اقرأ في هذا المقال
- مزايا الفرق الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي
- اقتراحات لتحسين فعالية الفرق الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي
- ضرورات الفرق التقليدية في علم الاجتماع الرقمي
بالنظر إلى الطبيعة العالمية القائمة على الإنترنت والتي تعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لمعظم أعمال اليوم، يبدو أن الجميع تقريبًا جزء من فريق افتراضي.
مزايا الفرق الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي
مع استمرار عالمنا الجديد من العمل في الكشف عن نفسه، أصبح العمل الجماعي الافتراضي سريعًا معيارًا في العديد من المنظمات، مع وجود المزيد من الفرق التي تعمل بشكل كامل تقريبًا والبعض الآخر على الأقل يعمل جزئيًا على أساس افتراضي، هناك حاجة متزايدة لفرق افتراضية غير معتادة على العمل بهذه الطريقة، ويعتبر التواصل الجيد مع الفريق مهم، وذلك لأنه يقوم على دعم التواصل الجيد العديد من خصائص الفرق عالية الأداء، الفريق الافتراضي هو مجموعة من الأشخاص المعتمدين على بعضهم البعض معًا، ومسؤولين عن نتائج الفريق والتفاعل ولديهم الشعور بأن يكونوا وحدة اجتماعية سليمة ولكنها تعمل عبر الحدود التنظيمية جغرافيا.
- الاستفادة من المواهب.
- الاستفادة من القدرات الفكرية في جميع أنحاء العالم.
- تمكن المؤسسات الاجتماعية من خلال ثراء ثقافي لا يمكن العثور عليه إلا في بعض أكبر مناطق العالم وأكثرها عالمية.
- يعمل العمل عن بُعد على التخلص من الحاجة إلى مساحة مكتبية وإلغاء وقت التنقل وخفض التكاليف العامة، وفي كثير من الحالات يعزز المساواة بين العمل والحياة الشخصية.
اقتراحات لتحسين فعالية الفرق الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي
في الأوقات الحالية وفي مستوى عالي من التنافسية والسريعة، أصبحت العديد من الاكتشافات والاختراعات عفا عليها الزمن، وبسبب ذلك تقوم المؤسسات الإجتماعية بالتنافس من أجل الحصول على وقت استجابة أسرع من اجل القيام على توسيع قاعدة أسواقها وعملائها، وهذا يتطلب تحسينات مستمرة في منهجيات عملهم، مع التقدم والنمو العائل الذي حصل في تقنيات المعلومات والاتصالات، تكشف المثيى من المؤسسات المنصة الافتراضية من أجل الإلمام بشكل كبير بين المواهب والخبرات المتعددة من أجل القيام على تأسيس فرق عالية المستوى.
إن مفتاح عمل الفرق الافتراضية هو الثقة، ويحتاج أعضاء الفريق إلى تطوير الثقة في بعضهم البعض، وإنها الرابط الذي تربطهم ببعضهم البعض، وكلما تمكن القائد من بناء الثقة زاد احتمال نجاح فريق الافتراضي، وهناك مجموعة من الخطوات لبناء وتحسين فعالية الفرق الافتراضية، وتتمثل هذه من خلال ما يلي:
القيام بعقد جلسة وجها لوجه
حيث تناقش الفرق أهداف ومهام وأدوار أعضاء الفريق، قد يبدو هذا مكلفًا لكن الاستثمار يسرع من قدرة الفريق على إنشاء روابط مهنية وشخصية وبناء الثقة، ويجب أن تكون الجلسة مُيسرة بشكل احترافي حتى يتمكن الفريق من الاستمرار في المهمة والمغادرة مع وضوح الأدوار والغرض.
وضع القواعد الأساسية للسلوك
حيث يعتبر هذا مهم بشكل خاص للفرق البعيدة، والقيام على مناقشة بعض التوقعات مثل الحفاظ على الالتزامات والصدق والاستجابات في الوقت المناسب، والحضور الكامل في المؤتمرات عبر الهاتف، وإثارة المشكلات المحتملة وتحذير أعضاء الفريق من الغياب.
الحديث عن الوعي الثقافي
لا يزال لدى معظم الكثير لتعلم حول العمل بفاعلية بين الثقافات، وتشمل النقاط الرئيسية التي يجب مناقشتها بين أعضاء الفريق أساليب العمل وأنماط الاتصال والافتراضات والفهم، وينبغي التخطيط لأخذ الوقت في الاستماع حقًا وفهم بعضكما البعض، والانتباه بشكل خاص لكيفية تعامل الأنماط الثقافية المختلفة مع الاتفاقيات، والتأكد من أن القائد واضح بشأن ما تعنيه محادثته حقًا، ووضع في الاعتبار إنهاء كل مناقشة بمراجعة لتوضيح ما تمت مناقشته للتو.
