تعريف جودة تعليم واستخدام البحث العلمي في الخدمة الاجتماعية

تعريف البحث العلمي في الخدمة الاجتماعية:

• التعريف الأول: مجموعة طرق ومناهج وأساليب يستخدمها الباحثون بشكل نظامي في إنتاج المعرفة المستندة إلى العلم، والأقرب للحقيقة وتقل فيها الأخطاء.
  
• التعريف الثاني: الاستقصاء المنظم القائم على المنهج العلمي الملائم لمواجهة المشكلات أو إضافة معارف جديدة يمكن تطبيقها.
  
• التعريف الثالث: هو استخدام المنهج العلمي لدراسة مشكلة معينة للحصول على معلومات يمكن الاعتماد عليها.
  
• التعريف الرابع: أسلوب منهجي وموضوعي منظم لتحليل الظواهر من خلال جمع وتراكم المعلومات والمعرفة التي يمكن الاعتماد عليها.
  

في ضوء المفاهيم السابقة، يمكن تعريف البحث العلمي في الخدمة الاجتماعية بأنه: قيام الأكاديميين والممارسين في مجالات وميادين الخدمة الاجتماعية بالدراسات والبحوث المنظمة القائمة على المنهج العلمي لتحليل وتفسير الظواهر والمشكلات، والتوصل إلى معرفة يمكن الاعتماد عليها في تطوير وتحسين أساليب الممارسة المهنية مع كافة الأنساق من ناحية، وإثراء القاعدة العلمية للمهنة من ناحية أخرى، حتى تصبح أكثر فعالية في تحقيق أهدافها الوقائية والعلاجية والتنموية.

ومن التعريف السابق يتضح أن البحث العلمي في الخدمة الاجتماعية:

• مجموعة من الطرق والمناهج الموضوعية والمنظمة والمنضبطة من جانب الأكاديميين والممارسين في مجالات الخدمة الاجتماعية.
  
• يستخدم البحث في الخدمة الاجتماعية المنهج العلمي في التوصل لنتائجه بما يتضمن من موضوعية ورقة في تصوير الواقع.
  
• يستهدف إنتاج المعرفة الأقرب للحقيقة والتي تقل فيها الأخطاء.
  
• المعرفة الناتجة عن البحث العلمي يمكن الاعتماد عليها في مواجهة المشكلات أو إضافة معلومات جديدة نحن في حاجة إليها، حيث تسهم تلك المعرفة في إثراء القاعدة العلمية للمهنة من ناحية وتقديم حلول لمشكلات العملاء من ناحية أخرى، بما ينعكس على فعالية المهنة وتحسين صورتها وزيادة الاعتراف المجتمعي بها، وتوسبع نطاق ثقة أكبر في مقدرتها على خدمة المجتمع وتنميته.
  

أهمية البحث العلمي في الخدمة الاجتماعية:

• تحقيق أهداف عامة ترتبط بفهم الواقع الاجتماعي، أو أهداف عملية ترتبط بالاعتماد على نتائجها في وضع حلول للمشكلات الاجتماعية.
  
• تحقيق أهداف نظرية للمهنة تتمثل في إثبات أو رفض أو تعديل أو التوصل إلى نظرية يمكن الاعتماد عليها في دراسات الخدمة الاجتماعية.
  
• يسعى البحث إلى جعل الممارسة الميدانية في مجالات الخدمة الاجتماعية علمية، من خلال وضع مستويات للممارسة يبنى عليها الأخصائيون أنشطتهم، ومساعدتهم في التوصل ﻷسلوب علمي يتمكنون بواسطته من بلوغ المستويات المطلوبة لتحقيق مزيد من الخصوصية والتميز في تدخل المهنة.
  
• إن اكتساب الأخصائي الاجتماعي للمعارف والخبرات والمهارات البحثية يعتبر مطلباً ضرورياً وجوهرياً لا يقل أهمية عن اكتسابه باقي المهارات المهنية كأساس ﻹعداد الأخصائي الاجتماعي الباحث.
  

تعريف الجودة في الخدمة الاجتماعية:

هي القيام السليم بصورة سليمة من أول لحظة، مع الاستناد على تقييم العمل لمعرفة مدى تحسين السلوك وتصميم المنتجات وتوفير خدمات مستقبلية للعملاء، طبقاً لحاجاتهم وتحقيق التحسن المتواصل.