ما هو التعاون الافتراضي وما هي الفرق الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي؟

العمل عن بعد مع فرق افتراضية ببساطة هو الوضع الطبيعي الجديد، ويعد التعاون الافتراضي مجرد ميزة رائعة للمكتب بعد الآن، الآن هذه هي الطريقة التي يتم بها إنجاز الأعمال، يعد إتقان التعاون الافتراضي وإنشاء فرق افتراضية فعالة أمرًا ضروريًا للشركات الاجتماعية للنجاح في السوق العالمي المتصل.

ما هو التعاون الافتراضي وما هي الفرق الافتراضية

من المحتمل أن جميع الأشخاص قد شاركوا في تعاون افتراضي في الحياة اليومية كجزء من فريق افتراضي في الواقع، ربما فعل ذلك الآن في نافذة متصفح مختلفة، التعاون الافتراضي بحكم تعريفه هو كيف يعمل الناس معًا لإنجاز الأعمال في بيئة رقمية، الفريق الافتراضي هو مجموعة الأشخاص الموظفين، والإدارة، والبائعين، وحتى العملاء الذين يعملون معًا لإنجاز هذا العمل.

من خلال التعاون الافتراضي يعتمد الفريق الافتراضي على المنتجات القائمة على التكنولوجيا لتحقيق أهداف المشروع، كل شيء بدءً من الاجتماعات والإدارة التعاونية متعددة التخصصات وحتى التوقيعات النهائية على الخطط، وإنه عنصر كبير وواسع في الأعمال التجارية الحديثة وإنه أيضًا ضروري للغاية.

ماذا يعني العمل عن بعد في علم الاجتماع الرقمي

عندما يتعلق الأمر بمسألة ماذا يعني العمل عن بعد، فإن الإجابة بسيطة نسبيًا، العمل عن بُعد هو عملية القيام بوظائف العمل العادية من مواقع أخرى غير المكتب المركزي، في عالم العمل الحديث يتشابة العمل عن بُعد مع تعاون افتراضي وفرق افتراضية، يشكل هذان العنصران جنبًا إلى جنب مع أدوات التعاون المدعومة من الويب، والعمود الفقري لمعظم بيئات العمل الحديثة.

ما سبب أهمية التعاون الافتراضي والفرق الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي

إذا كان هناك شيء واحد أظهرته لنا الأحداث العالمية الأخيرة فهو العمل عن بُعد من خلال التعاون الافتراضي الفعال والفرق الافتراضية الفعالة قد تشكل العنصر الوحيد الأكثر أهمية في عالم العمل الحديث، حيث تبين:

أن العديد من الأشخاص يعتمدون على التكنولوجيا للتعاون، ويتم توفير زيادة الإنتاجية من خلال أدوات التعاون عبر الإنترنت وأماكن العمل الرقمية، والعديد من الأشخاص يتمتعون بإمكانية الوصول إلى أدوات الإدارة التعاونية وهم أكثر عرضة لرؤية أنفسهم سعداء في مكان العمل، إذا لم يكن لدى المؤسسة الأدوات والتقنيات والمهارات والبراعة اللازمة للتواصل فعليًا بين أنفسهم والعملاء الحاليين والمحتملين، فإن المؤسسة معرضة لخطر هائل من الوقوع بشكل قاتل وراء المنحنى.

حتى خلال منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، ركزت معظم نماذج الأعمال على تخطيط مكان واحد، وتم تنفيذ التكنولوجيا مثل المكالمة الجماعية، فقط إذا كان الموظف مريضًا أو في مكتب آخر بعيد المنال، وأدوات الاتصال الافتراضية التي نستخدمها بشكل شائع اليوم تبدو مستقبلية وبعيدة عن متناول اليد، ثم لحقت التكنولوجيا وتغير العالم.

مع تقدم التكنولوجيا بمعدل أسي أدى صعود الوصول إلى الإنترنت واسع النطاق إلى تقريب العالم من بعضه البعض أكثر من أي وقت مضى، وجعل هذا العمل الحقيقي والفعال والشامل والمتفرغ عن بُعد أكثر من مجرد فضول، والآن كان الأمر شائعًا ثم أظهرت الأحداث العالمية أن العديد من الشركات الاجتماعية يمكنها البقاء وحتى الازدهار مع القوى العاملة عن بُعد.

يعمل العديد من المحترفين في جميع أنحاء العالم عن بعد، حيث زاد عدد الأشخاص الذين يعملون من المنزل، حيث مع تقدم الزمن سوف يكون جميع عمال الأقسام عن بعد، الآن تحتاج الشركات العالمية إلى إنشاء بيئة عمل سلسة تدمج كل من العاملين عن بُعد والموظفين العاملين في المكاتب، وإنهم بحاجة إلى استخدام المكاتب البعيدة التي توحد الموظفين عبر القارات والمناطق الزمنية، والتواصل الشخصي رائع  ولا بديل عنه، ومع ذلك في العالم الحديث ليس من الممكن الاعتماد على التواصل الشخصي لإنجاز جميع أعمال.

