عملية التدريب للموارد البشرية لا تأتي بطريقة عشوائية وإنما بعد عملية التخطيط وبعدها القيام بتحديد الاحتياجات التدريبية وتحديد الموقع والبرنامج التدريبي، وتحديد الأفراد المستهدفين لكن بعد الانتهاء من البرنامج التدريبي يجب أن يكون تقييم البرنامج التدريبي، ولكن ما هي أدوات تقييم البرنامج التدريبي؟
أدوات تقييم التدريب
يوجد مجموعة من الأساليب التي يتم استعمالها لكي يتم تقييم البرامج التدريبية والتي تم استخدامها سواء عن طريق الباحثين أو من قِبل منفذين هذه البرامج، وسوف تذكر قس ما يأتي أهمها:
- الاستبانة: وأحد الأدوات التي تستخدم في عملية تقييم التدريب، وهي تمثل مجموعة من الفقرات يتم صياغته بناءً على أبعاد الدراسة، وهذا يحتاج من الأفراد المستهدفين أن يقوموا بالإجابة عنها بناءً على ما يجدونه يتوافق مع آرائهم وقناعاتهم، ومن ثم القيام بعملية جمع هذه الإجابات ويتم تحليلها بالأساليب الإحصائية الضرورية، وهذا يشترط في هذه الاستبانة الوضوح والدقة والموضوعية وأن تكون فقراتها سهلة ومفهومة.
- الاختبارات: وللاختبارات نوعين إما أن تكون اختبارات شفوية أو اختبارات تحريرية، ويكون هدفها التعرف على أهم الاحتياجات التدريبية للأفراد الموظفين، وكذلك التعرف على مدى استيعاب المتدرب لمواضيع البرنامج التدريبي، ومن مميزات هذه الاختبارات هو سهولة التجهيز ومقارنة النتائج.
- المقابلة: وثالث أدوات تقييم البرنامج التدريبي وهي عبارة عن لقاء مباشر بين منفّذ التقييم وبين المتدربين، وهذا بهدف معرفة مدى الفائدة التي تم حققها المتدربون عن طريق اشراكهم في البرنامج التدريبي، وهذا يهتم به عند القيام بالمقابلة وأن تكون الأسئلة المطروحة واضحة، وإن الاستماع والإصغاء الجيد للمبحوثين والابتعاد عن الأحكام والاستنتاجات المباشرة على إجابات الباحثين.
- تحليل المشاكل: ويتم عن طريقها المراقبة لسلوك المتدرب خلال عملية التدريب ومعرفة مدى الاستيعاب والفهم لدى المتدرب للمحتوى التدريبي وملاحظة أداء الأشخاص بعد عملية التدريب لمعرفة مدى تطور أداء الأشخاص بسبب التدريب.
- مراجعة السجلات والتقارير: حيث تفيد عملية المراجعة للسجلات والتقارير معرفة معدل الإنتاج وحوادث العمل ودوران العمل وعدد أيام الغياب عن العمل، وعن طريق المعلومات المتواجدة لدينا يمكننا الوصول على مؤشرات بمدى فاعلية البرامج التدريبية في تحقيق أهدافها.
