّ القيام بمتابعة وتقويم ما تَحقّق من تدخل مهني.
10- تعتمد عملية المساعدة على التعاون بين فريق العمل كما تمثله كافة التخصصات المهنية الطبية والنفسية والمختبرية.
11- تمثل الوسيط بين أطراف الموقف العلاجي الطبيب والمريض والأسرة وأيضاً مؤسسات المجتمع بصفة عامة.
12- تتطلب الخدمة الاجتماعية الطبية مهارات خاصة فنية في العلاقات والتعامل مع أنماط المرضى والفريق المعالج ومؤسسات المجتمع وما إلى ذلك.
الرعاية الشاملة في الخدمة الاجتماعية الطبية
تعد الخدمة الاجتماعية الطبية تخصصًا حيويًا يجمع بين مفاهيم الرعاية الصحية والتدخل الاجتماعي. إن توظيف المهنيين في مجال الخدمة الاجتماعية ضمن السياق الطبي يسهم في تعزيز الرعاية الشاملة للأفراد. في هذا المقال، سنلقي نظرة على ملامح الخدمة الاجتماعية الطبية وكيفية دورها الحيوي في تحسين جودة الرعاية الصحية.
1. التقييم الشامل للاحتياجات الاجتماعية
تعتبر الخدمة الاجتماعية الطبية بوابة لفهم الاحتياجات الاجتماعية للمرضى. يقوم المختصون في هذا المجال بإجراء تقييم شامل للعوامل الاجتماعية والاقتصادية التي قد تؤثر على صحة المريض.
2. التدخل والتوجيه النفسي
يقدم المختصون في الخدمة الاجتماعية الطبية الدعم النفسي والنفسي للمرضى وعائلاتهم. يساعدون في التعامل مع التحديات العاطفية والنفسية التي قد تنشأ نتيجة للتشخيص الطبي.
3. تنظيم الخدمات الاجتماعية
تتيح الخدمة الاجتماعية الطبية تنسيق الخدمات الاجتماعية للمرضى، مما يضمن توجيههم إلى الموارد والبرامج المناسبة لاحتياجاتهم الفردية.
4. العمل على تحسين الوصول إلى الرعاية
يساهم المختصون في الخدمة الاجتماعية في تقديم الدعم للمرضى للتغلب على الحواجز التي قد تعيق وصولهم إلى الرعاية الطبية، سواء كانت اقتصادية أو اجتماعية.
5. التحول من الرعاية المركزة إلى الرعاية الوقائية
تعمل الخدمة الاجتماعية الطبية على تحقيق التحول من نهج الرعاية المركزة إلى رعاية وقائية، حيث يركز الجهد على تحسين نمط الحياة والتوجيه نحو الوقاية من الأمراض.
6. التنسيق مع فرق الرعاية الصحية
يشكل المختصون في الخدمة الاجتماعية واجهة بين الفرق الطبية المختلفة، حيث يعملون على تسهيل التواصل وضمان تنسيق فعال للرعاية.
7. الدور في التثقيف وتمكين المرضى
تشكل الخدمة الاجتماعية الطبية شريكًا رئيسيًا في تثقيف المرضى حول حالاتهم وكيفية التعامل معها. يعززون فهم المرضى للعلاج ويشجعونهم على المشاركة الفعّالة في صنع قراراتهم الصحية.
تتميز الخدمة الاجتماعية الطبية بدورها الفعّال في تعزيز الرعاية الصحية الشاملة. يعكس تواصل المختصين في هذا المجال بين الجوانب الطبية والاجتماعية التكامل الضروري لتقديم خدمات صحية شاملة ومتكاملة.
