اقرأ في هذا المقال
- بناء ثقافة رقمية في التحولات الرقمية في علم الاجتماع الرقمي
- التسريع الرقمي في الثقافة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي
- تكتيكات لتسريع تغيير الثقافة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي
في إطار الاندفاع للمضي قدمًا في جهود التحول الرقمي، غالبًا ما تكون الثقافة فكرة متأخرة، ومع ذلك فإن مخاطر الفشل في تشكيل ثقافة جاهزة رقمية تؤدي إلى مؤسسة متعثرة غير قادرة على التعجيل بمواكبة الاضطراب الرقمي، فضلاً عن أن تصبح عامل اضطراب.
بناء ثقافة رقمية في التحولات الرقمية في علم الاجتماع الرقمي
عادةً ما تكون التكنولوجيا والعمليات هي الركيزة الأساسية لكن الشركات الاجتماعية تتجاهل الثقافة على مسؤوليتها، ويمكن للتقنيات الرقمية أن تجعل المؤسسات الاجتماعية أسرع وأكثر ذكاءً وأفضل فيما تفعله، يقر المسؤولون التنفيذيون على نطاق واسع بالوعد الرقمي، ومع ذلك تفشل غالبية التحولات الرقمية وليس فقط بسبب التحديات في تبني التقنيات الجديدة أو العثور على المعرفة الصحيحة.
في الواقع غالبًا ما تعثر الشركات الاجتماعية ذات التطلعات الرقمية الطموحة بسبب سمات مثل مقاومة التغيير، ونقص مشاركة المعرفة، والنفور من المخاطرة، يمكن أن تعرقل هذه السلوكيات التغيير في أي موقف، لكنها ضارة بشكل خاص للتحولات الرقمية، نظرًا لوتيرة التقدم التكنولوجي، ولذلك فإن إطلاق العنان لإمكانات المؤسسة الكاملة يتطلب تحولًا في العقلية لاحتضان السرعة والرشاقة التي تتيحها التقنيات الرقمية، حيث تنجح المؤسسات الاجتماعية بشكل أفضل مع التحولات الرقمية عندما تتطابق مع أي استثمارات في التكنولوجيا مع الالتزام بإعادة تشكيل الثقافة.
يجب على الشركات الاجتماعية معالجة نقاط ضعفها الثقافية لإطلاق العنان للوعد الرقمي من خلال البدء بفهم أين تقع شركتهم على طول الرحلة نحو التسريع الرقمي، يمكن للمديرين التنفيذيين تحديد المجالات التي ينبغي عليهم استثمار الوقت والموارد ، في كل مرحلة لبناء ثقافة رقمية بالكامل، يمكن للشركات اتباع عملية تشكيل ثقافي مثبتة لتنمية منظمة أكثر إبداعًا من الناحية الرقمية، مع قوة عاملة يمكن أن تزدهر في ظل التوتر المتمثل في كونها شركة ذات سرعتين تعمل على إعادة ابتكار نفسها باستمرار.
التسريع الرقمي في الثقافة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي
عبر الصناعات تتدافع الشركات الاجتماعية لتصبح أكثر رقمية، حيث أن هذه العملية تسمى بالتسريع الرقمي وهي قدرة المؤسسة الاجتماعية على نشر تقنيات جديدة بشكل فعال لاحتضان العروض الرقمية الجديدة، وتحقيق الكفاءات في نموذج التشغيل، وتعزيز تجربة العملاء، وتمكين طرق جديدة للعمل عبر الأعمال.
والتسريع الرقمي مثله مثل تسريع الأداء العام، يسير على أفضل وجه عندما تكون الشركات قوية في التعبئة والتنفيذ والتحويل بمرونة، الثقافة الصحيحة هي أساس النجاح في جميع عناصر إطار العمل، ومع ذلك يركز مدراء تقنية المعلومات وكبار المسؤولين الرقميين عادةً أولاً على الاتصال في استراتيجيتهم.
تكتيكات لتسريع تغيير الثقافة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي
بمجرد أن يدرك المسؤولون التنفيذيون أهمية الثقافة في التسريع الرقمي يجب عليهم الاستثمار في جهد مستدام لتضمين العقليات المرغوبة عبر المؤسسة الاجتماعية، وهناك مجموعة من المبادئ التي يجب أن توجه تأسيس ثقافة رقمية.
الالتزام بالقيادة الهادفة
يجب على الرئيس التنفيذي وكبار القادة امتلاك وقيادة عملية تشكيل الثقافة، نظرًا لأن القادة يلقيون بظلال قوية على سلوكهم الخاص على المنظمة، فيجب عليهم تحديد الثقافة التي تحتاجها المنظمة بشكل صريح وإظهار القيم والسلوكيات المقابلة، لإلهام ثقافة رقمية مزدهرة، يحتاج الموظفون إلى منطق عمل واضح لتبني كل من التقنيات الجديدة وطرق العمل الجديدة، يتضمن هذا الأساس المنطقي عادةً تركيزًا متجددًا على العميل ومحورًا للنمو والاستجابات للاضطراب.
