باتت السياحة أحد أهم الأسس والثوابت التي يعتمد عليها الاقتصاد بشكل عام؛ وذلك نظرا للتهافت الكبير وللمنافسة الكبيرة التي حصلت في عالم السياحة، حيث كان لابد من التركيز على القطاع السياحي للوصول إلى تحسن الاقتصاد وتنميته وتطويره.
أهمية المنتجات السياحية
تكمن أهمية المنتج السياحي بكونه أحد أهم الوسائل الخاصة بجذب السائحين، فبناء على المنتجات السياحية المقدمة للسائح يقوم السائح بأخذ القرار الخاص بالسفر أو الذهاب إلى هذه الدولة أم لا؛ حيث أنه من خلال المنتجات السياحية المقدمة يحصل السائح على خدمته التي يرغب بها.
وكذلك لا يمكن لأي سائح القدوم إلى البلاد ما لم يكن فيها منتجات سياحية منافسة وجيدة وملائمة لحاجاته، حيث إن السائح يحتاج إلى الخدمات والمنتجات التي تُساعده في قضاء وقته بكل سهولة ومتعة وراحة، فلا بد من وجود البنى التحتية والخدمات الإلكترونية والعديد من وسائل النقل الجماعي والخاص والفنادق والشاليهات وجميع ما يحتاج اليه السائح في هذه الرحلة.
أثر جودة المنتج السياحي على العوائد المالية
إن رضى المستهلك يُعتبر الهدف الأساسي الذي يجب أن يحافظ عليه أصحاب المنتجات أو الأشخاص مالكين القطاعات، فلا يمكن أن يحقق الشخص المسؤول عن القطاع الاقتصادي النجاح دون رضى المستهلك الذي هو السائح، ولكي يحصل المنتج على الإقبال الكبير من قِبل الأفراد والسائحين المحليين والأجانب لابد أن يحقق مستوى عال من الجودة والتطور، كما يجب أن يتواكب ويتلاءم مع التطورات العالمية الكبيرة الخاصة بعالم تكنولوجيا المعلومات ومواكبة ما حولها مقارنة مع دول العالم اجمع.
حيث لابد من أن يكون المنتج السياحي ذو جودة عالية يتلاءم ويتناسب مع أذواق السائحين والمستهلكين ورغباتهم، وكذلك يجب أن يكون قادراً على منافسة المنتجات العالمية وبهذا سوف يحظى بإقبال كبير؛ الأمر الذي يؤدي إلى زيادة نسبة أعداد السائحين وزيادة الإقبال على جميع المناطق السياحية في المنطقة، فلا يمكن للسائح الإقامة في دولة لا تعجبه جودة منتجاتها أو الإقامة في منطقة غير راض عن الخدمات التي تقدمها فيها، وبالتالي إن رضا المستهلك أو السائح يعني زيادة نسبة الأموال المستهلكة في هذه القطاعات وبالتالي تزيد الأرباح والعوائد المالية.
والعكس صحيح عندما تقل جودة الخدمات والمنتجات السياحية المقدمة؛ سوف يقل الإقبال إلى هذه المناطق السياحية وبالتالي سوف تقل نسبة الاستهلاك فيها وتقل الأرباح وربما قد يحدث خسائر وعوائق مالية كبيرة.
