اقرأ في هذا المقال
- تحليل الظواهر الاجتماعية والتنبؤ بها عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- تحليل الفيزياء الاجتماعية لديناميات الظواهر الاجتماعية في المجتمع
- توصيف الظواهر الاجتماعية والاستفادة منها في شبكات الإنترنت
في معظم الحالات تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة جيدة لتقدير المواقف وهناك حاجة إلى مزيد من البحث للتنبؤ بالظواهر الاجتماعية.
تحليل الظواهر الاجتماعية والتنبؤ بها عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إن دراسات وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بإمكانيات التنقيب عن الظواهر الاجتماعية وتحليلها، وإدراكًا لهذه الإمكانات يقوم موفرو النظام الأساسي بتقييد الوصول المجاني إلى هذه البيانات بشكل متزايد، ويوفر هذا التحول تحديات جديدة لعلماء الاجتماع وغيرهم من الباحثين غير الربحيين الذين يسعون إلى تحليل المشاركات العامة بهدف فهم الظواهر الاجتماعية بشكل أفضل والتنبؤ بها وتحسين الحالة البشرية، ويسعى علماء الاجتماع إلى تحديد بعض التغييرات الأخيرة في تحليل الظواهر الاجتماعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ويدعو علماء الاجتماع أيضاً إلى تحليلات الظواهر الاجتماعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي الهامة جنبًا إلى جنب مع الأساليب التقليدية والنوعية لمعالجة اندفاع البيانات، ولقد مكّن ظهور الويب التشاركي مستهلكي المعلومات من أن يصبحوا منتجي المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وجذبت هذه الظاهرة الباحثين من مختلف التخصصات بما في ذلك علماء الاجتماع والأحزاب السياسية وباحثي السوق لدراسة وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر لتحليل الظواهر الاجتماعية والتنبؤ بها لشرح السلوك البشري في العالم المادي.
فهل يمكن أن تُستكمل الأساليب التقليدية لدراسة الظواهر الاجتماعية مثل الاستطلاعات بدراسات حسابية تستخدم البيانات الضخمة التي أنشأها المستخدمون في وسائل التواصل الاجتماعي؟ باستخدام كمية كبيرة من البيانات التي تم جمعها من عالم المدونات والشبكات الاجتماعية ومصادر الأخبار يجري علماء الاجتماع بحثًا أوليًا للتحقق مما إذا كان يمكن فهم الظواهر الاجتماعية والتنبؤ بها في العالم الحقيقي من خلال تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي.
وأهداف هذا البحث الذي يُمكن من فهم الظواهر الاجتماعية والتنبؤ بها في العالم الحقيقي ذو شقين:
1- تحديد الفعالية النسبية لعدسة وسائل التواصل الاجتماعي في تحليل الظواهر الاجتماعية في العالم الواقعي والتنبؤ بها.
2- استكشاف المجالات والمواقف التي يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي في ظلها مؤشرًا على ظواهر اجتماعية في العالم الحقيقي.
ويقوم علماء الاجتماع بتطوير نموذج لتحليل الظواهر الاجتماعية من أربع خطوات:
1- اختيار المجتمع.
2- جمع البيانات.
3- تحليل الظواهر الاجتماعية عبر الإنترنت.
4- التنبؤ بالظواهر الاجتماعية.
تحليل الفيزياء الاجتماعية لديناميات الظواهر الاجتماعية في المجتمع
كطريقة لتحليل الظواهر الاجتماعية والتنبؤ بها باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كبيانات، يقدم علماء الاجتماع تحليلات تستند إلى النموذج الرياضي لظاهرة الضربة، وهو أحد النماذج الراسخة للفيزياء الاجتماعية، ويتم شرح ديناميكيات عدد مشاركات الوسائط الاجتماعية للأفلام والأحداث، وبالنسبة لموضوعات الترفيه تشير قوة الاتصال المباشر إلى رضا الأشخاص المهتمين أو المؤيدين الحاليين، بينما تشير قوة الاتصال غير المباشرة إلى القدرة على الحصول على طبقة دعم جديدة.
وبالتالي فإن هذا فعال ليس فقط لتحليل استراتيجية الترفيه والتسويق ولكن أيضًا لتحليل الاندفاع على وسائل التواصل الاجتماعي، ففي العصر الحالي حيث يظل سلوك المستهلك مسجلاً عبر الإنترنت تتوفر سجلات الشراء والعمل للعديد من المستهلكين، وتكشف التحليلات أن هناك العديد من الحالات، حيث يمكن دمج منهجية العلوم الطبيعية مثل الفيزياء بصرف النظر مع العلوم الاجتماعية التقليدية، لذلك تطورت الفيزياء الاجتماعية التي تدرس تحليل الظواهر الاجتماعية في المجتمع والتنبؤ بها باستخدام الفيزياء.
ويقدم علماء الاجتماع في هذه الدراسات نتائج معينة مبنية على الفيزياء الاجتماعية لتحليل الظواهر الاجتماعية والتنبؤ بها وإمكانية تطبيقها للتسويق وما إلى ذلك، باستخدام صوت المجتمع المسجل في المدونات وتويتر كبيانات، والفيزياء الاجتماعية هي جبهة جديدة للفيزياء إلى جانب الفيزياء الاقتصادية، ومع ذلك في حالة توفر كميات هائلة من البيانات يمكن أيضًا تطبيق منهجية الفيزياء التي كانت موضوع البيانات التجريبية حول الظواهر الاجتماعية.
