تعريف القيم في الخدمة الاجتماعية:
هي مجموعة المعتقدات التي يكتسبها الأخصائيون الاجتماعيون وتعبر عن محور اهتماماتهم وتفضيلاتهم، وعلى ضوئها يتم توجيه ممارستهم المهنية اتجاه العملاء والزملاء والمؤسسات، مهنة الخدمة الاجتماعية والمجتمع ككل، بما يسهم في تعميق فعالية المهنة وارتقاء مكانتها عالمياً.
بالرغم من أن الممارسة التي تعتبر أخلاقية في بلد ما، قد لا تكون أخلاقية في بلد آخر فإنه يمكن تحديد مجموعة من قيم الخدمة الاجتماعية الدولية تطبق على العمل المهني في أي دولة بالرغم من عمل الأخصائيين الاجتماعيين الممارسين في بيئات متعددة الثقافات وفي بيئات دولية متعددة، أي أخذ الحفاظ على التقاليد الثقافية لكل دولة في الاعتبار ومنها القيم التالية:
قيم وأخلاقيات الخدمة الاجتماعية الدولية:
- القيمة الأولى: يحترم الأخصائيون الاجتماعيون الحقوق الإنسانية الأساسية للأفراد والجماعات باعتبارهم متساوين في الحقوق والواجبات، تماشياً مع الإعلان العالمي لحقوق الإنسان.
- القيمة الثانية: احترام كرامة الإنسان والدفاع عن تلك الحقوق، ومساعدته على المشاركة في اتخاذ القرارات وتقرير مصيره.
- القيمة الثالثة: المسؤولية المهنية للممارس اتجاه نفسه وزملائه ومهنته وعملائه والمجتمع ككل.
- القيمة الرابعة: إعلاء قدرة العميل على اتخاذ قراراته واختياراته الحياتية الخاصة وتقرير مصيره، وذلك لمساعدة الأفراد والجماعات والمجتمعات في أن تصبح أكثر توجيهاً لنفسها.
- القيمة الخامسة: أن مشاكل أنساق العملاء تعتبر أمور خاصة وسرية يجب حمايتها.
- القيمة السادسة: دعم المساواة بين أفراد المجتمع ومعارضة التمييز على أساس الجنس أو العمر أو الإعاقة أو اللون أو الطبقة الاجتماعية أو الديانة أو اللغة أو الاعتقادات السياسية، والالتزام بالتكافل مع المهمشين.
- القيمة السابعة: النهوض بتحقيق العدالة الاجتماعية في توزيع الموارد، خاصة الموارد النادرة أياً كان السياق الثقافي، وتحقيق التكافل العالمي كحقيقة حياتية لا تقبل الجدل أو المناقشة.
- القيمة الثامنة: الاهتمام بالعدالة والمساواة الدولية، واحترام العادات والثقافات والاعتقادات والحاجات المختلفة وتنمية الإحساس بالمسؤولية، مع التصدي للممارسات والسياسات غير المنسقة.
- القيمة التاسعة: يجب على الأخصائيين الاجتماعيين النهوض بالرعاية العامة للمجتمع من المستوى المحلي وحتى المستوى العالمي، وتنمية الأشخاص ومجتمعاتهم وبيئاتهم، وتنمية الموارد ﻹشباع الحاجات والتطلعات الفردية والجماعية والدولية.
- القيمة العاشرة: مسؤولية ممارسي الخدمة الاجتماعية عن أفعالهم المهنية، وتعرفهم بطريقة تحسن مستوى حياة العملاء وتركيزهم على المهام التي يقومون بها مع ضرورة تعرفهم بفهم حضاري متطور.
