الملخص النهائي لخطة التسويق

اقرأ في هذا المقال


يُطلق على (الملخص النهائي) لخطة التسويق أيضاً اسم (الملخص التنفيذي)، هذا هو المكان الذي تُلّخِص فيه محتويات خطة التسويق بالإضافة إلى تحديد موجز للنقاط الرئيسية التي تمت مناقشتها داخل الخطة، بينما يأتي هذا الملخص في مُقدمة مستند خطة التسويق، فإنّهُ عادةً ما تتم كتابته أخيراً؛ لأنّهُ بمثابة ملخص للمستند بأكمله.

الملخص النهائي لخطة التسويق:

ملاحظات تمهيدية:

يجب أن يبدأ الملخص النهائي ببعض الملاحظات التمهيدية حول خطة التسويق، ويجب أن تذكر شيئاً عن السوق الأساسي للشركة، ووصفاً لمنتجاتها أو خدماتها، وربما بضعة أسطر عن تاريخها، حبثُ أنّ هذا مهم لترسيخ مصداقية العمل وكذلك وضعه داخل السوق الأوسع، وإذا كانت شركة صغيرة أو شركة ناشئة، فإنّ عليك استخدام الملاحظات التمهيدية لتوضيح بيانات الاعتماد الخاصة بك وكيف تخطط لاستخدامها لبدء العمل.

بيان الغايات والأهداف:

بعد الملاحظات التمهيدية الموجزة، فإنّ عليك نقل الملخص النهائي إلى مهمة المنظمة وأهدافها، (وما الذي تأمل خطة العمل في تحقيقه بشكل عام ومن خلال استخدام خطة التسويق هذه؟ ما هي أهدافها قصيرة المدى (ستة أشهر)، وكذلك أهدافها طويلة المدى؟).

حيثُ أنّ تحديد هذه الأهداف يمنح القُرّاء إحساساً بما يُمكِن توقعه عند قراءة خطة التسويق بأكملها، ويُساعدك بصفتك مؤلف الخطة على تحديد رؤية شركتك للمبيعات والتسويق بإيجاز، اجعل الأهداف والغايات ذكية (SMART)، أي أنّها مُحدّدة وقابلة للقياس ويُمكِن تحقيقها وواقعية ومُحدّدة زمنياً، وعليك أن تجعلها خالية من المصطلحات ويُمكِن قراءتها بسهولة.

الملف الشخصي للإدارة:

بعد قائمة الأهداف والغايات، فإنّهُ من المُعتاد إعطاء ملف تعريف أو لمحة عن المُديرين الرئيسيين للشركة، بالإضافة إلى هيكلها التنظيمي، لذلك فإنّهُ عليك إخبار القُرّاء عن نوع الشركة التي أسستها، (هل هي مؤسسة فردية أم شراكة أم شركة عامة؟)، ثم عليك وضع قائمة بالمُدراء الرئيسيين والشرح بإيجاز عن أدوارهم، وقد ترغب أيضاً في وصف علاقات التقارير، والشرح أيضاً من الذي يتحكم بشكل مُطلق في قرارات التسويق والمبيعات.

مخطط تفصيلي للوثيقة:

في النهاية من الملخص التنفيذي، عليك تحديد بإيجاز محتويات باقي خطة التسويق، وعادةً ستحتوي خطة التسويق على تحليل مُفصّل للمستهلك، وملف تعريف للعملاء الحاليين والمُحتملين، وإطار تسويق وخطة مبيعات، بما في ذلك الأهداف والمعايير.

وعليك أن تُخبِر القُرّاء بكيفية تنظيم المستند بحيث يكون لديهم فكرة عن ما يُمكِن توقعه، وعليك معرقة أنّ جمهور خطتك التسويقية هم على الأرجح المُمولين أو المُستثمرين المُحتملين، وقد يكون هؤلاء الأشخاص مُهتمين بمعلوماتك المالية أكثر من ملفك الشخصي في السوق أو العكس، لذلك فإنّهُ عليك أن تجعل من السهل عليهم الوصول إلى أجزاء مُعيّنة من الخطة من خلال الرجوع إلى الملخص النهائي.

المصدر: من كتاب إدارة التسويق للدكتور وائل رفعت خليل..طبعة 2017.من كتاب إدارة علاقات العملاء للدكتور عمرو عبد الرحمن توفيق..طبعة 2007.من كتاب إدارة التسويق أسس ومفاهيم معاصرة للدكتور سعدون حمود جثير الربيعاوي..طبعة 2015.من كتاب أصول التسويق وإدارة المبيعات للدكتور عاطف عباس...طبعة 2009.Brassington , Frances and Pettitt , Stephen Principles of Marketing (London , U.K. : Pitman Publishing , 1997)Cunningham , William and Cunningham Isabella and Swift Christopher Marketing A Managerial Approach , Second Edition (Cincinati , Ohio : South-Western Publishing 1987)


شارك المقالة: