كيف أثرت التكنولوجيا على التفاعل الاجتماعي في علم الاجتماع الآلي؟

كيف أثرت التكنولوجيا على التفاعل الاجتماعي

أصبح العالم رقميًا بشكل متزايد والجميع يقومون بالتسوق عبر الإنترنت، وبتاء أعمالهم عبر الإنترنت، وقضاء الوقت خلال التوقف عن العمل على الإنترنت، بل وتكوين صداقات مدى الحياة عبر الإنترنت، من المقرر أن يصبح الإنترنت جزءًا أكبر من الحياة.

التكنولوجيا سوق سريع الخطى ويتم تجريب الابتكارات الجديدة كل يوم، ومع اقتراب الأجيال الأكبر سنًا من فكرة استخدام التكنولوجيا في مواجهة الوباء، نقترب بشكل مخيف من عالم يكون فيه التفاعل الاجتماعي رقميًا بشكل أساسي.

إيجابيات التكنولوجيا في التفاعل الاجتماعي

ليس هناك من ينكر أن الإنترنت كان له تأثير إيجابي على التواصل البشري، مقارنةً بأوقات ما قبل الإنترنت فإن الجميع الآن متصلون أكثر من أي وقت مضى، وفيما يلي بعض الطرق التي تؤثر بها التكنولوجيا بشكل إيجابي على التفاعل الاجتماعي:

التواصل العالمي الفوري

يتمتع الجميع الآن بالوسائل للاتصال بأشخاص على الجانب الآخر من العالم على الفور، لقد حطمت التكنولوجيا حواجز الاتصال التي كانت المسافة التي تم تقديمها مرة واحدة، وإنها ظاهرة يشار إليها عادة بالعولمة.

اتصالات افتراضية

تعني تطبيقات مكالمات الفيديو مثل (Skype وZoom) أنه يمكن للأشخاص الآن تجربة الاتصالات العاطفية دون الحاجة إلى التواجد في نفس الغرفة وقد يكون هذا مهمًا بشكل خاص خلال الأزمات مثل أزمة فيروس كورونا، حيث اضطرت العائلات من أسر منفصلة إلى البقاء بعيدًا عن بعضها.

التعارف عن طريق الانترنت

جعلت التكنولوجيا أيضًا العثور على العلاقات أسهل بكثير، مع تزايد شعبية المواعدة عبر الإنترنت، وإن المواعدة عبر الإنترنت تجعل من السهل على الانطوائيين العثور على العلاقات الاجتماعية.

تفاعل خالي من العوائق

حيث إن الأشخاص الذين يكون لديهم تفاعل اجتماعي محدود بخلاف ذلك لديهم الآن خيار أن يكونوا جزءًا من مجتمعات الإنترنت، ويمكن للأشخاص ذوي الإعاقة أن ينسوا حدودهم المادية داخل عالم ألعاب الفيديو، بينما يمكن للأشخاص القلقين اجتماعيًا اكتساب الثقة من خلال ممارسة التفاعل عبر الإنترنت بدلاً من التعامل وجهًا لوجه، يتيح إرسال الرسائل للأشخاص الوقت لمعالجة المعلومات وصياغة الرد، في حين أن وجهاً لوجه يكون أكثر فورية، من ناحية أخرى هذا ليس شيئًا جيدًا دائمًا.

سلبيات التكنولوجيا في التفاعل الاجتماعي

قد يجادل البعض بأن التفاعل الأكثر غموضًا والأقل سرعةً المرتبط بالاتصال الرقمي يعد أخبارًا سيئة، خلف شاشات الهواتف الذكية ولوحات المفاتيح الخاصة بأجهزة الكمبيوتر، هناك أيضًا المزيد من فرص الخداع، خاصة للأشخاص الضعفاء، فيما يلي بعض الطرق التي تؤثر بها التكنولوجيا بشكل سلبي على التفاعل الاجتماعي.

قلة الاتصال البشري

بدأ المزيد من الناس في الاعتماد على التكنولوجيا للتواصل مع أحبائهم وأصدقائهم وشركائهم، على سبيل المثال أدى الإغلاق الناتج عن الفيروس التاجي إلى إجبار ملايين الأشخاص على العمل من المنزل إلى تسريع أدوات الاتصال عبر الإنترنت، مما يعني أننا نحصل على اتصال بشري أقل من أي وقت مضى.

نظرًا لأن العمل عن بُعد أصبح هو القاعدة، فإن عمليات المعاملات تتم تلقائيًا باستخدام أجهزة الخدمة الذاتية أيضًا، ويمكن أن تؤدي الزيادة في استخدام التكنولوجيا للتواصل أيضًا إلى زيادة الشعور بالوحدة، خاصة بين كبار السن الذين قد يعتمدون على لقاءات المعاملات هذه كمصدر أساسي للاتصال الاجتماعي.

