إن أسلوب بطاقة إدارة الموارد البشرية لصياغة سياسات الموارد البشرية لها عشرة خطوات.
الخطوات العشر لأسلوب بطاقة أداء الموارد البشرية
1. تعيين استراتيجية العمل: إن وضع نظام للموارد البشرية على أساس استراتيجي يكون بداية بتعيين الخطط الاستراتيجية للمنظمة، وقبل الانتهاء من هذه الخطوة تقوم الإدارة بترجمة الخطط الاستراتيجية إلى أهداف استراتيجية تكون قابلة للتنفيذ.
2. وضع مخطط لسلسلة القيمة للمنظمة: لتحقيق أهداف المنظمة الاستراتيجية، فيجب أن يهتم كل عمل بعمليات محددة متطلبة استراتيجيًا، إن تحليل سلسلة القيمة مفيد لأنه يقوم بدراسة سلسلة قيمة المنظمة ويتم فيها تحديد المهام لتحقيق قيمة الزبائن والأعمال المدعمة المرتبطة بها.
3. وضع مخطط لخارطة الاستراتيجية: وتعتبر شكل توضيحي يلخص الأنشطة المترابطة التي لها دور في نجاح المنظمة، فهي توضح طريقة إسهام أداء الفرق في تحقيق الخطة الاستراتيجية الشاملة للمنظمة.
4. تحديد النتائج التنظيمية المتطلبة استراتيجيًا: يجب على كل منظمة أن تنتج نتائج مناسبة استراتيجيًا إذا سعت لتحقيق الغايات الاستراتيجية.
5. تحديد كفاءات وسلوكيات الأيدي العاملة اللازمة: يتم طرح سؤال ما هي الكفاءات التي يجب أن يظهرها الموظفين إذا رغبت المنظمة في إنتاج نتائج تنظيمية مناسبة استراتيجيًا.
6. تحديد سياسات وأنشطة نظام الموارد البشرية اللازمة: عندما يعرف المدير أي الكفاءات اللازمة، يتمكن أن يتوجه نحو تحديد مهام الموارد البشرية التي يكون لها دور في إنتاجها.
7. وضع بطاقة أداء الموارد البشرية: التوسع في خارطة الاستراتيجية، يقوم المدير بعدها بدمج المعلومات في بطاقة أداء الموارد البشرية مرئية أو إلكترونية، فهي توضح طريقة موجزة وشاملة للصلات بين أنشطة الموارد البشرية وسلوكيات الموظفين.
8. اختيار مقاييس بطاقة أداء الموارد البشرية: والسؤال يكون كيف نقيس النتائج التنظيمية واستراتيجيتها وكفاءات وسلوكيات الموظفين وسياساتها؟
9. تلخيص مقاييس بطاقة الأداء على لوحة أجهزة قياس رقمية: الهدف منها تعرض لوحة أجهزة القياس الرقمية للمدير من خلال شاشة الحاسب وتحتوي على رسوم بيانية وجداول وصورة عن أداء وظيفة إدارة الموارد البشرية.
10. التنبؤ، التقييم: من مميزات هذه العملية أنها تعتبر مؤشر تنبؤي، وتعتبر الأهداف المالية مثل الميزانيات وسيلة لإخبار المدراء بما أنجزوه وما سينجزون.
