إن المزايا العائلية والخدمات الشخصية مع مرور الزمن يصبح لمزايا التقاعد والتأمين نسبة كبيرة من مجموع التكاليف للمزايا المقدمة للموظفين.
تحديد المزايا الأساسية لخدمات الموظفين
يقوم أغلبية أصحاب العمل بتقديم مزايا وخدمات مختلفة، ومنها الخدمات الشخصية مثل الاستشارات الشخصية والقانونية، والخدمات العالية المرتبطة بالوظيفة مثل تسهيلات الرعاية للأطفال والمعونات التي تقدم للتعليم، والمنح التنفيذية مثل سيارات المنظمة التي تقدم للمدراء التنفيذين. ومن الأمثلة على المزايا العائلية والخدمات الشخصية الآتي:
- أولاً: الخدمات الشخصية: تقدم منظمات الأعمال الخدمات الشخصية التي يحتاج لها الموظف من وقت لآخر، وتشمل هذه الخدمات الاتحادات الائتمانية والخدمات القانونية والفرص الاجتماعية والاستجمامية، والاشتراك في الاتحادات الائتمانية التي تعتبر في منظمات الأعمال منفصلة، وتؤسس بالتعاون من قبل صاحب العمل لمساعدة الموظفين فيما هو متعلق بحاجة الموظف الادخارية والائتمانية.
أما برامج مساعدة الموظف تقوم بتوفير مجموعة من الخدمات التي تقدم للموظفين مثل المشورة والنصح، والخدمات القانونية، والخدمات المرتبطة بالطفل وكبار السن، وبرامج مساعدة الموظفين لا تتم بطريقة عشوائية بل خلال خطوات متتالية وهي كالآتي:
1. صياغة الخطط ورسم السياسات.
2. ضمان تكوين هيئة عمل محترفة.
3. وضع نظم سرية لحفظ السجلات.
4. الوعي بالقوانين.
ثانيًا: المزايا العائلية: تميزت عدة اتجاهات من الصورة العامة لإدارة المزايا، يوجد عدد كبير من أرباب الأسر الذين يعمل كلا الزوجين ويوجد قسم آخر من العائلات لها معيل واحد، ولهذا أصبح تقديم إجازات الرعاية بالأطفال أكثر مرونة. ومن المزايا العائلية الآتي:
1. تقديم الدعم للعناية بالأطفال: القيام بمسؤوليات العمل وفي الوقت نفسه بناء أسرة تحدي كبير لرب الأسرة، وفي بعض الدول يضع أغلب الموظفين شرط يتعلق برعاية أطفالهم.
2. مزايا الحصول على خدمة ورعاية الطفل المريض: يقدم أصحاب العمل مزايا طارئة برعاية الطفل المريض، قد تقدم المنظمات قاعدة بيانات حتى يحصل الموظف على مقدمة خدمة رعاية أطفال، أو تنشئ مركز لرعاية الأطفال الموجود على الموقع للتعامل مع حالات الطوارئ في الدقائق الأخيرة.
3. رعاية كبار السن: تعتبر المزايا الإضافية لرعاية كبار السن لها أهمية كبيرة وهذا بسبب أهمية المزايا الإضافية.