زيادة التنمر

جعلت التكنولوجيا أيضًا التنمر عبر الإنترنت أمرًا ممكنًا، وأصبح الأشخاص الآن معرضين بشكل خاص للمضايقات عبر الإنترنت، في حين أن التنمر عبر الإنترنت هو مصدر قلق للأشخاص، إلا أنه أصبح أيضًا تحديًا شائعًا بين البالغين أيضًا، بالنظر إلى الارتفاع المحبط في حالات الانتحار بين ضحايا التنمر عبر الإنترنت ومن الواضح أن التكنولوجيا ليست دائمًا مصدرًا صحيًا للتفاعل الاجتماعي.

الخداع عبر الإنترنت

هو ممارسة لإنشاء هوية مزيفة على الإنترنت بقصد التلاعب بضحية معينة أو ملاحقتها أو الإساءة إليها، لقد أصبح نشاطًا شائعًا بشكل عجيب بين مواقع المواعدة ومنصات التواصل الاجتماعي.

تعتبر منصة للمفترسين

وفرت التكنولوجيا أيضًا منصة للمفترسين عبر الإنترنت لملاحقة ضحاياهم، ومع إغلاق المدارس في أثناء الإغلاقات أثناء الأزمات، كان الأشخاص يستخدمون أجهزتهم كثيرًا ويواجهون انخفاضًا مفاجئًا في التفاعل الاجتماعي، في حين لا يوجد حتى الآن أي دليل قاطع يشير إلى أن الوباء تسبب في زيادة النشاط المفترس عبر الإنترنت.

حقيقة التكنولوجيا في التواصل الاجتماعي

سواء كنا نراها في ضوء إيجابي أو سلبي أو حتى مزيج من الاثنين، فإن حقيقة الأمر هي أن التكنولوجيا كان لها تأثير كبير على الطريقة التي نتواصل بها مع بعضنا البعض، بينما يسمح لنا بإجراء اتصالات فورية مع أشخاص على الجانب الآخر من العالم، فإنه يعرضنا أيضًا لخطر الشعور بالوحدة فضلاً عن أشكال جديدة من المضايقات والتلاعب.

ولكن مع الكشف عن تقنيات جديدة للعالم، من المرجح أن يتم وضع قوانين وتدابير أمان جديدة أيضًا، من غير المحتمل أن تحمي هذه الأشياء الجميع من الآثار السلبية للتكنولوجيا، ولكنها أيضًا تقع على عاتقنا لاستخدام الإنترنت بحذر، وبالمثل تقع على عاتقنا مسؤولية ضمان حصولنا على ما يكفي من الاتصال البشري الواقعي في حياتنا اليومية بالإضافة إلى التفاعل الاجتماعي الرقمي.

دور الروبوت الاجتماعي في التواصل

الروبوت الاجتماعي هو نظام ذكاء اصطناعي مصمم للتفاعل مع البشر والروبوتات الأخرى, في مكان العمل تتمتع الروبوتات الاجتماعية بالقدرة على تولي وظائف وظيفية كاملة، مثل التحية وخدمة العملاء الأساسية، في المنزل يمكن أن تصبح الروبوتات الاجتماعية عملية بما يكفي لتكون بمثابة فرد من أفراد الأسرة، ويتم تصميمها عن قصد بشخصيات فريدة ومراوغات لإشراك أفراد الأسرة.

الروبوتات الاجتماعية هي أنظمة مستقلة مع ذكاء اصطناعي محلي يسمح لها بالتفاعل بشكل مستقل استجابة لإشارات الأشخاص والأشياء في بيئتهم، يُشار إلى هذا النوع من الروبوتات المستقلة أحيانًا باسم الروبوت الذكي، يعتمد ذكاء الروبوت الذكي عادةً على نموذج الحوسبة المعرفية الذي يحاكي عمليات التفكير البشري.

حالات استخدام الروبوتات الاجتماعية

تم تصميم الأجيال الأولى من الروبوتات للقيام بمهام مستقلة، مثل استكشاف قاع المحيط، أو استكمال عملية التصنيع أو المساعدة في تلبية طلبات المستودعات، على مدار العشرين عامًا الماضية طور الباحثون روبوتات ذات أغراض عامة تكون نموذجًا لسلوك البشر، تتضمن بعض طرق استخدام الروبوتات الاجتماعية اليوم ما يلي:

الدروس الخصوصية

تزويد المتعلمين بطريقة ممتعة وتفاعلية لممارسة مهارات التعلم الجديدة وإتقانها.

التواجد عن بعد

توفير حضور مادي للحاضرين في الاجتماع عن بُعد في اجتماع عمل.

الرفقة

تقديم الدعم العاطفي للشباب وكبار السن والمعوقين.