وفي الوقت الحاضر يمكن استخدام المخزون الهائل من البيانات الرقمية الخاصة بالاتصالات البشرية كبيانات مراقبة للمجتمع الحقيقي، لذلك فإن الفيزياء الاجتماعية تتقدم بسرعة، وكنظرية فيزياء اجتماعية لتحليل الظواهر الاجتماعية في المجتمع بناءً على كتابة الوسائط الاجتماعية تم تطوير نموذج رياضي لظاهرة الضرب بواسطة علماء الاجتماع، وتُستخدم المعادلة الرياضية المستوحاة من الفيزياء لشرح اهتمامات الناس بسبب تأثير الإعلان والتواصل مع الآخرين، فاستخدم تأثيرات الإعلان والاتصال اللفظي شكل نموذج تنبأ بنجاح بنتيجة كل الظواهر الاجتماعية.
وفي النظرية الرياضية لظاهرة الضرب تم دمج تأثير الإعلان ونشر السمعة والشائعات عن طريق الاتصال البشري في الفيزياء الإحصائية لديناميات الإنسان، وتمت دراسة انتشار المعلومات والسمعة والشائعات في العديد من الأعمال، على سبيل المثال نموذج (SIR) هو نموذج رياضي بسيط للأوبئة والذي لا ينطبق فقط على انتشار الأمراض المعدية ولكن أيضًا على انتشار المعلومات، والنموذج الآخر المشهور لنشر المعلومات هو نموذج (Bass).
وهناك العديد من المشاكل في النموذجين، ففي نموذج (SIR) يُفترض أن يحدث انتشار المعلومات عند الاتصال بين المتبني وغير المتبني، ولا يتم تضمين تأثيرات الوسائط الجماهيرية، علاوة على ذلك يُفترض أن يكون تبادل الاتصالات متناسبًا مع عدد المتبنين، أما في نموذج (Bass) يُفترض إنه بمجرد أن يتبنى المستهلك منتجًا جديدًا، فإنه يؤثر على غيره من غير المتبنين لتبني المنتج في جميع الأوقات اللاحقة، ومن أجل التغلب على هذه العيوب، تم تقديم نموذج (Bass-SIR).
حيث باستخدام النموذج الرياضي لظاهرة النجاح، وهي إحدى نظريات الفيزياء الاجتماعية تم حساب صعود الموضوعات والتقارب في المجتمع حتى بالنسبة للأفلام والأحداث والسمعة، وهذا يثبت أن النموذج الرياضي لظاهرة النجاح يمكن أن يفسر انتشار الموضوعات كظاهرة اجتماعية، وباستخدام هذا النموذج يمكن تحديد ما إذا كان الموضوع ينتشر إلى ما وراء المجموعات بواسطة الديناميكيات الاجتماعية، فإذا كان الاتصال غير المباشر كبيرًا فسيصبح ناجحًا، بالإضافة إلى ذلك من الممكن التحليل الكمي لآلية الانتشار للموضوعات الشائعة باستخدام النموذج الرياضي لظاهرة الضربة، وقد يكون من الممكن توضيح آلية نشر المعلومات كظاهرة وبائية اجتماعية.
توصيف الظواهر الاجتماعية والاستفادة منها في شبكات الإنترنت:
تمت دراسة الظواهر الاجتماعية على نطاق واسع في نطاقات صغيرة من قبل علماء الاجتماع، فمع تزايد شعبية الويب والشبكات الاجتماعية والوسائط عبر الإنترنت أصبحت كمية كبيرة من البيانات حول الظواهر الاجتماعية متاحة، لذلك يدرس علماء الاجتماع الظواهر الاجتماعية عبر الإنترنت مثل التأثير الاجتماعي في الشبكات الاجتماعية في سياقات مختلفة.
وتتكون هذه الدراسات من مكونين رئيسيين:
1- تحديد وتوصيف الظواهر الاجتماعية عبر الإنترنت.
2- الاستفادة من الظواهر الاجتماعية عبر الإنترنت للأغراض الاقتصادية والتجارية.
وقد بدأ علماء الاجتماع الدراسات من خلال تطوير مخططات مشاركة الإيرادات متعددة المستويات للتسويق الفيروسي على الشبكات الاجتماعية، ويزيد التسويق الفيروسي من التأثير الاجتماعي بين مستخدمي الشبكة الاجتماعية، وبالنسبة للنماذج المقترحة يقوم علماء الاجتماع بتطوير نتائج حول التعقيد الحسابي والعقلانية الفردية والوصول المحتمل لقيمة التأثير الاجتماعي كمخطط لتقاسم الإيرادات، وتشير النتائج إلى إنه في ظل نموذج الانتشار متعدد المستويات تعد قيمة التأثير الاجتماعي مخططًا واعدًا لمشاركة الإيرادات، بينما توجد في النماذج الأخرى مشكلات توافق حسابية أو تحفيزية تظل مفتوحة.
ويستمر علماء الاجتماع في تطبيق آخر للتأثير الاجتماعي وهو الإعلان الاجتماعي، فالإعلان الاجتماعي هو نموذج جديد تستخدمه الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت يستند إلى فرضية إنه يمكن الاستفادة من التأثير الاجتماعي لوضع الإعلانات بشكل أكثر كفاءة، والهدف من عملهم هو فهم كيف يمكن للإعلانات الاجتماعية أن تؤثر على نسب النقر إلى الظهور في الشبكات الاجتماعية.