أخذ المناطق الزمنية في الاعتبار
التفكير في تأثير الجدولة والتأكد من النقاش بوعي والتخطيط لأوقات العمل المتبادلة، بالإضافة إلى المؤتمرات عن بعد ومؤتمرات الفيديو الروتينية، يجب أن يكون لدى القائد حوار بين الجلسات المجدولة، يعد تخطيط الإرشادات الخاصة بهذه المحادثات المخصصة أمرًا مهمًا، واحترام وقت بعضكما البعض والقيام بتدوير الجداول الزمنية لضمان أن يتحمل الجميع العبء الأكبر من الفروق الزمنية.
بناء علاقة اجتماعية
تعد مشاركة صورة الفريق وخطط عطلة نهاية الأسبوع والحكايات الشخصية أمرًا شائعًا للفرق المشتركة في الموقع، ولكنها غالبًا ما تُنسى في المواقف الافتراضية، ومن المهم أن تكون عضوًا شخصيًا ومهنيًا في الفريق.
مناقشة الخلافات قبل حدوثها
تحديد المجالات المحتملة لسوء الفهم وحدد خطوات الإجراءات لتقليل المشكلات أو القضاء عليها.
تقييم منطقة الراحة الفردية
إن تقييم منطقة الراحة الخاصة فيما يتعلق بعدم اليقين والتعقيد، مع ضغوط الوقت التي نواجهها جميعًا، فإن التعامل مع القضايا غير المتوقعة يمكن أن يمثل تحديًا على أقل تقدير، وينبغي جعله هدفًا شخصيًا لتعزيز المرونة والصبر.
الاعتراف بالمساهمات والاحتفال بالمعالم
من السهل جدًا أن يبدأ أعضاء الفريق في الشعور بأنهم غير مرئيين وغير معترف بهم، وينبغي التأكد من أن لدى القائد خطة لإبقاء أعضاء الفريق مرئيين لبعضهم البعض وللمؤسسة الأكبر.
النظر في اتفاقيات مستوى الخدمة بين جميع الأطراف
كمجموعة ينبغي القيام على تحديد التوقعات ومقاييس النجاح، والتخطيط للمراجعات لاستكشاف المشكلات وحلها.
النظر في الحصول على مدرب لقائد الفريق
غالبًا ما تأخذ تعقيدات العملية الفنية والتسليمات الأسبقية على احتياجات القيادة البحتة للفرق الافتراضية، في كثير من الأحيان يمكن للمدرب زيادة سرعة إنتاجية الفرق الافتراضية ونجاحها بشكل كبير.
ضرورات الفرق التقليدية في علم الاجتماع الرقمي
لتعظيم إمكانات هذا النوع من الفريق يجب على المؤسسة الاجتماعية من خلال قادة الفريق الفرديين القيام على تقديم الدعم المستمر مع ضمان مراقبة الأداء والتخطيط والتقييم بشكل فعال، وتجدر الإشارة إلى أن الفريق التقليدي فريق وظيفي أو فريق إداري يتألف من أفراد بوظيفة محددة أو أدوار تنظيمية، يقضي الكثير من وقت أعضاء الفريق في العمل على أساس فردي، وليست كل مهمة وعمل يعتمد على الفريق، ولا يهم تطبيق مهارات الفريق إلا في مجالات ترابط المهام والأدوار.
الفرق التقليدية هي أكثر أنواع الفرق شيوعًا وتتطور من الطريقة التي نصمم بها المؤسسات الاجتماعية، ونظرًا لأنها شائعة جدًا ومحددة من خلال التخصص الوظيفي، غالبًا ما يتم تجاهلها من حيث احتياجات تطوير الفريق، ويتم تطوير المهارات الفردية ولكن نادرًا ما يتم ذلك في سياق متطلبات الفريق الشاملة أو في سياق استراتيجية الفريق التنظيمي الشاملة.
من المفترض بانتظام أن هذه الفرق يمكنها العمل دون أي دعم، ومع ذلك فإن الدعم أمر بالغ الأهمية عندما تشكل هذه الفرق في كثير من الحالات جوهر المؤسسة.
الفريق التقليدي مستقر نسبيًا بمرور الوقت، إنه موجود من سنة إلى أخرى، ويشارك الفريق في الغالب في ما يوصف بالمهام الروتينية أي المهام التي تتكرر باستمرار وتعتمد على تخصصات أعضاء الفريق.
