تكامل جهود الأخصائيين الاجتماعيين في الرعاية الاجتماعية

تكامل جهود الأخصائيين الاجتماعيين في الرعاية الاجتماعية:

تعمل جهود تكامل الرعاية الاجتماعية على تنسيق الوصول إلى الخدمات عبر أنظمة توصيل ادوار متعددة، مثل الإسكان والتغذية والإعاقة والصحة البدنية والصحة العقلية ورعاية الأطفال والنقل، وخدمات القوى العاملة تختلف مناهج تنسيق الخدمات الاجتماعية اعتماداً على احتياجات المجتمع وتوافر الرعاية الاجتماعية ويمكن أن تكون قائمة على النظام أو القطاع أو الوكالة أو العميل، أو الأسرة.

يمكن أن تركز جهود الأخصائيين الاجتماعيين على تحسين التعاون عبر القطاعات أو مسارات العملاء إلى الخدمة أو التنسيق ومشاركة الموارد عبر مستويات مختلفة من الحكومة، تشمل السمات المتكررة لتكامل الرعاية الاجتماعية وجود أهداف مشتركة وفهم مشترك للأدوار والمسؤوليات بين الشركاء التنظيميين وتبادل المعلومات حول الإدارة والتفاعلات المهنية للموظفين على جميع مستويات المنظمات.

يعد دمج الرعاية الاجتماعية استراتيجية مقترحة لتحسين الوصول إلى الخدمات الاجتماعية، وتقليل فجوات الخدمة والتجزئة والازدواجية والفئات السكانية الضعيفة مثل الأفراد الذين يعانون من التشرد والأمراض العقلية، وتكامل الخدمة الاجتماعية لتقديم أفضل خدمة لكبار السن المصابين بأمراض خطيرة والأفراد ذوي الإعاقة ومع ذلك هناك حاجة إلى أدلة إضافية لتأكيد الآثار الرعاية الاجتماعية على المجتمع.

إن الجهود الناجحة للرعاية الاجتماعية تشمل آلية تنسيق لإدارة التعاون، وقياس الجودة وأدوات مشاركة البيانات لتتبع النتائج ومشاركة المعلومات وطرق التمويل والوعي الثقافي والاستجابة بين الموظفين، يمكن لمشاركة أصحاب المصلحة  الالتزام القوي من الفريق التنفيذي والتسويق القوي للأهداف المشتركة عبر الوكالات والإدارات لتحسين جهود تكامل خدمات الرعاية الاجتماعية، عبر سلسلة الخدمات والرواتب الكافية وإعفاء القروض الأكاديمية، لتوظيف أعضاء الفريق ذوي الجودة العالية والاحتفاظ بهم.

أهمية جهود الأخصائيين الاجتماعيين في الرعاية الاجتماعية:

1- التقييمات المشتركة وتخطيط الرعاية الاجتماعية على أساس أهداف وقرارات مستخدمي الخدمة الخاصة بهم.

2- تواصل أفضل وتبادل المعلومات عبر الأخصائي الاجتماعي مع مستخدم الخدمة الاجتماعية.

3- مشاركة أكبر لمستخدم الخدمة الاجتماعية أو مقدمي الرعاية لهم في قرارات الرعاية الاجتماعية.

4- الوصول السريع إلى الخبرة المتخصصة في المجتمع بما في ذلك الرعاية العاجلة في الأزمات وفي مراحل انتقال الرعاية الاجتماعية.

5- مجموعة واسعة من الخدمات المجتمعية التي يمكن من خلالها توفير إدارة رعاية استباقية للتواصل غير الرسمي والتعلم الجماعي في المجتمع.

6- إشراك مستخدمي الرعاية الاجتماعية أو القائمين على رعايتها في تخطيط واتخاذ القرار.

7- نظام قوي وقيادة فريق مصحوب بممارسات وبروتوكولات عمل متسقة.

8- مشاركة الناس وتنشيطهم من خلال الرعاية الاجتماعية واتخاذ القرارات المشتركة عبر إعدادات الرعاية المختلفة.

استراتيجيات جهود الأخصائيين الاجتماعيين في الرعاية الاجتماعية:

1-التحديد كعامل اجتماعي محترف والتصرف وفقا لذلك:

يعمل الأخصائيون الاجتماعيون كممثلين للمهنة الرعاية الاجتماعية ورسالتها وقيمها الأساسية، يلتزم الأخصائيون الاجتماعيون بتعزيز المهنة وسلوكهم المهني ونموهم.

2- تطبيق المبادئ الأخلاقية للرعاية الاجتماعية لتوجيه الممارسة المهنية:

يلتزم الأخصائيون الاجتماعيون بالتصرف بشكل أخلاقي، والمشاركة في صنع القرار الأخلاقي، الأخصائيون الاجتماعيون على دراية بقاعدة قيمة المهنة ومعاييرها الأخلاقية والقانون ذو الصلة.