ما هي التحديات الرئيسية للفرق الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي

التحديات التي يواجهها المديرون من خلال التعاون الافتراضي

يواجه من هم في موقع قيادي مجموعة فريدة من التحديات عندما يتعلق الأمر بإدارة الفرق الافتراضية وإدارة الموظفين عن بُعد، وتقدم الإدارة والقيادة عقباتها الخاصة في عالم العمل المنتظم وجهاً لوجه، تمثل البيئة الرقمية مجموعة أكبر من التحديات للإدارة الافتراضية والقيادة الافتراضية، تشمل هذه التحديات مجموعة من الأمور، وتتمثل هذه من خلال ما يلي:

• إدارة الموظفين عن بعد عبر مناطق زمنية متعددة. قد تشمل الفرق الافتراضية الموظفين في مناطق زمنية مختلفة في بلد أو قارة معينة، وتشمل أشخاص من جميع أنحاء العالم أيضاً، وهذا يمثل تحديًا خطيرًا عندما يتعلق الأمر بتنسيق الاجتماعات والجداول الزمنية للمشروع وغير ذلك الكثير.

• خلق روح الفريق، مع وجود فريق منتشر وموزع، مع أعضاء قد ينتشرون حول العالم وقد يكون من الصعب تطوير هذا الإحساس التعاوني بالفريق الذي يدفع المشاريع إلى الأمام، وكيف يمكن للمدراء والفرق تطوير تلك الروح التعاونية؟

• إعطاء ملاحظات بناءة، في بيئة افتراضية قد يكون من الصعب مراقبة عمل الفريق بشكل مباشر أو تقديم ملاحظات في الوقت الفعلي، إلى جانب ذلك فإن قلة التفاعلات الشخصية يمكن أن تجعل تقديم الملاحظات أمرًا محرجًا، كيف يمكن للمدير أن يقدم الملاحظات البناءة اللازمة للمضي قدمًا في المشاريع والوظائف؟

• تنمية الثقة، أن الثقة جزء مهم من أي علاقة عمل، ومع ذلك في البيئة البعيدة التي يتطلبها عالم العمل الحديث، قد يكون من الصعب للغاية بناء عناصر الثقة اللازمة للنجاح داخل الفرق الافتراضية.

التحديات التي يواجهها الموظفون من خلال التعاون الافتراضي 

المدراء ليسوا الأجزاء الوحيدة من القوى العاملة التي تواجه تحديات كبيرة عندما يتعلق الأمر بالتعاون الافتراضي، يمكن أن يكون المشهد الرقمي مساحة عمل مربكة ومتطلبة لمن هم في غير الإدارة أيضًا، كيف تعمل من المنزل بنجاح هو سؤال يدور باستمرار في أذهان هؤلاء الموظفين، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى لهم في هذه البيئة.

يعد التنقل الناجح في التعاون الافتراضي عنصرًا أساسيًا للحفاظ على الإنتاجية والنمو الشخصي داخل المؤسسة، تشمل هذه التحديات التي يواجهها الموظفون مجموعة من الأمور، وتتمثل هذه من خلال ما يلي:

• بناء علاقة مع أعضاء الفريق الزملاء، جنبًا إلى جنب مع التساؤل كيف يمكن العمل من المنزل؟ يأتي السؤال انتظر كيف يمكنني التعرف على أعضاء فريقي؟ من خلال العمل وجهًا لوجه، يتمتع الموظفون بعلاقات ومواضيع اجتماعية جماعية ولقاءاتما بعد العمل، والعديد من الخيارات الأخرى لبناء تلك العلاقة الودية اللازمة للتواصل السلس هذه الفرص غير موجودة على الإنترنت.

• فهم متطلبات المشروع وأدواره، مع الفرق الافتراضية، يمكن أن تتلاشى خطوط الاتصال والتسلسل الهرمي، في حالة عدم وجود تفاعلات وجهًا لوجه، قد يكون من الصعب معرفة المكان الذي تتناسب فيه مع الفرق الافتراضية والمشاريع الافتراضية.

• التنسيق مع المديرين وأعضاء الفريق الآخرين، ويمكن أن تكون الفرق الافتراضية معقدة، قد يتباهى المديرون وأعضاء الفريق الآخرون بأنماط عمل وتواصل مختلفة عبر وسيط افتراضي، يمكن أن يكون هذا بوابة للإحباط، أضف إلى ذلك تحديات الفرق الافتراضية التي تعمل عبر  مناطق زمنية مختلفة، ويمكن أن يمثل التنسيق الفعال تحديًا كبيرًا.

• استخدام أدوات المشروع الصحيحة، كيف تعرف أداة التعاون الافتراضية المناسبة لمهمة معينة أو نوع الاتصال عند العمل عن بُعد؟ مع وجود مثل هذا البوفيه من الخيارات المختلفة، غالبًا ما يكون من الصعب اختيار أدوات التعاون المناسبة عبر الإنترنت.