دعم التغيير الشخصي
توجد الثقافات في عقليات الأفراد والفرق وفي النهاية المنظمة، الطريقة الوحيدة لتحويل الثقافة هي من خلال التغيير الفردي، وبمجرد أن يدرك القادة كيف تشكل أفعالهم الشخصية نقاط القوة والتحديات في الثقافة، يأتي النجاح عندما يلتزمون شخصيًا بإجراء تغييرات صغيرة، بمجرد أن يرى الفريق الموسع عقلية النمو هذه، فإنهم يحذون حذوها بسرعة، غالبًا ما يحدث هذا الفهم على المستوى العاطفي وليس الفكري، لذا فإن أكثر الأساليب فعالية تتضمن التعلم القائم على البصيرة، والذي يتم تحقيقه بشكل أفضل في فرق العمل الطبيعية.
تعزيز المشاركة الواسعة مع الطاقة والزخم والكتلة الحرجة
حتى مع أفضل أمثلة القيادة، يمكن أن يظل تشكيل الثقافة في كثير من الأحيان مركزًا في الجزء العلوي من المؤسسة الاجتماعية، بينما تمنع الطبقة الوسطى من المديرين التنفيذيين جهود تغيير الثقافة من الوصول إلى أولئك الأقرب إلى العملاء أو العمليات.
غالبًا ما يكون لدى المنظمات تفكير راسخ يعمل كجسم مضاد للتغيير، على سبيل المثال يمكن أن يُترجم الافتقار العام للثقة إلى شك في أن عملية تشكيل الثقافة تحدث فرقًا، لذا في حين أن توليد الطاقة الإيجابية في القمة أمر بالغ الأهمية، وإن ضمان نشر هذه الطاقة بسرعة عبر المنظمة بأكملها يمكن أن يوجه المنظمة إلى ثقافتها المثالية، التكتيكات المفيدة للغاية هي شهادات بالفيديو من كبار القادة حول تغيير ثقافة القيمة الذي يخلقه والتزامهم الشخصي به، ويمكن أن تكون فوائد التعامل مع الموظفين على جميع المستويات مهمة بشكل مدهش.
متابعة الاستدامة المركزة
سواء كانت الثقافة الرقمية في المؤسسة في مهدها أو تم تطويرها بالكامل، فمن الأهمية بمكان أن يقوم القادة على جميع المستويات بتعزيزها بشكل منهجي على مستوى الفرد والفريق والمؤسسة، يجب على الشركات تنفيذ الممارسات والأنظمة ومحركات الأداء والقدرات المؤسسية لدعم الثقافة المرغوبة من الاتصالات الداخلية والتدريب إلى حوافز القياس والأداء.
مواءمة النضج الرقمي وتشكيل الثقافة
في المراحل الأولى من التسريع الرقمي الانطلاق والتطور، تكافح المؤسسات الاجتماعية عادةً مع الافتقار إلى رؤية واضحة والجهود المنفصلة لتضمين طرق التفكير الرقمية والعمل في عقليات الموظفين، يجب أن يبدأ التحول الناجح من خلال تعبئة الموظفين في جميع أنحاء المنظمة، يعد الالتزام بالقيادة الشخصية في القمة جنبًا إلى جنب مع المشاركة الواسعة عبر المؤسسة الاجتماعية أمرًا بالغ الأهمية لكسر الصوامع وإقامة الروابط التي يمكن أن تحشد القوى العاملة حول رؤية مشتركة للتحول الرقمي.
مع تقدم الشركات في رحلاتها الرقمية تتطور طبيعة التحدي، ولم تقم المنظمة التي تتمتع بالاستقرار الرقمي ببناء الزخم للتحول الرقمي فحسب، بل بدأت أيضًا في رؤية علامات التعاون عبر الإدارات والوظائف، ويتطلب ترسيخ التغيير وجعل الرقم الرقمي جزءًا من الحمض النووي التنظيمي بشكل فعال.
يحدث تعزيز التغيير الشخصي على المستوى الفردي تدريجيًا، غالبًا عن طريق نمذجة السلوكيات المرغوبة وتعزيزها في فرق العمل الفردية، ومن خلال تشجيع التغيير على المستوى الفردي يمكن للشركات الاجتماعية إنشاء مبشرين للثقافة الرقمية يمثلون شريان الحياة للمبادرات طويلة الأجل.
بحلول الوقت الذي تصل فيه الشركة إلى مرحلة التقدم رقميًا، يكون لديها العديد من العناصر التأسيسية للثقافة الرقمية، لم تعد هذه المنظمات مضطرة إلى إجراء تصحيحات جذرية في المسار، بدلاً من ذلك ينصب تركيزهم على استدامة ثقافتهم، يمكن للبرامج التي تعزز القيم والثقافة بدءًا من تعيين الموظفين الجدد إلى التدريب المنتظم والحوافز للموظفين ذوي الخبرة، أن تبقي الشركة على المسار الصحيح لتصبح في نهاية المطاف متسارعة رقمياً بالكامل.