3- تطبيق التفكير النقدي لإبلاغ الأحكام المهنية وتوصيلها: 

الأخصائيون الاجتماعيون على دراية بمبادئ المنطق والبحث العلمي والتمييز المنطقي، يستخدمون التفكير النقدي المعزز بالإبداع والفضول، يتطلب التفكير النقدي أيضاً تجميع المعلومات ذات الصلة وتوصيلها.

4- إشراك التنوع والاختلاف في ممارسة الرعاية الاجتماعية:

يفهم الأخصائيون الاجتماعيون كيفية تميز التنوع وتشكيل التجربة الإنسانية، وهو أمر بالغ الأهمية لتشكيل الهوية، تفهم أبعاد التنوع على أنها تقاطع عوامل متعددة بما في ذلك العمر والطبقة واللون والثقافة والعرق والجنس والهوية والتعبير وحالة الأيديولوجية، يقدر الأخصائيون الاجتماعيون أنه نتيجة للاختلاف قد تشمل تجارب حياة الشخص الاضطهاد والفقر والتهميش والعزلة بالإضافة إلى الامتياز والسلطة والإشادة في المجتمع.

5- النهوض بحقوق الإنسان والعدالة الاجتماعية والاقتصادية:

يتمتع كل شخص بغض النظر عن موقعه في المجتمع بحقوق الإنسان الأساسية، مثل الحرية والسلامة والخصوصية ومستوى معيشي لائق والرعاية الاجتماعية، والتعليم يدرك الأخصائيون الاجتماعيون الترابط العالمي للقمع ولديهم دراية بنظريات العدالة والاستراتيجيات لتعزيز حقوق الإنسان والحقوق المدنية، تدمج الرعاية الاجتماعية ممارسات العدالة في المنظمات والمؤسسات والمجتمع لضمان توزيع حقوق الإنسان الأساسية هذه بشكل عادل ودون تحيز.

6- تطبيق المعرفة بسلوك الإنسان والبيئة الاجتماعية:

الأخصائيون الاجتماعيون على دراية بالسلوك البشري عبر مسار الحياة، ونطاق النظم الاجتماعية التي يعيش فيها الناس والطرق التي تعمل بها النظم الاجتماعية على تعزيز أو ردع الناس في الحفاظ على الصحة والرفاه أو تحقيقهما، يطبق الأخصائيون الاجتماعيون النظريات والمعرفة من الفنون الليبرالية لفهم التطور البيولوجي والاجتماعي والثقافي والنفسي والروحي.

7- الانخراط في ممارسة السياسات للنهوض بالرفاهية الاجتماعية والاقتصادية:

يفهم ممارسو الرعاية الاجتماعية أن السياسة تؤثر على تقديم الخدمة، وهم يشاركون بنشاط في ممارسة السياسة، يعرف الأخصائيون الاجتماعيون التاريخ والهياكل الحالية للسياسات والخدمات الاجتماعية دور السياسة في تقديم خدمات الرعاية الاجتماعية، ودور الممارسة في تطوير السياسات.

8- الاستجابة للسياقات التي تشكل ممارسة الرعاية الاجتماعية:

الأخصائيون الاجتماعيون مطلعون وواسعون الحيلة واستباقيون في الاستجابة للسياقات التنظيمية والمجتمعية، المتطورة على جميع مستويات الممارسة يدرك الأخصائيون الاجتماعيون أن سياق ممارسة الرعاية الاجتماعية ديناميكي ويستخدمون المعرفة والمهارة للاستجابة بشكل استباقي.

9- الانخراط والتقييم والتدخل مع الأفراد والعائلات والمجموعات والمنظمات والمجتمعات:

تتضمن الممارسة الرعاية الاجتماعية عمليات ديناميكية وتفاعلية للمشاركة والتقييم والتدخل، على مستويات متعددة الأخصائيون الاجتماعيون لديهم المعرفة والمهارات اللازمة لممارستها مع الأفراد والعائلات والمجموعات والمنظمات والمجتمعات، تتضمن معرفة الرعاية الاجتماعية تحديد وتحليل وتنفيذ التدخلات القائمة على الأدلة المصممة لتحقيق أهداف العميل، استخدام البحث والتقدم التكنولوجي وتقييم نتائج البرنامج وفعالية ممارسة الرعاية الاجتماعية لتطوير وتحليل ومناصرة وتوفير القيادة للسياسات والخدمات وتعزيز العدالة الاجتماعية والاقتصادية.

10- الانخراط في ممارسة مستنيرة بالبحث الرعاية الاجتماعية:

يستخدم الأخصائيون الاجتماعيون خبرة الممارسة لإبلاغ البحث واستخدام التدخلات القائمة على الأدلة  وتقييم ممارساتهم الخاصة واستخدام نتائج البحث لتحسين ممارسة الرعاية الاجتماعية، وتقديم الخدمات الاجتماعية، يدرك الأخصائيون الاجتماعيون البحث الكمي والنوعي ويفهمون المناهج العلمية والأخلاقية لبناء المعرفة في المجتمع.